一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视技术

本发明专利技术公开了一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视，所述方法包括：在检测到发生故障之后，接收按键操作，将所述按键操作所对应的按键信息显示在所述遥控器界面内；执行所述按键操作所对应的操作指令，并在执行所述操作指令的过程中，获取所述智能电视的状态信息，所述状态信息为所述智能电视从接收到完成所述操作指令的过程中所采集到的所述智能电视的运行数据。本发明专利技术可以最大程度地还原故障发生前后的状态信息，便于帮助测试人员快速找出故障原因，提高故障解决的效率。提高故障解决的效率。提高故障解决的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视


[0001]本专利技术涉及终端设备信息采集
，尤其涉及的是一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视。

技术介绍

[0002]随着智能电视的发展，越来越多的智能电视(例如智能电视机)走进千家万户。然而随着智能电视的功能增多，使用时会经常会有各种问题，例如黑屏、卡死以等故障问题。现有技术中，为了找出故障的原因，通常都是通过远程命令抓取问题发生时的日志，通过日志来分析出故障原因，但是存在局限性，由于日志文件本身所记录的信息比较少，单靠日志文件是无法从记录故障发生时的其他信息，导致开发人员无法准确地分析出故障原因，且还影响了分析效率。
[0003]因此，现有技术还有待于改进和发展。

技术实现思路

[0004]本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视，以在智能电视发生故障时，会启动遥控器模拟界面，当接收到用户的按键操作时，就会将按键操作对应的按键信息显示在模拟界面内，并且在执行按键操作的过程中采集智能电视的运行数据，以最大程度地还原故障发生前后的状态信息，便于帮助测试人员快速找出故障原因，提高故障解决的效率。
[0005]本专利技术解决技术问题所采用的技术方案如下：
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供了一种状态信息采集方法，所述方法包括：
[0007]在检测到发生故障之后，接收按键操作，记录所述按键操作所对应的按键信息；
[0008]执行所述按键操作所对应的操作指令，并在执行所述操作指令的过程中，获取所述智能电视的状态信息，所述状态信息为所述智能电视从接收到完成所述操作指令的过程中所采集到的所述智能电视的运行数据。
[0009]在一种实施方式中，所述接收按键操作，记录所述按键操作所对应的按键信息，包括：
[0010]当接收到所述按键操作时，获取产品型号信息，并根据所述产品型号信息确定对应的遥控器型号信息；
[0011]根据所述遥控器型号信息，在所述显示屏上显示与所述遥控器型号对应的遥控器模拟界面；
[0012]获取并记录所述按键操作所对应的按键信息。
[0013]在一种实施方式中，所述获取并记录所述按键操作所对应的按键信息，包括：
[0014]根据按键信息，在所述遥控器模拟界面上显示与所述按键信息对应的模拟按键；
[0015]实时记录所述遥控器模拟界面上显示的所述模拟按键。
[0016]在一种实施方式中，所述当接收到所述按键操作时，获取产品型号信息，并根据所
述产品型号信息确定对应的遥控器型号信息，包括：
[0017]获取所述产品型号信息，并将获取到的所述产品型号信息与预设的数据库进行匹配；
[0018]从所述数据库中查找出所述产品型号所对应的遥控器型号信息，并获取所述遥控器型号。
[0019]在一种实施方式中，所述数据库中存储有产品型号与遥控器型号一一对应关系的型号数据表。
[0020]在一种实施方式中，所述执行所述按键操作所对应的操作指令，并在执行所述操作指令的过程中，获取所述智能电视的状态信息，包括：
[0021]获取所述按键操作所对应的操作指令，并对所述操作指令进行解析，获取所述操作指令中用于表示所述操作指令是否为停止指令的指令属性；
[0022]当所述操作指令为非停止指令时，则采集所述智能电视的所述状态信息，所述状态信息包括采集到的所述智能电视的画面状态信息以及系统日志信息；
[0023]当所述操作指令为停止指令时，则获取已采集到的所述画面状态信息以及系统日志信息，并将所述画面状态信息以及系统日志信息分别生成视频文件以及日志文件。
[0024]在一种实施方式中，所述执行所述按键操作所对应的操作指令，并在执行所述操作指令的过程中，获取所述智能电视的状态信息之后，还包括：
[0025]判断所述视频文件以及所述日志文件是否有效；
[0026]若有效，则将所述生成视频文件以及日志文件打包，生成状态信息文件；
[0027]将所述状态信息文件存储至指定存储区域。
[0028]在一种实施方式中，所述指定存储区域包括：外接U盘设备内的存储区域或者本地存储区域。
[0029]第二方面，本专利技术实施例提供了一种状态信息采集设备，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于执行上述任意一项所述的状态信息采集方法的步骤。
[0030]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行上述任意一项所述的状态信息采集方法的步骤。
[0031]本专利技术的有益效果：本专利技术实施例在检测到发生故障之后，就会采集智能电视的状态信息。由于智能电视发生了故障，用户就会通过按下遥控器上的按键来促使智能电视恢复正常。而在故障发生后用户的按键操作也有可能会加深智能电视的故障，或者产生其他的故障问题。为了实现对智能电视的状态信息的更为全面的采集，本专利技术实施例在接收到用户的按键操作时，可记录智能电视接收到的所述按键操作对应的按键信息。并且本专利技术实施例在执行按键操作的过程中，还会采集所述智能电视的运行数据，这些运行数据可以最大程度地还原故障发生前后的运行状态，测试人员可以通过采集的运行数据快速找出故障原因，提高故障解决的效率。
附图说明
[0032]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0033]图1是本专利技术实施例提供的状态信息采集方法的较佳实施例的流程图。
[0034]图2是本专利技术实施例提供的状态信息采集方法中按键信息记录的流程图。
[0035]图3是本专利技术实施例提供的遥控器模拟界面的显示示意图。
[0036]图4是本专利技术实施例提供的状态信息采集方法中信息采集的流程图。
[0037]图5是本专利技术实施例提供的状态信息采集方法的具体应用实施例的流程图。
[0038]图6是本专利技术实施例提供的状态信息采集装置的原理框图。
[0039]图7是本专利技术实施例提供的智能电视的功能原理框图。
具体实施方式
[0040]为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0041]在智能电视的实际使用过程中，经常会出现很多的问题，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种状态信息采集方法，其特征在于，应用于智能电视，所述方法包括：在检测到发生故障之后，接收按键操作，记录所述按键操作所对应的按键信息；执行所述按键操作所对应的操作指令，并在执行所述操作指令的过程中，获取所述智能电视的状态信息，所述状态信息为所述智能电视从接收到完成所述操作指令的过程中所采集到的所述智能电视的运行数据。2.根据权利要求1所述的状态信息采集方法，其特征在于，所述接收按键操作，记录所述按键操作所对应的按键信息，包括：当接收到所述按键操作时，获取产品型号信息，并根据所述产品型号信息确定对应的遥控器型号信息；根据所述遥控器型号信息，在所述显示屏上显示与所述遥控器型号对应的遥控器模拟界面；获取并记录所述按键操作所对应的按键信息。3.根据权利要求2所述的状态信息采集方法，其特征在于，所述获取并记录所述按键操作所对应的按键信息，包括：根据所述按键操作所对应的按键信息，在所述遥控器模拟界面上显示与所述按键信息对应的模拟按键；实时记录所述遥控器模拟界面上显示的所述模拟按键。4.根据权利要求3所述的状态信息采集方法，其特征在于，所述当接收到所述按键操作时，获取产品型号信息，并根据所述产品型号信息确定对应的遥控器型号信息，包括：获取所述产品型号信息，并将获取到的所述产品型号信息与预设的数据库进行匹配；从所述数据库中查找出所述产品型号所对应的遥控器型号信息，并获取所述遥控器型号。5.根据权利要求4所述的状态信息采集方法，其特征在于，所述数据库中存储有产品型号与遥控器型号一一对应关系的型号数据表。6.根据权利要求1所述的状态信息采集方...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘卫方，
申请(专利权)人：深圳TCL新技术有限公司，
类型：发明
国别省市：