一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统技术方案

本发明专利技术提出一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，包括事件确认、事件登记、事件处置、事件处置调度信息流转、事件闭环信息获取和事件处置评价功能；采用本发明专利技术，处突效率提升，降低城市事件影响范围和程度，提升城市运营效率和稳定性；实现持续精细化记录、分析与管理；可对业务流转效率及流程定义可进行不断优化和提升，从而实现基于平台的城市事件应对能力不断增强，城市事件SOP的设计和应用即可视为应急预案的成功部署，其可作为城市事件事前应对中，标准统一、运作高效、规范安全的预案演习教程，使运营人员更加有的放矢的进行事件应对和推演。

【技术实现步骤摘要】
一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统
本专利技术涉及智慧城市建设
，特别是涉及一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统。
技术介绍
针对城市事件发生的客观复杂性，突发事件处理时间长，系统流程复杂，业务流转效率低，智慧城市业务系统数据多源异构，结构化数据、非结构化数据形式多样，及城市各部门实现系统间协调联动的需求日益迫切，构建城市事件综合处置系统，来提高城市治理水平是目前城市的亟需解决的问题。
技术实现思路
鉴于此，专利技术基于复合SOP流程的城市事件处置系统，提高城市事件的应对能力，提供了一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，具体技术方案如下：一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，包括事件确认、事件登记、事件处置、事件处置调度信息流转、事件闭环信息获取和事件处置评价功能；所述事件确认功能支持接收到事件报警后，系统通过GIS迅速查找事件的发生地点，通过建设的处置系统，智能调用事件地点的周边可供共享的视频监控摄像头信息；所述事件登记过程主要分为人工登记、系统流转、市民上报本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，其特征在于，包括事件确认、事件登记、事件处置、事件处置调度信息流转、事件闭环信息获取和事件处置评价功能；/n所述事件确认功能支持接收到事件报警后，系统通过GIS迅速查找事件的发生地点，通过建设的处置系统，智能调用事件地点的周边可供共享的视频监控摄像头信息；/n所述事件登记过程主要分为人工登记、系统流转、市民上报等三种来源，通过对城市事件进行预定义，按照事件类型、发生事件、事件现场照片、事件预估影响、事件地点、发现人、联系方式、可上传照片、视频、音频等信息；/n所述事件处置调度信息流转对事件的信息进行情况汇总形成事件的情况汇总报告，提供给指挥调度...

【技术特征摘要】
1.一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，其特征在于，包括事件确认、事件登记、事件处置、事件处置调度信息流转、事件闭环信息获取和事件处置评价功能；
所述事件确认功能支持接收到事件报警后，系统通过GIS迅速查找事件的发生地点，通过建设的处置系统，智能调用事件地点的周边可供共享的视频监控摄像头信息；
所述事件登记过程主要分为人工登记、系统流转、市民上报等三种来源，通过对城市事件进行预定义，按照事件类型、发生事件、事件现场照片、事件预估影响、事件地点、发现人、联系方式、可上传照片、视频、音频等信息；
所述事件处置调度信息流转对事件的信息进行情况汇总形成事件的情况汇总报告，提供给指挥调度人员指挥决策，并能分发相关单位和部门；
所述事件闭环信息获取功能在事件处置结束后，相关部门及时反馈事件执行结果。系统汇总事件及处置信息，包括事件接收、事件处置策略、事件分发和事件处置结果等；
所述事件处置评价功能从事件影响评价和处置过程评价两个维度对事件处置情况。


2.根据权利要求1所述的一种基于SOP设计方法的智慧城市事件处置系统，其特征在于，所述事件确认中同时处置系统对视频信息进行结构化分析与智能评估，通过与处置系统原先预制的事件库比如占道事件、乱丢垃圾事件、乱停乱放车辆事件、闯红灯事件等各类城市治理与管理相关的事件进行自动核实、确认、和影响评估，同时系统自动记录，形成专门的事...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈凯，刘洋，卫珊，
申请(专利权)人：天博电子信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37