请求匹配系统和方法技术方案

一种用于匹配作为请求者的用户的自由格式请求和服务该请求的提供者的实时请求匹配系统及其方法，每一个请求者具有至少一个用于发出请求并处理对其的答复的通信机，并且每一个提供者具有至少一个用于处理请求和对其的相应答复的通信机，该方法包括以下步骤：从请求者接收请求；对于每一个请求，提供将该请求中继到选定提供者以进行处理；接收来自选定提供者的答复，接收到的答复由相应提供者根据相应请求来作出；以及对于每一个请求，执行以下操作之一或两者：向对相应请求提供了肯定答复的任何提供者提供关于相应请求者的信息，其中肯定答复表明提供者能够满足请求；以及向相应请求者提供关于来自选定提供者的对相应请求的答复的信息。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者的请求匹配系统及其方法本专利技术可应用于许多领域，特别是在作为请求者的用户想要向感兴趣的社团即共同分类的多个提供者发出请求的分类结构方面。可以设想，本专利技术特别可应用于与贸易分类有关的方面，在贸易分类中，提供者按照所提供的商品或服务进行分组。这样的贸易分类目前实现于本地贸易目录(local trade directory)中，诸如英国的黄页(the Yellow Pages)或者汤姆森目录(Thomson Directory)，并且，在查找商品或服务时，一个人将使用本地目录来定位商品或服务的提供者。在使用这样的目录中，一个人首先将确定最可能提供商品或服务的分类，查阅目录中的对应部分，选择一个或多个提供者，然后与那些提供者打电话。在给提供者打电话时，将不得不向每一个提供者重复相同的请求，例如“你是否可以在日期Z之前提供价格Y的商品/服务X？”。经常地，尤其是如果请求是特定的，例如“你是否有汽车部件X的现货？”，则这个人在找到可以满足请求的提供者之前，将不得不打电话给选定提供者中的多个。特别是在例如为了比较价格、交货时间等而必须鉴别多个提供者的情况下，更是如此。这样的过程既消耗时间，因为首先要识别可能的提供者，而且同时与多个提供者建立对话，直到识别出可以满足请求的一个或更多的提供者，而且这样的过程费用比较高，因为这招致与多个提供者打电话相关的电话费用。尽管可以设想本专利技术特别可应用于与贸易分类有关的方面，但本专利技术也可应用于与很多其他分类结构有关的方面。一种这样的其他分类结构是广播分类，其中请求被广播到多个提供者，这使得可以从所有提供者获得答复，并且提供记录来自提供者的肯定或者否定的答复之一或两者，以及那些没有答复的提供者。可以设想，这样的分类可以在响应查询获得信息这一方面找到应用，例如建立营销目录或者投票表决。另一种这样的其他分类结构是社团分类，其中具有共同兴趣的人被共同地分类，这样允许请求者向作为提供者的社团分类中的多个或所有其他人发出请求，其中该请求者也可能作为社团分类中的提供者。社团分类中的一个例子是其成员提供特设服务的本地互助组，其中可以向该互助组成员发出求助请求。另外这样的其他分类结构是任务分类，其中对要求执行任务的多个提供者发出请求，可以设想这样的分类特别可用于集体环境，其中，可以向特定部门例如采购或营销部门发出请求。另外这样的其他分类结构是促销分类，其中典型地在短时期内进行特定促销，并且有多个提供者支持该促销。促销分类的一个例子是节假日促销，例如固定价格的周末促销，其中希望加入促销的提供者确定参加分类。在一个优选实施例中，提供者将能够以其提供的商品或服务的可供性为条件确定参加和退出分类。本专利技术的目的是提供一种匹配系统和方法，用于将作为请求者的用户的请求与提供者进行匹配，而无需请求者识别可能的提供者并且联系那些提供者以确定其是否满足请求。一方面，本专利技术提供一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务这些请求的提供者，每一个请求者具有至少一个用于发出请求并处理对其的相应答复的通信机，并且每一个提供者具有至少一个用于处理请求和对其的相应答复的通信机，该系统包括至少一个请求接收单元，用于从请求者接收请求；至少一个请求中继单元，用于提供将每一个请求中继到选定提供者从而进行处理；至少一个答复接收单元，用于接收来自提供者的答复，接收到的答复由作为决策人的相应提供者根据相应请求作出；以及至少一个信息提供单元，用于对每一个请求执行以下操作之一或两者向对相应请求提供了肯定答复的任何提供者提供关于相应请求者的信息，其中，肯定答复表明提供者能够满足请求；以及向相应请求者提供关于来自选定提供者的对相应请求的答复的信息。最好，所述系统是实时匹配系统。最好，所述请求是自由格式的请求。最好，所述请求包括声音请求。最好，所述通信机包括移动通信机，如电话、PDA、个人计算机和游戏设备。最好，所述通信机包括固定通信机，如电话、传真机、个人计算机、顶置盒和游戏控制台。最好，所述通信机包括组合固定/移动通信机，如电话。在一个实施例中，所述系统包括至少一个入站(inbound)通信单元，均包括至少一个请求接收单元。在一个实施例中，所述系统包括至少一个出站(outbound)通信单元，均包括至少一个请求中继单元、至少一个答复接收单元和至少一个信息提供单元。在另一个实施例中，所述系统包括至少一个通信单元，均包括至少一个请求接收单元、至少一个请求中继单元、至少一个答复接收单元和至少一个信息提供单元。在一个实施例中，至少一个请求中继单元配置成将请求直接中继到选定提供者的所述通信机。最好，所述至少一个请求中继单元配置成提供不加任何探询(interrogation)地中继请求以确定内容。最好，所述至少一个请求接收单元包括多个用于接收请求的接收机，每一个请求具有与可预定的分类相关的分类联系地址。最好，所述分类联系地址是拨号号码。在一个实施例中，所述系统还包括至少一个提供者选择单元，用于选择提供者以处理请求。最好，至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件为请求选择提供者分配给相应请求的地理位置，以及分配给提供者的地理位置或者地理区域之一或两者。在一个实施例中，所述分配给相应请求的地理位置是相应请求者的当前地理位置。最好，所述当前地理位置由相应请求者的通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。最好，所述通信机联系地址是拨号号码。在一个实施例中，分配给相应请求的地理位置是由相应请求者分配的替代(alternate)地理位置。最好，所述替代地理位置由通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。最好，所述通信机联系地址是拨号号码。最好，移动通信机的地理位置由小区标识、三角测量(triangulation)、无线电定位(radio positioning)或者卫星定位如GPS之一来确定。最好，固定通信机的地理位置由相应所分配的位置确定。最好，所述至少一个提供者选择单元配置成在相对于分配给相应请求的所述地理位置的可预定空间地理区域内为请求选择提供者。更好的是，所述可预定空间地理区域是以下项目之一相对于分配给相应请求的地理位置的地理半径；相对于分配给相应请求的地理位置的行驶距离；或者相对于分配给相应请求的地理位置的行驶时间。最好，所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者相应请求者的至少一个请求者特征，如地理相关信息和社会经济信息，其作为对相应请求者分配的特征；或者在发出请求时由相应请求者输入的特征。最好，所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者所述提供者的至少一个提供者特征，如要求请求者具有可预定的简档(profile)或者提供联系详细资料，其作为对相应提供者分配的特征。最好，所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据当前时间来为请求选择提供者。最好，所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者至少一个分类特征，如用于选择提供者的选择机制，其作为对相应分类分配的特征。最好，所述至少一个请求中继单元配置成将请求中继到可预定数本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者，每一个请求者具有至少一个用于发出请求并处理对其的相应答复的通信机，并且每一个提供者具有至少一个用于处理请求和对其的相应答复的通信机，该系统包括：至少一个请求接收单元， 用于从请求者接收请求；至少一个请求中继单元，用于提供将每一个请求中继到选定提供者从而进行处理；至少一个答复接收单元，用于接收来自提供者的答复，接收到的答复由相应提供者根据相应请求来作出；以及至少一个信息提供单元，用于 对每一个请求执行以下操作之一或两者：向对相应请求提供了肯定答复的任何提供者提供关于相应请求者的信息，其中肯定答复表明提供者能够满足请求；以及向相应请求者提供关于来自选定提供者的对相应请求的答复的信息。

【技术特征摘要】
GB 2001-11-7 0126809.3;GB 2001-12-6 0129265.5;GB 21.一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者，每一个请求者具有至少一个用于发出请求并处理对其的相应答复的通信机，并且每一个提供者具有至少一个用于处理请求和对其的相应答复的通信机，该系统包括至少一个请求接收单元，用于从请求者接收请求；至少一个请求中继单元，用于提供将每一个请求中继到选定提供者从而进行处理；至少一个答复接收单元，用于接收来自提供者的答复，接收到的答复由相应提供者根据相应请求来作出；以及至少一个信息提供单元，用于对每一个请求执行以下操作之一或两者向对相应请求提供了肯定答复的任何提供者提供关于相应请求者的信息，其中肯定答复表明提供者能够满足请求；以及向相应请求者提供关于来自选定提供者的对相应请求的答复的信息。2.如权利要求1所述的系统，其中，所述系统是实时匹配系统。3.如权利要求1或2所述的系统，其中，所述请求是自由格式的请求。4.如权利要求1到3中的任一项所述的系统，其中，所述请求包括声音请求。5.如权利要求1到4中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括移动通信机，如电话、PDA、个人计算机和游戏设备。6.如权利要求1到5中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括固定通信机，如电话、传真机、个人计算机、顶置盒和游戏控制台。7.如权利要求1到6中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括组合固定/移动通信机，如电话。8.如权利要求1到7中的任一项所述的系统，包括至少一个入站通信单元，其中每一个入站通信单元包括至少一个请求接收单元。9.如权利要求1到8中的任一项所述的系统，包括至少一个出站通信单元，其中每一个出站通信单元包括至少一个请求中继单元、至少一个答复接收单元和至少一个信息提供单元。10.如权利要求1到7中的任一项所述的系统，包括至少一个通信单元，其中每一个通信单元包括至少一个请求接收单元、至少一个请求中继单元、至少一个答复接收单元和至少一个信息提供单元。11.如权利要求1到10中的任一项所述的系统，其中所述至少一个请求中继单元配置成将请求直接中继到选定提供者的通信机。12.如权利要求1到11中的任一项所述的系统，其中所述至少一个请求中继单元配置成提供不加任何探询地中继请求以确定内容。13.如权利要求1到12中的任一项所述的系统，其中所述至少一个请求接收单元包括多个用于接收请求的接收机，每一个请求具有与可预定的分类相关的分类联系地址。14.如权利要求13所述的系统，其中所述分类联系地址是拨号号码。15.如权利要求1到14中的任一项所述的系统，还包括至少一个提供者选择单元，用于选择提供者以处理请求。16.如权利要求15所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件为请求选择提供者分配给相应请求的地理位置，以及分配给提供者的地理位置或者地理区域之一或两者。17.如权利要求16所述的系统，其中分配给相应请求的地理位置是相应请求者的当前位置。18.如权利要求17所述的系统，其中所述当前地理位置由相应请求者的通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。19.如权利要求18所述的系统，其中所述通信机联系地址是拨号号码。20.如权利要求16所述的系统，其中分配给相应请求的地理位置是由相应请求者分配的替代地理位置。21.如权利要求20所述的系统，其中所述替代地理位置由通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。22.如权利要求21所述的系统，其中所述通信机联系地址是拨号号码。23.如权利要求15到22中的任一项所述的系统，其中移动通信机的地理位置由小区标识、三角测量、无线电定位或者卫星定位如GPS之一来确定。24.如权利要求15到23中的任一项所述的系统，其中所述固定通信机的地理位置由相应所分配的位置确定。25.如权利要求15到24中的任一项所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成在相对于分配给相应请求的所述地理位置的可预定空间地理区域内为请求选择提供者。26.如权利要求25所述的系统，其中所述可预定空间地理区域是以下项目之一相对于分配给相应请求的地理位置的地理半径；相对于分配给相应请求的地理位置的行驶距离；或者相对于分配给相应请求的地理位置的行驶时间。27.如权利要求15到26中的任一项所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者相应请求者的至少一个请求者特征，如地理相关信息和社会经济信息，其作为对相应请求者分配的特征；或者在发出请求时由相应请求者输入的特征。28.如权利要求15到27中的任一项所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者所述提供者的至少一个提供者特征，如要求请求者具有可预定简档或者提供联系详细资料，其作为对相应提供者分配的特征。29.如权利要求15到28中的任一项所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据当前时间来为请求选择提供者。30.如权利要求15到29中的任一项所述的系统，其中所述至少一个提供者选择单元配置成至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者至少一个分类特征，如用于选择提供者的选择机制，其作为对相应分类分配的特征。31.如权利要求1到30中的任一项所述的系统，其中所述至少一个请求中继单元配置成将请求中继到可预定数量的选定提供者以进行处理。32.如权利要求1到31中的任一项所述的系统，其中所述至少一个请求中继单元配置成将请求多点传送到选定提供者，其中该请求要被中继到多个提供者以进行处理。33.如权利要求1到32中的任一项所述的系统，其中所述至少一个信息提供单元配置成对于请求向相应请求者提供关于对所述请求提供了肯定答复的提供者的信息。34.一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者，该系统包括多个请求者通信机，每一个都被请求者用于发出请求以及处理对其的任何相应答复，所述答复至少之一包括关于来自选定提供者的对相应请求的答复的信息；以及多个提供者通信机，每一个都被提供者用于处理请求以及对其的任何相应答复，所述请求被中继到相应选定提供者以进行处理并且所述答复至少之一包括关于其中对相应请求提供了肯定答复的所述相应请求的请求者的信息，其中，肯定答复表明提供者能够满足请求。35.如权利要求34所述的系统，其中所述系统是实时匹配系统。36.如权利要求34或35所述的系统，其中，所述请求是自由格式的请求。37.如权利要求34到36中的任一项所述的系统，其中，所述请求包括声音请求。38.如权利要求34到37中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括移动通信机，如电话、PDA、个人计算机和游戏设备。39.如权利要求34到38中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括固定通信机，如电话、传真机、个人计算机、顶置盒和游戏控制台。40.如权利要求34到39中的任一项所述的系统，其中，所述通信机包括组合固定/移动通信机，如电话。41.如权利要求34到40中的任一项所述的系统，其中，将请求直接中继到相应选定提供者。42.如权利要求34到41中的任一项所述的系统，其中，不加任何探询地中继请求以确定内容。43.如权利要求34到42中的任一项所述的系统，还包括通信单元，其中包括多个用于接收请求的接收机，每一个请求具有与可预定的分类相关的分类联系地址。44.如权利要求43所述的系统，其中所述分类联系地址是拨号号码。45.如权利要求34到44中的任一项所述的系统，其中至少部分地根据以下条件为请求选择提供者分配给相应请求的地理位置，以及分配给所述提供者的地理位置或者地理区域之一或两者。46.如权利要求45所述的系统，其中分配给相应请求的所述地理位置是相应请求者的当前地理位置。47.如权利要求46所述的系统，其中所述当前地理位置由相应请求者的通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。48.如权利要求47所述的系统，其中所述通信机联系地址是拨号号码。49.如权利要求45所述的系统，其中分配给相应请求的所述地理位置是由相应请求者分配的替代地理位置。50.如权利要求49所述的系统，其中所述替代地理位置由通信机的通信机联系地址确定，其中所述通信机联系地址具有所分配的位置。51.如权利要求50所述的系统，其中所述通信机联系地址是拨号号码。52.如权利要求34到51中的任一项所述的系统，其中在相对于分配给相应请求的所述地理位置的可预定空间地理区域内选择提供者。53.如权利要求34到52中的任一项所述的系统，其中至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者相应请求者的至少一个请求者特征，如地理相关信息和社会经济信息，其作为对相应请求者分配的特征；或者在发出请求时由相应请求者输入的特征。54.如权利要求34到53中的任一项所述的系统，其中至少部分地根据以下条件来为请求选择提供者所述提供者的至少一个提供者特征，如要求请求者具有可预定简档或者提供联系详细资料，其作为对相应提供者分配的特征。55.如权利要求34到54中的任一项所述的系统，其中至少部分地根据当前时间来为请求选择提供者。56.如权利要求34到55中的任一项所述的系统，其中至少部分地根据至少一个分类特征来为请求选择提供者，如用于选择提供者的选择机制，其作为对相应分类分配的特征。57.一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者，每一个请求者具有至少一个用于发出请求并处理对其的答复的通信机，并且每一个提供者具有至少一个用于处理请求的通信机，该系统包括至少一个请求接收单元，用于从请求者接收请求；至少一个请求中继单元，用于提供将每一个请求中继到选定提供者从而进行处理；以及至少一个答复接收单元，用于接收来自提供者的答复，接收到的答复由相应提供者根据相应请求来作出。58.一种匹配系统，用于匹配作为请求者的用户的请求和服务该请求的提供者，该系统包括多个请求者通信机，每一个都被请求者用于发出请求以及处理对其的相应答复；多个提供者通信机，每一个都被提供者用于处理请求以及对其的相应答复；以及至少一个通信单元，可与所述请求者通信机和所述提供者通信机通信，并且包括至少一个提供者选择单元，其用于选择提供者以处理由请求者发出的每一个请求；其中对每一个请求，该系统配置成提供所...

【专利技术属性】
技术研发人员：斯蒂芬J艾萨克，
申请(专利权)人：西特拉有限公司，
类型：发明
国别省市：GB[英国]