监测求救方法、装置、系统及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种监测求救方法、装置、系统及存储介质，该方法包括：在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；其中，所述当前处理策略包括上门诊断、救护车接人、远程诊断、护理建议中的至少一项。解决了现有技术存在无法在第一时间对突发疾病或意外的孤寡老人实施有效救治的问题。

【技术实现步骤摘要】
监测求救方法、装置、系统及存储介质
本专利技术实施例涉及医疗设备领域，尤其涉及一种监测求救方法、装置、系统及存储介质。
技术介绍
随着社会老龄化进程的进一步深入，社区孤寡老人的数量呈逐年上升趋势，由于孤寡老人通常身边无人照料，一旦发生意外，很难快速发出有效的救助信息，即便发出了有效的救助信息，很多老人也无法将具体情况准确地向急救中心说明，或者救助中心的救助人员无法第一时间及时赶到老人家中，这样就极易使救助人员错过很多急症的最佳救治时机。而一旦错过最佳的救治时机，老人即便得到了救治，其愈后身体机能相较于意外发生之前也会大幅下降，相应的，老人其后的生活质量也会大幅下降。综上，现有技术存在无法在第一时间对突发疾病或意外的孤寡老人实施有效救治的问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种监测求救方法、装置、系统及存储介质，解决了现有技术存在无法在第一时间对突发疾病或意外的孤寡老人实施有效救治的问题。第一方面，本专利技术实施例提供了一种监测求救方法，包括：在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；其中，所述当前处理策略包括上门诊断、救护车接人、远程诊断、护理建议中的至少一项。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种监测求救装置，包括：第一模块，用于在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；第二模块，用于在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；其中，所述当前处理策略包括上门诊断、救护车接人、远程诊断、护理建议中的至少一项。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种监测求救系统，所述监测求救系统包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现任意实施例所述的监测求救方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如任意实施例所述的监测求救方法。本专利技术实施例提供的监测求救方法的技术方案，在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到求救者的当前状态信息时，根据该当前状态信息确定求救者的当前处理策略，通过语音通话快速响应非重症求救者的求救信息，以使非重症求救者及时得到有效救治，避免经常发生因求救者一生病就叫救护车而导致重症救治资源被严重侵占的情况；在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到求救者的当前状态信息时，根据当前状态信息确定求救者的当前处理策略，使救助人员及时准确地获取到无法进行有效语音沟通的重症求救者的当前状态信息，并据此确定相应的处理策略，从而使重症求救者及时得到有效的治疗。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图做一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例一提供的监测求救方法的流程图；图2是本专利技术实施例二提供的监测求救装置的结构框图；图3是本专利技术实施例三提供的监测求救系统的结构框图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，以下将参照本专利技术实施例中的附图，通过实施方式清楚、完整地描述本专利技术的技术方案，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。实施例一图1是本专利技术实施例一提供的监测求救方法的流程图。本实施例的技术方案适用于根据不同的求救信息采用不同的手段获取求救者的当前状态信息，从而确定求救者的当前处理策略的情况。该方法可以由本专利技术实施例提供的监测求救装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并配置在计算机设备的处理器中应用。该方法具体包括如下步骤：S101、在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据当前状态信息确定该求救者的当前处理策略。本实施例的求救者优选但不限于孤寡老人。其中，第一求救信息是指普通求救信息，适于非重症患者，非重症包括但不限于烫伤、短期内的高烧不退、腹泻等。其中，第一求救信息优选由求救者的可穿戴设备在接收到第一求救触发指令时输出。监测求救系统的处理器在接收到求救者的可穿戴设备发出的第一求救信息时，根据该第一求救信息建立与该求救者的语音通话，以使救助人员通过语音通话获取该救助者的当前状态信息，并根据该当前状态信息确定该求救者的当前处理策略。通过语音通话快速响应非重症求救者的求救信息，以使非重症求救者及时得到有效救治，避免经常发生因求救者一生病就叫救护车而导致重症救治资源被严重侵占的情况。示例性的，A先生一人在家做饭，期间不小心被热水烫伤，冷敷后发现起泡了，但不知道后续怎么处理。于是，他在可穿戴设备上输入第一求救触发指令，该可穿戴设备根据该第一求救触发指令向监测求救系统发送第一求救信息。监测求救系统在接收到该第一求救信息时，自动建立与处于空闲状态的救助人员的语音通话，该救助人员通过语音通话的方式获取A先生的当前状态信息，比如，被热水烫伤、冷敷之后仍然疼痛且有泡等，然后根据求救者的当前状态信息询问求救者家中有没有消炎药、烫伤药等，若有，则询问求救者是否能够自己上药，若是可以，则告诉A先生烫伤的处理方法；若A先生家里没有相关药品，或是无法自己上药，则询问A先生是选择上门送药，还是选择上门敷药等。如果A先生选择上门敷药，则救助人员根据A先生的选择，确定当前处理策略，并将当前处理策略以服务内容的形式通过监测求救系统发送至相应服务终端，以使对应服务人员完成相关服务内容。该服务人员优选但不限于社区医生。在一些实施例中，在接收到求救者发出的第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，同时输出或置顶已存储的该求救者的健康信息，以使救助人员在以语音通话形式获取到求救者的当前状态信息时，根据获取的求救者的当前状态信息和已存储的求救者的健康信息确定求救者的当前处理策略，从而提高有基础疾病和过敏病史的求救者的急救处理效果。其中，健康信息包括求救者可穿戴设备实时上传的求救者的健康信息和求救者就诊本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种监测求救方法，其特征在于，由监测求救系统的处理器，包括：/n在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；/n在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；/n其中，所述当前处理策略包括上门诊断、救护车接人、远程诊断、护理建议中的至少一项。/n

【技术特征摘要】
1.一种监测求救方法，其特征在于，由监测求救系统的处理器，包括：
在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；
在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略；
其中，所述当前处理策略包括上门诊断、救护车接人、远程诊断、护理建议中的至少一项。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略，包括：
在接收到第一求救信息时，建立与求救者的语音通话以及输出已存储的求救者的健康信息，以使救助人员在以语音通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息和所述健康信息确定该求救者的当前处理策略。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到第二求救信息时，建立与求救者的视频通话，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息确定该求救者的当前处理策略，包括：
在接收到第二求助信息时，建立与求救者的视频通话以及输出已存储的该求救者的健康信息，以使救助人员在以视频通话形式获取到该求救者的当前状态信息时，根据所述当前状态信息和所述健康信息确定该求救者的当前处理策略。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述第一求救信号由求救者的可穿戴设备在接收到第一求救触发指令时输出；
所述第二求救信号由求救者的可穿戴设备在接收到第二求救触发指令时输出。


5.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述已存储的求救者的健康信息包括求救者的可穿戴设备实时上传的健康数据以...

【专利技术属性】
技术研发人员：柳耀斌，周乃宝，徐志德，
申请(专利权)人：联仁健康医疗大数据科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31