【技术实现步骤摘要】
本申请是要求2002年10月16日提交的美国临时专利申请No.60/319,622,;以及2002年10月17日提交的专利申请No.60/319,623、No.60/319,624、No.60/319,625的优先权。实施例涉及电复印标记设备、传真机、扫描设备、多功能设备等等。尤其是,实施例涉及这些设备所能提供给用户的执行及分配服务。
技术介绍
对标记设备或其它业务设备进行安装,这仅仅是其多数生命的第一步。在产品拥有者(用户)、产品制造商、和/或第三供应方之间所进行的商务处理中涉及大多数设备。制造标记设备的公司通常包括可支持用户文档的产品及服务并且希望用户在相当长的时间内可使用产品并与该产品共同生活。该售后期间呈现出这样一个时机,即该时机可创建制造商与用户之间的紧密的相互利益及长期关系。该售后关系不但是由该设备为用户做什么来定义的,而且由他们怎样来做、制造商怎样支持他们、制造商怎样来对待用户、及怎样很容易的控制并使用整个设备来定义的。据此,实施例解决了用户对接收支持他们所使用的设备的服务的附加需要在各实施例中解决了售后生命周期、保固(break-fix)需要、 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:M·R·福尔斯特,R·M·罗克维尔,N·沙马,C·S·费利安,M·P·克赫,A·M·罗伦佐,M·C·麦克科尔金达尔,R·J·圣亚克斯,T·E·蒂雷特,J·C·奥斯丁,M·D·丹尼尔斯,M·F·卡瓦诺,W·黄,C·J·雷格鲁特,L·惠特菲尔德,
申请(专利权)人:施乐公司,
类型:发明
国别省市:
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