一种在线问诊方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种在线问诊方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：当检测到待会话订单时，获取与所述待会话订单对应的会话权限；其中，所述会话权限包括与会话参数对应的参数取值范围；当接收到第一客户端发送的会话消息时，获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值；如果所述参数值满足所述会话权限，则将所述会话消息发送给第二客户端。本发明专利技术实施例通过在检测到待会话订单时，获取与会话订单对应的会话权限，并在接收到会话消息时，判断会话消息对应的会话参数的参数值是否满足会话权限，解决了患者与医生之间可以无限制进行沟通的问题，提高了医生的接诊效率。提高了医生的接诊效率。提高了医生的接诊效率。

【技术实现步骤摘要】
一种在线问诊方法、装置、设备及存储介质


[0001]本专利技术实施例涉及互联网医疗
，尤其涉及一种在线问诊方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]互联网医疗是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
[0003]其中，在线会诊可以帮助解决医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾。相对于患者数量，医生数量是少数的，医生作为服务者，需要给更多的患者提供诊疗服务，在保证诊疗准确性的基本前提下，需要提高诊疗的效率，能让医生服务更多的患者。
[0004]传统的在线问诊系统，通常是患者与医生建立问诊关系后，可以随时进行长时的沟通。但在问诊结束后，如果患者仍与医生进行非必要的沟通，则会影响到医生接诊其他患者，从而降低医生的接诊效率。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供了一种在线问诊方法、装置、设备及存储介质，以解决患者与医生之间可以无限制进行沟通的问题，提高医生的接诊效率。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供了一种在线问诊方法，该方法包括：
[0007]当检测到待会话订单时，获取与所述待会话订单对应的会话权限；其中，所述会话权限包括与会话参数对应的参数取值范围；
[0008]当接收到第一客户端发送的会话消息时，获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值；
[0009]如果所述参数值满足所述会话权限，则将所述会话消息发送给第二客户端。
[0010]第二方面，本专利技术实施例还提供了一种在线问诊装置，该装置包括：
[0011]会话权限获取模块，用于当检测到待会话订单时，获取与所述待会话订单对应的会话权限；其中，所述会话权限包括与会话参数对应的参数取值范围；
[0012]参数值获取模块，用于当接收到第一客户端发送的会话消息时，获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值；
[0013]会话消息发送模块，用于如果所述参数值满足所述会话权限，则将所述会话消息发送给第二客户端。
[0014]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包括：
[0015]一个或多个处理器；
[0016]存储器，用于存储一个或多个程序；
[0017]当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处
理器实现上述所涉及的任一所述的在线问诊方法。
[0018]第四方面，本专利技术实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行上述所涉及的任一所述的在线问诊方法。
[0019]本专利技术实施例通过在检测到待会话订单时，获取与会话订单对应的会话权限，并在接收到会话消息时，如果会话消息对应的会话参数的参数值满足会话权限，则将会话消息发送给第二客户端，解决了患者与医生之间可以无限制进行沟通的问题，为会话消息的发送设置会话权限，从而提高了医生的接诊效率，使得有限的医生资源为更多的患者提供问诊服务。
附图说明
[0020]图1是本专利技术实施例一提供的在线问诊方法的流程图。
[0021]图2是本专利技术实施例一提供的一种在线问诊系统的示意图。
[0022]图3是本专利技术实施例二提供的一种在线问诊方法的流程图。
[0023]图4是本专利技术实施例二提供的一种问诊会话窗口的示意图。
[0024]图5是本专利技术实施例二提供的一种在线问诊方法的具体实例的流程图。
[0025]图6是本专利技术实施例三提供的一种在线问诊装置的示意图。
[0026]图7是本专利技术实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0027]下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。
[0028]实施例一
[0029]图1是本专利技术实施例一提供的在线问诊方法的流程图，本实施例可适用于互联网医疗的情况，尤其适用于患者与医生通过互联网进行信息交流的情况。该方法可以由在线问诊装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，该装置可以配置于终端设备中。具体包括如下步骤：
[0030]S110、当检测到待会话订单时，获取与待会话订单对应的会话权限。
[0031]在一个实施例中，待会话订单包括第一客户端或第二客户端发起的订单。其中，具体的，当第一客户端为与患者对应的客户端时第二客户端为与医生对应的客户端，当第一客户端为与医生对应的客户端时第二客户端为与患者对应的客户端。本实施例以第一客户端为与患者对应的客户端，第二客户端为与医生对应的客户端为例对技术方案进行解释说明。
[0032]其中，示例性的，基于患者通过第一客户端输入的患者信息，生成待会话订单。示例性的，基于订单内容进行分类，待会话订单包括但不限于问诊订单和随访订单。其中，问诊订单可用于患者向医生咨询病情。随访订单可用于医生向曾在医院就诊过的患者进行病情了解或指导康复。示例性的，基于会话方式进行分类，待会话订单包括但不限于文字订单、语音订单和视频订单。其中，文字订单可以是患者与医生之间只能发送文字、图片和视
频中至少一种内容，语音订单或视频订单可以是患者与医生之间可进行语音通话或视频通话。此处对待会话订单的类型不作限定。
[0033]在本实施例中，会话权限包括与会话参数对应的参数取值范围。其中，具体的，不同的待会话订单对应的会话权限可以相同也可以不同。在一个实施例中，预先设置与至少一种待会话订单分别对应的会话权限。
[0034]在另一个实施例中，可选的，获取待会话订单对应的订单参数，根据预设映射关系，确定与订单参数对应的会话权限。其中，预设映射关系用于表征待会话订单对应的订单参数与会话参数以及会话参数的参数取值范围的映射关系。其中，示例性的，订单参数可以是用户输入的患者信息，如年龄、职业或症状等，当然，订单参数还可以是订单类型，如文字订单或语音订单。
[0035]举例而言，预设映射关系可以是“70岁
‑
会话时间
‑
1小时”，其中，“70岁”表示订单参数，“会话时间”表示与该订单参数对应的会话参数，“1小时”表示该会话参数的参数取值范围。其中，示例性的，预设映射关系中年龄越大对应的会话时间越长，症状严重等级越高对应的会话时间越长。
[0036]这样设置的好处在于，使得根据待会话订单定制的会话权限更好的满足患者与医生之间的会话需求。
[0037]S120、当接收到第一客户端发送的会话消息时，获取与会话消息对应的会话参数的参数值。
[0038]在一个实施例中，可选的，会话参数包括会话时间、消息发送次数和轮询次数中至少一项。
[0039]其中，示例性本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种在线问诊方法，其特征在于，包括：当检测到待会话订单时，获取与所述待会话订单对应的会话权限；其中，所述会话权限包括与会话参数对应的参数取值范围；当接收到第一客户端发送的会话消息时，获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值；如果所述参数值满足所述会话权限，则将所述会话消息发送给第二客户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会话参数包括会话时间，相应的，所述方法还包括：当接收到预设客户端发送的权限结束指令时，获取与所述权限结束指令对应的当前结束时刻；基于所述当前结束时刻，对所述会话权限中会话时间对应的参数取值范围进行修正，得到修正后的会话权限。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会话参数包括会话时间、消息发送次数和轮询次数中至少一项，相应的，所述方法还包括：如果所述会话消息对应的至少一个会话参数的参数值不满足所述会话权限，则对所述会话消息进行拦截，并生成发送失败信息，将所述发送失败信息反馈给所述第一客户端。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待会话订单包括追问会话订单，相应的，所述方法还包括：当接收到预设客户端发送的追问包指令时，生成与所述追问包指令对应的追问会话订单。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值之前，所述方法还包括：对所述会话消息进行风险检测处理，得到风险检测结果；其中，所述风险检测结果包括风险类型；如果所述风险类型为存在风险，则对所述会话消息进行拦截，并生成发送失败信息，将所述发送失败信息反馈给所述第一客户端；如果所述风险类型为不存在风险，则执行获取与所述会话消息对应的会话参数的参数值的操...

【专利技术属性】
技术研发人员：余少坤，敖庆宏，许正洋，
申请(专利权)人：挂号网杭州科技有限公司，
类型：发明
国别省市：