代驾服务处理系统、方法和计算设备技术方案

公开了一种代驾服务处理系统、方法和设备。该系统包括服务器和多个代驾客户端，其中代驾客户端用于：收集代驾过程中的用于表征驾驶质量的参数信息；上传参数信息，服务器用于：获取上传的参数信息；基于参数信息，判定代驾服务的驾驶质量；基于驾驶质量，执行针对当前代驾人员和/或所述代驾服务的处理。本发明专利技术可以根据预设的规则来实时监测驾驶过程中的驾驶行为，从而分析和判断异常驾驶行为，确保当前驾驶服务中的司乘安全。进一步地，驾驶行为的监测为针对当前驾驶服务的争端处理，以及后续针对驾驶者的评优和奖惩也提供了重要依据。

【技术实现步骤摘要】
代驾服务处理系统、方法和计算设备
本公开涉及一种出行领域，尤其一种代驾服务处理系统、方法和计算设备。
技术介绍
随着经济社会的发展和城市化进程的深入，人们对便捷出行的需求也随之提升。相应地，对驾驶服务的需求也随之提升。在此，驾驶服务是指为他人，尤其是陌生人提供出行服务，不仅包括提供驾驶服务也提供交通工具的出行服务，例如网约车服务，也包括仅提供驾驶服务但不提供交通工具的代驾服务。由于出行服务的分散性和随机性，并且需要保障乘客安全，因此通常由出行服务平台充当驾驶服务提供方和乘客方的中介。虽然出行平台会通过身份验证等来保障接收驾驶服务的乘客人身安全，并在驾驶服务结束后通过获取用户评价来获得反馈，但上述手段仍然不够全面客观，并且会造成安全上的漏洞和乘客体验不佳。为此，需要一种更为准确和高效的驾驶服务，尤其是代驾服务处理方案。
技术实现思路
本公开要解决的一个技术问题是提供一种代驾服务处理方案，平台能够采集驾驶过程中相对客观的参数信息，并通过针对参数信息的计算来客观判断驾驶质量，并且能够基于驾驶质量进行后续处理。上述采本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种代驾服务处理系统，包括服务器和多个代驾客户端，其中/n所述代驾客户端用于：/n收集代驾过程中的用于表征驾驶质量的参数信息；/n上传所述参数信息，/n所述服务器用于：/n获取上传的所述参数信息；/n基于所述参数信息，判定代驾服务的驾驶质量；/n基于所述驾驶质量，执行针对当前代驾人员和/或所述代驾服务的处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种代驾服务处理系统，包括服务器和多个代驾客户端，其中
所述代驾客户端用于：
收集代驾过程中的用于表征驾驶质量的参数信息；
上传所述参数信息，
所述服务器用于：
获取上传的所述参数信息；
基于所述参数信息，判定代驾服务的驾驶质量；
基于所述驾驶质量，执行针对当前代驾人员和/或所述代驾服务的处理。


2.如权利要求1所述的系统，其中
所述客户端用于实时收集和上传所述参数信息；
所述服务器用于实时判定所述驾驶质量；并且
在所述服务器判定所述驾驶质量涉及异常驾驶的情况下，实时进行异常驾驶处理。


3.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器还用于：
接收乘客对所述代驾过程的驾驶质量投诉；以及
基于判定的所述驾驶质量，处理所述驾驶质量投诉。


4.如权利要求1所述的系统，还包括：
多个乘客客户端，用于：
接收服务器下发的驾驶质量提示。


5.如权利要求4所述的系统，其中，所述乘客客户端用于：
提交对所述代驾过程的驾驶质量投诉；和/或
在满足预定条件的情况下，开启乘客端表征驾驶质量的第二参数信息的收集和上传。


6.如权利要求4所述的系统，其中，所述乘客客户端包括：
乘客的移动设备客户端；和/或
行驶车辆的车载客户端。


7.如权利要求1所述的系统，其中，在所述服务器判定驾驶质量超过介入阈值时，引入外部介入操作。


8.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：
获取所述代驾客户端和/或乘客客户端针对所述代驾过程中的音频或视频记录；以及
基于获取的所述音频或视频记录，处理所述驾驶质量投诉。


9.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：
基于所述代驾客户端多次驾驶服务的驾驶质量，生成驾驶质量分；以及
基于所述驾驶质量分，确定代驾司机的派单优先级。


10.如权利要求1所述的系统，其中，基于所述驾驶质量分，进行如下操作：
确定所述司机的司机等级；
确定所述司机的奖惩内容；和/或
确定所述司机的提成比例。


11.如权利要求1所述的系统，其中，所述服务器用于：
基于所述代驾客户端多次驾驶服务的驾驶质量，生成驾驶风格评价；
基于所述代驾司机的驾驶风格评价，为所代驾司机分配相应的代驾订单。


12.如权利要求1所述的系统，其中，基于所述参数信息，判定驾驶服务的驾驶质量：
基于所述参数信息，判定急加速和/或急减速情况；
基于所述参数信息，判定急转弯情况；
基于所述参数信息，判定超速情况。
...

【专利技术属性】
技术研发人员：于志杰，
申请(专利权)人：北京白龙马云行科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11