一种车险增值服务监控预警方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种车险增值服务监控预警方法及系统，通过车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，获得第一用户的第一基础信息；获得第一用户的第一位置；通过第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，获得第一车辆和第二车辆的第一位置关系，确定第一交通事故信息，将第一输入信息、第二输入信息输入第一评估模型，获得第一评估模型的第一输出结果，输出结果包含所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的结果；当第一输出结果为第一输入信息和第二输入信息不匹配的结果时，获得第一预警指令，获得第一反馈预约信息；将第一反馈预约信息发送至所述用户客户端，解决了现有技术中存在对车险增值服务缺乏准确的监控、预警的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种车险增值服务监控预警方法及系统
本专利技术涉及增值服务监控相关领域，尤其涉及一种车险增值服务监控预警方法及系统。
技术介绍
车险增值服务主要服务于车险后市场，客户可以自由选择是否需要这些增值服务，并且能够根据自身的需求来选择各项服务，财险公司联动增值服务供应商，推动车险服务质量不断提升，主要包括：罚款代缴纳、年检代办、挪车、驾照查分、洗车、保养、停车服务、道路救援等。但本申请专利技术人在实现本申请实施例中专利技术技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：现有技术中存在对业务运营过程缺乏准确的监控、预警的技术问题。现有车险增值服务过程中，从业务和系统技术实现角度均存在较多风险事项，例如：当业务系统与第三方(供应商或渠道客户系统等)交互非常频繁时，虽然系统从功能和各环节均已测试和验收，但由于第三方(供应商或渠道客户系统等)的不可控性，可能导致非正常交易数据，由于系统缺少必要的监控记录，没有及时进行预警触发动作，可能会导致巨大风险。
技术实现思路
本申请实施例通过提供一种车险增值服务监控预警方法及系统，解决了现有技术中存在对车险增值服务缺乏准确的监控、预警的技术问题，达到对车险增值服务进行准确的监控、预警的技术效果。鉴于上述问题，提出了本申请实施例提供一种车险增值服务监控预警方法及系统。第一方面，本申请实施例提供了一种车险增值服务监控预警方法，所述方法应用于车险增值服务监控预警系统，所述车险增值服务监控预警系统与第一摄像装置、用户客户端通信连接，所述方法包括：通过所述车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，将所述第一预约信息作为第一输入信息；通过所述第一预约信息获得第一用户的第一基础信息；根据所述第一基础信息获得所述第一用户的第一位置；通过所述第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，所述第一图像信息包括第一车辆和第二车辆；根据所述第一图像信息，获得所述第一车辆和所述第二车辆的第一位置关系；根据所述第一位置关系，确定第一交通事故信息，将所述第一交通事故信息作为第二输入信息；将所述第一输入信息、所述第二输入信息输入第一评估模型，所述第一评估模型通过多组训练数据训练获得，所述多组训练数据中的每组均包括：所述第一输入信息、所述第二输入信息和标识所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的标识信息；获得所述第一评估模型的第一输出结果，所述输出结果包含所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的结果；当所述第一输出结果为所述第一输入信息和第二输入信息不匹配的结果时，获得第一预警指令；根据所述第一预警指令获得第一反馈预约信息；将所述第一反馈预约信息发送至所述用户客户端。另一方面，本申请还提供了一种车险增值服务监控预警系统，所述系统包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于通过所述车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，将所述第一预约信息作为第一输入信息；第二获得单元，所述第二获得单元用于通过所述第一预约信息获得第一用户的第一基础信息；第三获得单元，所述第三获得单元用于根据所述第一基础信息获得所述第一用户的第一位置；第四获得单元，所述第四获得单元用于通过所述第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，所述第一图像信息包括第一车辆和第二车辆；第五获得单元，所述第五获得单元用于根据所述第一图像信息，获得所述第一车辆和所述第二车辆的第一位置关系；第六获得单元，所述第六获得单元用于根据所述第一位置关系，确定第一交通事故信息，将所述第一交通事故信息作为第二输入信息；第一输入单元，所述第一输入单元用于将所述第一输入信息、所述第二输入信息输入第一评估模型，所述第一评估模型通过多组训练数据训练获得，所述多组训练数据中的每组均包括：所述第一输入信息、所述第二输入信息和标识所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的标识信息；第七获得单元，所述第七获得单元用于获得所述第一评估模型的第一输出结果，所述输出结果包含所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的结果；第八获得单元，所述第八获得单元用于当所述第一输出结果为所述第一输入信息和第二输入信息不匹配的结果时，获得第一预警指令；第九获得单元，所述第九获得单元用于根据所述第一预警指令获得第一反馈预约信息；第一发送单元，所述第一发送单元用于将所述第一反馈预约信息发送至所述用户客户端。第三方面，本专利技术提供了一种车险增值服务监控预警系统，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现第一方面所述方法的步骤。本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：由于采用了根据所述车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，通过所述预约信息获得第一用户的基础信息，根据所述基础信息获得所述第一用户的第一位置，通过所述第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，根据所述第一图像信息获得所述第一车辆和第二车辆的位置关系，通过所述位置关系确定第一交通事故信息，将所述第一预约信息和第一交通事故信息输入第一评估模型，获得所述第一评估模型的第一输出结果，根据所述第一输出结果判断所述第一预约信息与所述第一交通事故信息是否相互匹配，进而判断是否对所述第一预约信息进行预警，进而达到对车险增值服务进行准确的监控、预警的技术效果。上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。附图说明图1为本申请实施例一种车险增值服务监控预警方法的流程示意图；图2为本申请实施例一种车险增值服务监控预警系统的结构示意图；图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第三获得单元13，第四获得单元14，第五获得单元15，第六获得单元16，第一输入单元17，第七获获得单元18，第八获得单元19，第九获得单元20，第一发送单元21，总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口306。具体实施方式本申请实施例通过提供一种车险增值服务监控预警方法及系统，解决了现有技术中存在对车险增值服务缺乏准确的监控、预警的技术问题，达到对车险增值服务进行准确的监控、预警的技术效果。下面，将参考附图详细的描述根据本申请的示例实施例。显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是本申请的全部实施例，应理解，本申请不受这里描述的示例实施例的限制。申请概述车险增值服务主要服务于车险后市场，客户可以自由选择是否需要这些增值服务，并且能够根据自身的需求来选择各项服务，财险公司联动增值服务供应商，推动车险服务质量不断提升，主要包括：罚款代缴纳、年检代办、挪车、驾照查分、洗车、保养、停车服务、道路救援等。但现有技术中存在对业务运营过程缺乏准确的监控、预警的技术问题。针对上述技术问题，本申请提供的技术方案总体思路如下：本申请实施例提供了一种车险增值服务监控预警方本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种车险增值服务监控预警方法，其中，所述方法应用于车险增值服务监控预警系统，所述车险增值服务监控预警系统与第一摄像装置、用户客户端通信连接，所述方法包括：/n通过所述车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，将所述第一预约信息作为第一输入信息；/n通过所述第一预约信息获得第一用户的第一基础信息；/n根据所述第一基础信息获得所述第一用户的第一位置；/n通过所述第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，所述第一图像信息包括第一车辆和第二车辆；/n根据所述第一图像信息，获得所述第一车辆和所述第二车辆的第一位置关系；/n根据所述第一位置关系，确定第一交通事故信息，将所述第一交通事故信息作为第二输入信息；/n将所述第一输入信息、所述第二输入信息输入第一评估模型，所述第一评估模型通过多组训练数据训练获得，所述多组训练数据中的每组均包括：所述第一输入信息、所述第二输入信息和标识所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的标识信息；/n获得所述第一评估模型的第一输出结果，所述输出结果包含所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的结果；/n当所述第一输出结果为所述第一输入信息和第二输入信息不匹配的结果时，获得第一预警指令；/n根据所述第一预警指令获得第一反馈预约信息；/n将所述第一反馈预约信息发送至所述用户客户端。/n...

【技术特征摘要】
1.一种车险增值服务监控预警方法，其中，所述方法应用于车险增值服务监控预警系统，所述车险增值服务监控预警系统与第一摄像装置、用户客户端通信连接，所述方法包括：
通过所述车险增值服务监控预警系统获得第一预约信息，将所述第一预约信息作为第一输入信息；
通过所述第一预约信息获得第一用户的第一基础信息；
根据所述第一基础信息获得所述第一用户的第一位置；
通过所述第一摄像装置获得所述第一位置的第一图像信息，所述第一图像信息包括第一车辆和第二车辆；
根据所述第一图像信息，获得所述第一车辆和所述第二车辆的第一位置关系；
根据所述第一位置关系，确定第一交通事故信息，将所述第一交通事故信息作为第二输入信息；
将所述第一输入信息、所述第二输入信息输入第一评估模型，所述第一评估模型通过多组训练数据训练获得，所述多组训练数据中的每组均包括：所述第一输入信息、所述第二输入信息和标识所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的标识信息；
获得所述第一评估模型的第一输出结果，所述输出结果包含所述第一输入信息和第二输入信息是否匹配的结果；
当所述第一输出结果为所述第一输入信息和第二输入信息不匹配的结果时，获得第一预警指令；
根据所述第一预警指令获得第一反馈预约信息；
将所述第一反馈预约信息发送至所述用户客户端。


2.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
通过所述车险增值服务监控预警系统获得第一数据交互频率信息，所述第一数据交互频率信息为供应商与服务器的订单数据交互频率；
获得第一数据交互频率阈值；
当所述第一数据交互频率阈值不满足所述第一数据交互频率阈值时，获得第二预警指令；
根据所述第二预警指令，对所述供应商与所述服务器的订单数据进行完整性检测。


3.如权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述第二预警指令，对所述供应商与所述服务器的订单数据进行完整性检测，所述方法包括：
获得第一订单，其中，所述第一订单为第一礼包的交易订单；
获得第一解析指令，根据所述第一解析指令对所述第一订单进行解析，获得第一订单数据；
对所述第一订单数据进行关键词提取，获得第一关键数据；
对所述第一关键数据进行完整性检测。


4.如权利要求3所述的方法，其中，所述对所述第一关键数据进行完整性检测之后，所述方法包括：
获得第一核实指令，根据所述第一核实指令对所述第一关键数据进行核实；
当所述第一关键数据核实有误时，获得第三预警指令；
根据所述第三预警指令，对所述第一订单进行标记后进行预警提醒。


5.如权利要求1所述的方法，其中，所述车险增值服务监控预警系统与第二摄像装置通信连接，所述方法包括：
获得第二预约信息，其中，所述第二预约信息为第二用户的预约信息，所述第二用户为所述第二车辆的车主；
通过所述第二预约信息获得第二图像信息，其中，所述第二图像信息为通过所述第二摄像装置获...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘盼盼，韦佳，
申请(专利权)人：上海瀚之友信息技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31