用户账号处理方法、装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本公开公开了一种用户账号处理方法、装置、设备和存储介质，涉及深度学习、大数据处理等人工智能技术领域。具体实现方案为：获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；判断第一文本发布信息是否满足预设异常条件；确定满足预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号；根据目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据异常处理策略对目标用户账号进行处理。由此，自动化的根据用户文本发布信息确定用户账号的异常情况，以便于对异常情况进行及时处理。

【技术实现步骤摘要】
用户账号处理方法、装置、设备和存储介质
本公开涉及深度学习、大数据处理等人工智能
，尤其涉及一种用户账号处理方法、装置、设备和存储介质。
技术介绍
随着计算机技术的进步，线上文本发布和处理成为普遍，比如，百度的百家号中活跃了大量的作者对应的用户账号，作者在该百家号中发布大量文章。相关技术中，为了进一步丰富线上的文本的数量和质量，对用户账号的异常管理尤为重要。相关技术中，根据运营人员人工发现用户账号的问题，继续以上述百家号场景为例进行说明，如图1所示，运营人员主要通过两种方式去发现用户账号的异常情况，一种是，人工查看作者的主页，发现单个作者的运营问题，二是批量的向技术人员提交某个特定问题的查询请求，排查一批用户账号的某个异常的问题，比如账号是否被封禁，账号是否停止活跃等。这种人工确定用户账号异常的方式，查询效率较慢，且依赖于运行人员的人工经验，导致用户账号的异常问题确定的效率和准确率都较低。
技术实现思路
本公开提供了一种用于解决人工发现用户账号的异常情况，导致用户账号的异常情况确定效率和准确率较低的问题的用户账号处理方法、装置、设备和存储介质。根据本公开的一方面，提供了一种用户账号处理方法，包括：获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件；确定满足所述预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号；根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理。根据本公开的另一方面，提供了一种用户账号处理装置，包括：获取模块，用于获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；判断模块，用于判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件；第一确定模块，用于确定满足所述预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号；异常处理模块，用于根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理。根据本公开的又一方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述实施例所描述的用户账号处理方法。根据本公开的再一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行上述实施例所描述的用户账号处理方法。根据本公开的还一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现上述实施例所描述的用户账号处理方法。本公开的实施例，至少具备如下附加的技术效果：获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息，判断第一文本发布信息是否满足预设异常条件，进而，确定满足预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号，最后，根据目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据异常处理策略对目标用户账号进行处理。由此，自动化的根据用户文本发布信息确定用户账号的异常情况，以便于对异常情况进行及时处理。应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。附图说明附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：图1是根据本公开第一实施例的传统技术中的用户账号问题的确定流程示意图；图2是根据本公开第二实施例的用户账号处理方法的流程示意图；图3是根据本公开第三实施例的用户账号处理方法的流程示意图；图4是根据本公开第四实施例的用户账号处理场景示意图；图5是根据本公开第五实施例的用户账号处理方法的流程示意图；图6是根据本公开第六实施例的用户账号处理方法的流程示意图；图7是根据本公开第七实施例的用户账号处理方法的流程示意图；图8是根据本公开第八实施例的用户账号处理装置的结构示意图；图9是根据本公开第十实施例的用户账号处理装置的结构示意图；图10是用来实现本公开实施例的用户账号处理的方法的电子设备的框图。具体实施方式以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。为了解决上述
技术介绍
中提到的，目前用户账号的异常问题的发现太依赖运营人员的经验和问题敏感程度的问题，本公开提出了一种通过大数据和人工智能，系统化的发现用户账号的问题，并及时的将发现的问题触达运营，推动运营完成问题的跟进，从而充分提高运营的工作效率，保证用户账号的持续活跃。下面参考附图描述本公开实施例的用户账号处理方法、装置、设备和存储介质。图2是根据本公开一个实施例的用户账号处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括：步骤201，获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息。其中，第一平台可以理解为任意可以发布文本的平台，比如，新闻平台、百家号平台、论坛等，其中，用户账号为第一平台中注册的发布文本的用户账号。在本实施例中，获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息，其中，第一文本发布信息可以包括文本内容、文本发布数量、文本发布时间等。步骤202，判断第一文本发布信息是否满足预设异常条件。其中，预设异常条件用于基于第一文本发布信息判断用户账号是否出现异常，在不同的应用场景中，该预设异常条件不同。具体可以参照后续实施例，在此不再赘述。步骤203，确定满足预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号。可以理解，若是第一文本发布信息满足预设异常条件，则认为该第一文本发布信息对应的用户账号为异常用户账号，从而将该用户账号确定为目标用户账号。步骤204，根据目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据异常处理策略对目标用户账号进行处理。在本实施例中，根据目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，该异常处理策略根据第一文本发布信息的具体异常确定，进而，根据异常处理策略对目标用户账号进行处理，由此，自动匹配具体的异常处理策略，进行异常的排除处理，保证了用户账号可以快速恢复正常。进一步的，为了进一步对用户账号进行优化，或者是对一些无法自动解决的用户账号的异常进行处理，在本公开的一个实施例中，还可以向运行人员等反馈异常提醒消息，以便对用户账号的异常及时解决。在本实施例中，如图3所示，该方法还包括：步骤301，确定目标用户账号的第一文本发布信息对应的异常等级。在本实施例中，确定目标用户账号的第一文本发布信息对应的异常等级，以便于根据后续的异常等级进行后续处理。在不同的应用场景中，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户账号处理方法，包括：/n获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；/n判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件；/n确定满足所述预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号；/n根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种用户账号处理方法，包括：
获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；
判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件；
确定满足所述预设异常条件的第一文本发布信息对应的目标用户账号；
根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理。


2.如权利要求1所述的方法，其中，所述判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件，包括：
根据所述第一文本发布信息确定第一发布文本内容；
获取每个所述用户账号在第二平台上的第二文本发布信息；
根据所述第二文本发布信息确定第二发布文本内容；
判断所述第二发布文本内容中是否存在与所述第一发布文本内容不同的发布内容；其中，若存在所述不同的发布内容，则确定所述第一文本发布信息满足预设异常条件。


3.如权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理，包括：
向所述目标用户账号发布针对包含所述不同的发布内容的标识的提醒消息，以使得所述目标用户账号根据所述提醒消息在所述第一平台发布所述不同的发布内容。


4.如权利要求1所述的方法，其中，所述判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件，包括：
根据所述第一文本发布信息确定文本发布数量；
获取所述第一文本发布信息对应的用户账号的历史文本发布数量均值；
计算所述历史文本发布数量均值与所述文本发布数量的数量差值；
判断所述数量差值是否大于预设数量阈值；其中，若所述差值大于所述预设数量阈值，则确定所述第一文本发布信息满足预设异常条件。


5.如权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理，包括：
获取所述目标用户账号的账号状态信息；
判断所述账号状态信息是否属于预设的异常状态；若属于所述异常状态，则更改所述目标用户账号的账号状态信息为预设正常状态；
若不属于所述异常状态，则向所述目标用户账号发送所述第一平台的使用提醒消息。


6.如权利要求1所述的方法，其中，所述判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件，包括：
根据所述第一文本发布信息确定文本曝光值；
获取所述第一文本发布信息对应的用户账号的用户等级；
确定所述用户等级对应的参考曝光值；
计算所述文本曝光值与所述参考曝光值的曝光差值，判断所述曝光差值是否大于等于预设曝光阈值，其中，若所述曝光差值大于所述预设曝光阈值，则确定所述第一文本发布信息满足预设异常条件。


7.如权利要求6所述的方法，其中，所述根据所述目标用户账号的第一文本发布信息生成异常处理策略，并根据所述异常处理策略对所述目标用户账号进行处理，包括：
查询预设对应关系，确定与所述文本曝光值对应的用户等级；
将所述目标用户账号的用户等级调整为所述文本曝光值对应的用户等级。


8.如权利要求1所述的方法，还包括：
确定所述目标用户账号的第一文本发布信息对应的异常等级；
根据预设对应关系确定与所述异常等级对应的通信方式；
生成包含所述目标用户账号和所述第一文本发布信息的异常提醒消息；
通过所述通信方式发送所述异常提醒消息。


9.一种用户账号处理装置，包括：
获取模块，用于获取第一平台中多个用户账号的第一文本发布信息；
判断模块，用于判断所述第一文本发布信息是否满足预设异常条件；
第一确定模块，...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑德来，封磊，杨宏生，王思澄，
申请(专利权)人：北京百度网讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11