服务提供方法、装置和系统、计算设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种服务提供方法、装置、系统、计算设备和存储介质。该方法包括：获取来自第一设备的服务请求；在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功能的情况下，使第二设备提供所述第二功能的服务，所述第二设备支持所述第二功能。由此，可以为向用户提供多种业务形态的服务提供支持。务形态的服务提供支持。务形态的服务提供支持。

【技术实现步骤摘要】
服务提供方法、装置和系统、计算设备和存储介质


[0001]本专利技术涉及人工智能领域，特别涉及一种服务提供方法、装置和系统、计算设备和存储介质。

技术介绍

[0002]随着电子技术的飞速发展，越来越多的智能设备被投入使用，并为人们的生活提供了更多的便利。智能音箱作为音箱升级的产物，是一种消费者使用语音即可进行网络访问的智能工具。
[0003]目前，市场上的智能音箱大多为基于语音的交互，例如播放音乐、播放新闻、收听广播、查询天气、控制其它智能设备等。这种交互形式能够传递给用户的信息较少，并且极大地限制了设备可支持服务的业务形态。
[0004]因此，仍然需要一种可支持多种业务形态的服务的服务提供方案。

技术实现思路

[0005]本公开的目的是提供一种服务提供方法、装置和系统，可以为向用户提供多种业务形态的服务提供支持。
[0006]根据本公开的一个方面，提供了一种服务提供系统，包括服务器、第一设备和第二设备，其中，所述第一设备向所述服务器发送服务请求；所述服务器获取来自第一设备的服务请求，并在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功能的情况下，使所述第二设备提供所述第二功能的服务，所述第二设备支持所述第二功能。
[0007]可选地，所述服务器向所述第二设备发送与所述第二功能的服务对应的内容数据，以使所述第二设备提供所述第二功能的服务。
[0008]可选地，所述第二功能包括以下至少一项：屏幕显示功能；摄像功能；触控功能；键盘输入功能。
[0009]可选地，在所述服务请求还涉及所述第一设备支持的第一功能的情况下，所述服务器使所述第一设备提供第一功能的服务。
[0010]可选地，所述服务器向所述第一设备发送与所述第一功能的服务对应的内容数据，以使第一设备提供所述第一功能的服务。
[0011]可选地，所述第一功能包括音频播放功能。
[0012]可选地，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器向所述第一设备发送与所述第二功能的服务对应的音频指令数据，以在所述第一设备播放音频指令，并获取来自所述第二设备的交互数据，所述音频指令用于指示用户与所述第二设备进行交互；所述第二设备向所述服务器发送所述交互设备。
[0013]可选地，所述服务器解析所述服务请求，以确定所述服务请求对应的服务。
[0014]可选地，所述服务请求包括所述第一设备采集的语音数据，所述服务器对所述语音数据进行识别和理解，以确定所述服务请求对应的服务。
[0015]可选地，所述第一设备和所述第二设备均支持第一输入功能，在所述第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器使所述第二设备提供所述第一输入功能的服务。
[0016]可选地，所述第一设备和所述第二设备均包括麦克风，所述第一输入功能为音频采集功能。
[0017]可选地，所述服务器向所述第二设备推送交互切换消息，并响应于接收到来自所述第二设备的切换确认消息，向所述第一设备发送第一控制指令，所述第一控制指令用于禁止所述第一设备的第一输入功能。
[0018]可选地，所述第二设备向所述服务器发送服务停止消息，所述服务停止消息表示所述第二设备停止提供所述第二功能的服务；所述服务器接收来自所述第二设备的服务停止消息，并响应于所述服务停止消息，使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务。
[0019]可选地，所述服务器向所述第一设备发送第二控制指令，以使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务，所述第二控制指令用于开启所述第一设备的所述第一输入功能。
[0020]可选地，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器获取来自所述第二设备的交互数据，所述交互数据是基于用户与所述第二设备的交互得到的。
[0021]可选地，所述第二设备是与所述第一设备关联的设备；并且/或者所述第一设备是智能音箱。
[0022]根据本公开的另一个方面，提出了一种服务提供方法，包括：获取来自第一设备的服务请求；在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功能的情况下，使第二设备提供所述第二功能的服务，所述第二设备支持所述第二功能。
[0023]可选地，使第二设备提供所述第二功能的服务的步骤包括：向所述第二设备发送与所述第二功能的服务对应的内容数据。
[0024]可选地，所述第二功能包括以下至少一项：屏幕显示功能；摄像功能；触控功能；键盘输入功能。
[0025]可选地，该服务提供方法还可以包括：在所述服务请求还涉及所述第一设备支持的第一功能的情况下，使所述第一设备提供第一功能的服务。
[0026]可选地，使第一设备提供所述第一功能的服务包括：向所述第一设备发送与所述第一功能的服务对应的内容数据。
[0027]可选地，所述第一功能包括音频播放功能。
[0028]可选地，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，该方法还可以包括：向所述第一设备发送与所述第二功能的服务对应的音频指令数据，以在所述第一设备播放音频指令，所述音频指令用于指示用户与所述第二设备进行交互；以及获取来自所述第二设备的交互数据。
[0029]可选地，该服务提供方法还可以包括：解析所述服务请求，以确定所述服务请求对应的服务。
[0030]可选地，所述服务请求包括所述第一设备采集的语音数据，所述解析服务请求的步骤包括：对所述语音数据进行识别和理解，以确定所述服务请求对应的服务。
[0031]可选地，所述第一设备和所述第二设备均支持第一输入功能，在所述第二设备提
供所述第二功能的服务的过程中，使所述第二设备提供所述第一输入功能的服务。
[0032]可选地，所述第一设备和所述第二设备均包括麦克风，所述第一输入功能为音频采集功能。
[0033]可选地，该服务提供方法还可以包括：向所述第二设备推送交互切换消息；响应于接收到来自所述第二设备的切换确认消息，向所述第一设备发送第一控制指令，所述第一控制指令用于禁止所述第一设备的第一输入功能。
[0034]可选地，该服务提供方法还可以包括：接收来自所述第二设备的服务停止消息，所述服务停止消息表示所述第二设备停止提供所述第二功能的服务；以及响应于所述服务停止消息，使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务。
[0035]可选地，使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务包括：向所述第一设备发送第二控制指令，所述第二控制指令用于开启所述第一设备的所述第一输入功能。
[0036]可选地，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，该方法还包括：获取来自所述第二设备的交互数据，所述交互数据是基于用户与所述第二设备的交互得到的。
[0037]可选地，所述第二设备是与所述第一设备关联的设备；并且/或者所述第一设备是智能音箱。
[0038]根据本公开的又一个方面，还提出了一种服务提供装置，包括：服务请求获取装置，获取来自第一设备的服务请求；服务控制装置，在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务提供系统，其特征在于，包括服务器、第一设备和第二设备，其中，所述第一设备向所述服务器发送服务请求；所述服务器获取来自第一设备的服务请求，并在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功能的情况下，使所述第二设备提供所述第二功能的服务，所述第二设备支持所述第二功能。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器向所述第二设备发送与所述第二功能的服务对应的内容数据，以使所述第二设备提供所述第二功能的服务。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二功能包括以下至少一项：屏幕显示功能；摄像功能；触控功能；键盘输入功能。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，在所述服务请求还涉及所述第一设备支持的第一功能的情况下，所述服务器使所述第一设备提供第一功能的服务。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务器向所述第一设备发送与所述第一功能的服务对应的内容数据，以使第一设备提供所述第一功能的服务。6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述第一功能包括音频播放功能。7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器向所述第一设备发送与所述第二功能的服务对应的音频指令数据，以在所述第一设备播放音频指令，并获取来自所述第二设备的交互数据，所述音频指令用于指示用户与所述第二设备进行交互；所述第二设备向所述服务器发送所述交互数据。8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器解析所述服务请求，以确定所述服务请求对应的服务。9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于所述服务请求包括所述第一设备采集的语音数据，所述服务器对所述语音数据进行识别和理解，以确定所述服务请求对应的服务。10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一设备和所述第二设备均支持第一输入功能，在所述第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器使所述第二设备提供所述第一输入功能的服务。11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述第一设备和所述第二设备均包括麦克风，所述第一输入功能为音频采集功能。12.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述服务器向所述第二设备推送交互切换消息，并响应于接收到来自所述第二设备的
切换确认消息，向所述第一设备发送第一控制指令，所述第一控制指令用于禁止所述第一设备的第一输入功能。13.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二设备向所述服务器发送服务停止消息，所述服务停止消息表示所述第二设备停止提供所述第二功能的服务；所述服务器接收来自所述第二设备的服务停止消息，并响应于所述服务停止消息，使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务。14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述服务器向所述第一设备发送第二控制指令，以使所述第一设备提供所述第一输入功能的服务，所述第二控制指令用于开启所述第一设备的所述第一输入功能。15.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，所述服务器获取来自所述第二设备的交互数据，所述交互数据是基于用户与所述第二设备的交互得到的。16.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二设备是与所述第一设备关联的设备；并且/或者所述第一设备是智能音箱。17.一种服务提供方法，其特征在于，包括：获取来自第一设备的服务请求；在所述服务请求涉及所述第一设备不支持的第二功能的情况下，使第二设备提供所述第二功能的服务，所述第二设备支持所述第二功能。18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，使第二设备提供所述第二功能的服务的步骤包括：向所述第二设备发送与所述第二功能的服务对应的内容数据。19.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，所述第二功能包括以下至少一项：屏幕显示功能；摄像功能；触控功能；键盘输入功能。20.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，还包括：在所述服务请求还涉及所述第一设备支持的第一功能的情况下，使所述第一设备提供第一功能的服务。21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，使第一设备提供所述第一功能的服务的步骤包括：向所述第一设备发送与所述第一功能的服务对应的内容数据。22.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，所述第一功能包括音频播放功能。23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，在第二设备提供所述第二功能的服务的过程中，该方法还包括：向所述第一设备发送与所述第二功能的服务对应的音频指令数据，以在所述第一设备
播放音频指令，所述音频指令用于...

【专利技术属性】
技术研发人员：王金廷，孙尧，沈浩翔，曾志豪，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：