用户设备触发的店内订单拾取制造技术

公开了用于在用户进入特定商店之后通过该用户的移动计算设备上的通知自动通知该用户其具有可用于快速店内拾取的订单的系统、方法和设备。该通知可发起与该特定商店的后台系统的直接通信，以使得后台商店员工向该用户呈现该订单，所有这些操作都不需要该用户吸引经常繁忙的前台商店员工的注意。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用户设备触发的店内订单拾取相关申请的交叉引用本申请要求2018年7月31日提交的名称为“USERDEVICETRIGGERED,IN-STORE,ORDERPICKUP”的美国临时申请62/712,605的优先权，该专利申请的全部内容以引用的方式并入本文以用于所有目的。
本技术涉及店内订单拾取，并且更具体地涉及与商店内的系统通信以发起订单拾取的用户设备。
技术介绍
在过去十年中，零售商店已转变为强调销售产品体验的模式。这种转变导致了商店员工经常忙于接洽体验产品的顾客的附带效应，并且对于可能需要快速帮助的顾客来说，找到有空提供帮助的商店员工可能是困难的，或者至少顾客可能必须等待商店员工变得有空。在某些情况下，这会给顾客带来不悦的体验，并且需要对该问题的解决方案。附图说明通过参考附图中所示的特定具体实施，本技术的上述和其他优点和特征将变得显而易见。本领域的普通技术人员将理解，这些附图仅示出本技术的一些示例，并且不会将本技术的范围限制于这些示例。此外，技术人员将理解，通过使用附图以附加特征和细节描述和解释了本技术的原理，其中：图1示出了根据本技术的一些方面的示例性商店楼层平面图，该示例性商店楼层平面图示出了在商店内和商店外的计算设备的一般位置；图2示出了根据本技术的一些方面的由移动计算设备执行的示例性方法实施方案；图3示出了根据本技术的一些方面的由与商店相关联的服务器执行的示例性方法实施方案；图4A、图4B、图4C和图4D示出了根据本技术的一些方面的示例性用户界面；图5A、图5B、图5C、图5D和5E示出了根据本技术的一些方面的示例性用户界面；并且图6示出了用于实现本技术的某些方面的系统的示例。具体实施方式下面详细讨论本技术的各种示例。虽然讨论的是具体实施方式，但应当理解这仅仅为了说明目的而进行。相关领域的技术人员将认识到，在不脱离本技术的实质和范围的情况下可以使用其他部件和配置。所公开的技术解决了本领域对技术解决方案的需要，该技术解决方案将允许用户在快速交易中与其用户设备交互以绕过前台商店员工(因为前台商店员工通常忙于接洽其他顾客)来发起交易。例如，当用户已经进行购买并且仅需要拾取订单时，这将是有用的。本专利技术的技术可允许用户与其移动设备进行交互以与商店服务器通信，从而发起订单递送过程，由此，后台员工可将订单中的产品递送给在商店中等待的用户。由于用户不需要吸引前台员工的关注，因此用户避免了进行快速交易的可能的长等待时间。此外，前台员工得到解放，而花费更多的时间执行他们的主要责任，帮助顾客与商店中的产品接触。如本文所用，术语“快速交易”或“快速店内拾取”是指交易的特性，其中与用户相关联的移动计算设备可向后台系统发送通信以获得商店位置来发起交易，而无需另外涉及前台商店员工。在一些实施方案中，当携带其与用于订购产品的用户账户相关联的移动设备的用户在特定商店内时，本技术得以实现。该移动设备可检测来自信标设备的广播信号，该广播信号包括特定商店的标识符。使用该标识符，该移动设备可向快速拾取服务发送有资格的订单请求。该请求可包括在广播信号中检测到的商店标识符和与该移动计算设备相关联的用户账户标识符。响应于该请求，该移动设备可接收有资格的订单的标识，并且可显示该有资格的订单的通知。该通知可包括用于请求将有资格的订单带给与移动计算设备相关联的用户的用户可选选项，并且响应于对该选项的选择，该移动设备可向用于特定商店的商店服务器发送对该有资格的订单的快速拾取请求。此后，该移动设备可接收并呈现指示商店的特定物理位置内的会面位置和估计的等待时间的消息。最后，商店员工可将订单中的产品递送给所指定会面位置处的用户。如上所述，本技术的一个方面是收集和使用可从各种来源获得的数据，以促进对现有订单的快速拾取，该快速拾取可绕过与前台商店员工的不必要交互。本公开预期，在一些实例中，这些所采集的数据可包括唯一地识别或可用于联系或定位特定人员的个人信息数据。此类个人信息数据可包括人口统计数据、基于定位的数据、电话号码、电子邮件地址、家庭地址、与用户的健康或健身等级相关的数据或记录(例如，生命信号测量、药物信息、锻炼信息)、出生日期、或任何其他识别信息或个人信息。本公开认识到在本专利技术技术中使用此类个人信息数据可用于使用户受益。例如，个人信息数据可用于确定有资格快速拾取的订单并发起订单的递送。本公开设想负责采集、分析、公开、传输、存储或其他使用此类个人信息数据的实体将遵守既定的隐私政策和/或隐私实践。具体地，此类实体应当实行并坚持使用被公认为满足或超出对维护个人信息数据的隐私性和安全性的行业或政府要求的隐私政策和实践。此类政策应该能被用户方便地访问，并应随着数据的采集和/或使用变化而被更新。来自用户的个人信息应当被收集用于实体的合法且合理的用途，并且不在这些合法使用之外共享或出售。此外，应在收到用户知情同意后进行此类采集/共享。此外，此类实体应考虑采取任何必要步骤，保卫和保障对此类个人信息数据的访问，并确保有权访问个人信息数据的其他人遵守其隐私政策和流程。另外，这种实体可使其本身经受第三方评估以证明其遵守广泛接受的隐私政策和实践。此外，应当调整政策和实践，以便采集和/或访问的特定类型的个人信息数据，并适用于包括管辖范围的具体考虑的适用法律和标准。不管前述情况如何，本公开还预期用户选择性地阻止使用或访问个人信息数据的实施方案。即本公开预期可提供硬件元件和/或软件元件，以防止或阻止对此类个人信息数据的访问。例如，就自动确定有资格快速拾取的订单而言，本专利技术技术可被配置为在注册服务期间或之后任何时候允许用户选择“选择加入”或“选择退出”参与对个人信息数据的收集。除了提供“选择加入”和“选择退出”选项外，本公开设想提供与访问或使用个人信息相关的通知。例如，可在下载应用时向用户通知其个人信息数据将被访问，然后就在个人信息数据被应用访问之前再次提醒用户。此外，本公开的目的是应管理和处理个人信息数据以最小化无意或未经授权访问或使用的风险。一旦不再需要数据，通过限制数据收集和删除数据可最小化风险。此外，并且当适用时，包括在某些健康相关应用程序中，数据去标识可用于保护用户的隐私。可在适当时通过移除特定标识符(例如，出生日期等)、控制所存储数据的量或特异性(例如，在城市级别而不是在地址级别收集位置数据)、控制数据如何被存储(例如，在用户之间聚合数据)和/或其他方法来促进去标识。因此，虽然本公开广泛地覆盖了使用个人信息数据来实现一个或多个各种所公开的实施方案，但本公开还预期各种实施方案也可在无需访问此类个人信息数据的情况下被实现。即，本专利技术技术的各种实施方案不会由于缺少此类个人信息数据的全部或一部分而无法正常进行。例如，用户仍然可通过手动查找订单来请求拾取该订单。图1示出了本技术的一些实施方案在其中有用的示例性环境。图1示出了商店125。在本说明书的上下文中，商店125可以是具有许多位置的企业的特定位置，或者商店125可以是企业的唯本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种非暂态计算机可读介质，所述非暂态计算机可读介质包括存储在其上的指令，所述指令在被执行时有效地使得移动计算设备：/n检测来自信标服务的广播信号，所述信号包括商店标识符，所述商店标识符包括特定商店的标识；/n发送有资格的订单请求以接收有资格进行快速店内拾取的任何订单，所述有资格的订单请求包括所述特定商店的所述标识和与所述移动计算设备相关联的用户账户标识符；/n接收有资格进行快速店内拾取的订单的标识；/n显示有资格进行快速店内拾取的所述订单的通知，所述通知包括用于请求将有资格进行快速店内拾取的所述订单带给与所述移动计算设备相关联的用户的用户可选选项；以及/n发送对所述有资格的订单的快速拾取请求，所述快速拾取请求标识所述有资格的订单和所述用户账户。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20180731 US 62/712,605;20180911 US 16/128,3841.一种非暂态计算机可读介质，所述非暂态计算机可读介质包括存储在其上的指令，所述指令在被执行时有效地使得移动计算设备：
检测来自信标服务的广播信号，所述信号包括商店标识符，所述商店标识符包括特定商店的标识；
发送有资格的订单请求以接收有资格进行快速店内拾取的任何订单，所述有资格的订单请求包括所述特定商店的所述标识和与所述移动计算设备相关联的用户账户标识符；
接收有资格进行快速店内拾取的订单的标识；
显示有资格进行快速店内拾取的所述订单的通知，所述通知包括用于请求将有资格进行快速店内拾取的所述订单带给与所述移动计算设备相关联的用户的用户可选选项；以及
发送对所述有资格的订单的快速拾取请求，所述快速拾取请求标识所述有资格的订单和所述用户账户。


2.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中向快速拾取服务发送所述有资格的订单请求，所述快速拾取服务是基于云的服务。


3.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中向用于所述特定商店的所述商店服务器发送所述快速拾取请求。


4.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中向所述特定商店的后台服务发送所述快速拾取请求。


5.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中所述指令有效地使得所述移动计算设备：
接收对所述特定商店内的会面位置和估计的等待时间的指示；以及
呈现所述会面位置和所述估计的等待时间。


6.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中所述指令有效地使得所述移动计算设备：
呈现用于接收对所述用户的描述的用户界面；以及
向所述商店服务器发送对所述用户的所述描述。


7.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中所述指令有效地使得所述移动计算设备：
确定所述特定商店内的微位置；以及
向用于所述特定商店的所述商店服务器传输所述微位置。


8.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质，其中所述指令有效地使得所述移动计算设备：
在将所述有资格的订单递送给所述用户之前，呈现接收所述用户的签名的请求，其中获得所述有资格的订单需要所述签名。


9.一种方法，包括：
在用于特定商店的商店服务器处从顾客移动设备接收快速拾取请求，所述快速拾取请求标识与所述顾客移动设备相关联的用户账户以及在所述商店处由所述用户账户拾取的有资格的订单；
由所述商店服务器识别提取所述有资格的订单以进行拾取的商店员工；
由所述商店服务器向所述顾客移动设备传输包括正将所述订单带给所述用户的消息的通知。


10.根据权利要求9所述的方法，包括：
接收有资格的订单请求以被告知有资格进行快速店内拾取的任何订单，所述有资格的订单请求包括所述特定商店的商店标识符和用户账户标识符；
确定是否存在与所述用户账户标识符相关联的有资格的订单，并且确定所述有资格的订单包括由所述商店标识符标识的所述商店作为拾取位置。


11.根据权利要求10所述的方法，其中所述确定是否存在有资格的订单还包括：
确定由所述商店标识符标识的所述特定商店支持快速店内拾取。


12.根据权利要求9所述的方法，...

【专利技术属性】
技术研发人员：S·帕蒂达，F·克斯曼诺维斯，苏赢丰，D·帕克，M·N·班达里，P·G·霍曼，
申请(专利权)人：苹果公司，
类型：发明
国别省市：美国;US