用于处理被拒收订单的方法和装置制造方法及图纸

本申请实施例公开了用于处理被拒收订单的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到针对被拒收订单的再次投递请求，创建再投申请单，其中，再投申请单的初始状态为未审核状态；创建针对再投申请单的异步调度任务，以及设置异步调度任务的触发时间点；响应于检测到当前时间符合触发时间点且确定出再投申请单的当前状态为未审核状态，向第一目标电子设备发送用于联系再投申请单所指示的用户的通知信息；响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和再投申请单的当前状态，对再投申请单进行更新。该实施方式提高了快件处理效率，减少了由于缺失与用户的沟通环节而增加的快递费用。与用户的沟通环节而增加的快递费用。与用户的沟通环节而增加的快递费用。

【技术实现步骤摘要】
用于处理被拒收订单的方法和装置


[0001]本申请实施例涉及计算机
，具体涉及用于处理被拒收订单的方法的装置。

技术介绍

[0002]快递员在快件派送过程中，部分收件人由于各种原因会存在对快件拒收的情况，此时，快递员需要针对被拒收的订单申请再次投递以便确认快件的下一步处理措施。目前针对这类再投申请的快件的审核方式包括系统自动审核和等待寄件人审核。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提出了用于处理被拒收订单的方法和装置。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种用于处理被拒收订单的方法，包括：响应于接收到针对被拒收订单的再次投递请求，创建再投申请单，其中，再投申请单的初始状态为未审核状态；创建针对再投申请单的异步调度任务，以及设置异步调度任务的触发时间点，其中，异步调度任务用于发送用于联系再投申请单所指示的用户的通知信息；响应于检测到当前时间符合触发时间点且确定出再投申请单的当前状态为未审核状态，向第一目标电子设备发送通知信息；响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和再投申请单的当前状态，对再投申请单进行更新。
[0005]在一些实施例中，响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和再投申请单的当前状态，对再投申请单进行更新，包括：响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，检测再投申请单的当前状态是否为已审核状态；响应于检测到再投申请单的当前状态为已审核状态，删除返回的审核结果，将已审核的再投申请单作为更新后的再投申请单。/>[0006]在一些实施例中，该方法还包括：向第二目标电子设备发送更新后的再投申请单。
[0007]在一些实施例中，在创建针对再投申请单的异步调度任务之后，该方法还包括：响应于确定出再投申请单的当前状态为已审核状态，取消异步调度任务。
[0008]在一些实施例中，再投申请单包括以下至少一项：审核时间、审核人员信息、收件人姓名、收件人的电话号码、收件地址信息、结算方式信息和保价信息。
[0009]第二方面，本申请实施例提供了一种用于处理被拒收订单的装置，包括：第一创建单元，被配置成响应于接收到针对被拒收订单的再次投递请求，创建再投申请单，其中，再投申请单的初始状态为未审核状态；第二创建单元，被配置成创建针对再投申请单的异步调度任务，以及设置异步调度任务的触发时间点，其中，异步调度任务用于发送用于联系再投申请单所指示的用户的通知信息；发送单元，被配置成响应于检测到当前时间符合触发时间点且确定出再投申请单的当前状态为未审核状态，向第一目标电子设备发送通知信息；更新单元，被配置成响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和再投申请单的当前状态，对再投申请单进行更新。
[0010]在一些实施例中，更新单元被配置成按照如下方式响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和再投申请单的当前状态，对再投申请单进行更新：响应于接收到第一目标电子设备返回的审核结果，检测再投申请单的当前状态是否为已审核状态；响应于检测到再投申请单的当前状态为已审核状态，删除返回的审核结果，将已审核的再投申请单作为更新后的再投申请单。
[0011]在一些实施例中，该装置还包括：取消单元，被配置成响应于确定出所述再投申请单的当前状态为已审核状态，取消所述异步调度任务。
[0012]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。
[0013]第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。
[0014]本申请的上述实施例提供的用于处理被拒收订单的方法和装置，通过首先在接收到针对被拒收订单的再次投递请求时，创建再投申请单；之后，创建针对上述再投申请单的异步调度任务，以及设置上述异步调度任务的触发时间点；而后，若检测到当前时间符合上述触发时间点且确定出上述再投申请单的当前状态为未审核状态，向第一目标电子设备发送用于联系上述再投申请单所指示的用户的通知信息；最后，若接收到上述第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和上述再投申请单的当前状态，对上述再投申请单进行更新。通过这种方式解决了由于客户不会操作或忘记审核而导致的快件短期内的积压问题，提高了快件处理效率。同时，减少了由于缺失与用户的沟通环节而增加的快递费用。
附图说明
[0015]通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0016]图1是本申请的各个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
[0017]图2是根据本申请的用于处理被拒收订单的方法的一个实施例的流程图；
[0018]图3是根据本申请的用于处理被拒收订单的方法的一个实施例的时序图；
[0019]图4是根据本申请的用于处理被拒收订单的方法的又一个实施例的流程图；
[0020]图5是根据本申请的用于处理被拒收订单的装置的一个实施例的结构示意图；
[0021]图6是适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
[0022]下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关专利技术，而非对该专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关专利技术相关的部分。
[0023]需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
[0024]图1示出了可以应用本申请的用于处理被拒收订单的方法的实施例的示例性系统
架构100。
[0025]如图1所示，系统架构100可以包括终端设备1011、1012，终端服务器102、订单处理服务器103、第一目标服务器104和网络1051、1052和1053。网络1051用以在终端设备1011、1012和终端服务器102之间提供通信链路的介质。网络1052用以在终端服务器102和订单处理服务器103之间提供通信链路的介质。网络102用以在订单处理服务器103和第一目标服务器104之间提供通信链路的介质。网络1051、1052和1053可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
[0026]用户可以使用终端设备1011、1012通过网络1051与终端服务器102交互，以接收或发送消息(例如，终端设备1011、1012可以通过网络1051向终端服务器102发送再次投递请求)等。终端设备1011、1012上可以安装有各种通讯客户端应用，例如支付类应用、购物类应用等、订单管理类应用。
[0027]终端设备1011本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于处理被拒收订单的方法，包括：响应于接收到针对被拒收订单的再次投递请求，创建再投申请单，其中，所述再投申请单的初始状态为未审核状态；创建针对所述再投申请单的异步调度任务，以及设置所述异步调度任务的触发时间点，其中，所述异步调度任务用于发送用于联系所述再投申请单所指示的用户的通知信息；响应于检测到当前时间符合所述触发时间点且确定出所述再投申请单的当前状态为未审核状态，向第一目标电子设备发送所述通知信息；响应于接收到所述第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和所述再投申请单的当前状态，对所述再投申请单进行更新。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于接收到所述第一目标电子设备返回的审核结果，基于返回的审核结果和所述再投申请单的当前状态，对所述再投申请单进行更新，包括：响应于接收到所述第一目标电子设备返回的审核结果，检测所述再投申请单的当前状态是否为已审核状态；响应于检测到所述再投申请单的当前状态为已审核状态，删除返回的审核结果，将已审核的再投申请单作为更新后的再投申请单。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：向第二目标电子设备发送更新后的再投申请单。4.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述创建针对所述再投申请单的异步调度任务之后，所述方法还包括：响应于确定出所述再投申请单的当前状态为已审核状态，取消所述异步调度任务。5.根据权利要求1-4之一所述的方法，其中，所述再投申请单包括以下至少一项：审核时间、审核人员信息、收件人姓名、收件人的电话号码、收件地址信息、结算方式信息和保价信息。6.一种用于处理被拒收订单的装置，包括：第一创建单元，被配置成响应于...

【专利技术属性】
技术研发人员：鞠万奎，
申请(专利权)人：北京京东振世信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：