用于家电设备故障推送的方法、家电设备及移动终端技术

本申请涉及家电设备技术领域，公开一种用于家电设备故障推送的方法。该控制方法包括：在家电设备发生运行故障时，在第一NFC模块内存储故障信息；在第一NFC模块与第二NFC模块配对成功后，通过第一NFC模块向第二NFC模块发送故障信息方法。相比于相关技术中对控制器进行按键操作等获取信息的方式，本公开实施例能够更加便捷的获取家电设备的故障信息，方便维修人员和用户了解家电设备的故障情况。本申请还公开一种家电设备及移动终端。公开一种家电设备及移动终端。公开一种家电设备及移动终端。

【技术实现步骤摘要】
用于家电设备故障推送的方法、家电设备及移动终端


[0001]本申请涉及家电设备
，例如涉及一种用于家电设备故障推送的方法、家电设备及移动终端。

技术介绍

[0002]目前，在使用空调、冰箱等家电设备的过程中，可能会出现一些机器故障，例如线控器通信故障、传感器故障、压机故障等；相关技术中的家电设备显示故障信息的方式一般为：在家电设备有故障发生时，在空调控制器(集控器/线控器)上显示相应的故障图标；这样维修人员或者用户可以通过对控制器进行按键操作等方式查询当前故障和历史故障等信息并获取故障代码，然后再对照相关维修文档确认故障代码的含义，以此来确认故障点。
[0003]在实现本公开实施例的过程中，发现相关技术中至少存在如下问题：
[0004]目前家电设备提供给维修人员或者用户查询故障的方式操作复杂且不够直观，不能使维修人员或者用户快捷的了解到家电设备的故障情况。

技术实现思路

[0005]为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。
[0006]本公开实施例提供了一种用于家电设备故障推送的方法、家电设备及移动终端，以解决相关技术中维修人员或者用户需要对控制器按键操作等来获取故障信息的方式操作不方便的技术问题。
[0007]在一些实施例中，用于家电设备故障推送的方法包括：
[0008]在家电设备发生运行故障时，在第一NFC模块内存储故障信息；
[0009]在第一NFC模块与第二NFC模块配对成功后，通过第一NFC模块向第二NFC模块发送故障信息；
[0010]其中，第一NFC模块设于家电设备，第二NFC模块设于移动终端。
[0011]在一些实施例中，用于家电设备故障推送的方法包括：
[0012]在第二NFC模块与第一NFC模块配对连接后，通过第二NFC模块获取家电设备的故障信息；
[0013]解析故障信息，并推送给用户；
[0014]其中，第一NFC模块设于家电设备，第二NFC模块设于移动终端。
[0015]在一些实施例中，家电设备包括：
[0016]第一NFC模块；
[0017]第一控制器，包括处理器和存储有程序指令的存储器，处理器在运行程序指令时实现如上述实施例中的方法。
[0018]在一些实施例中，移动终端包括：
[0019]第二NFC模块；
[0020]第二控制器，包括处理器和存储有程序指令的存储器，处理器在运行程序指令时实现如上述实施例中的方法。
[0021]本公开实施例提供的用于家电设备故障推送的方法、家电设备及移动终端，可以实现以下技术效果：
[0022]在家电设备发生运行故障时，在第一NFC模块内存储故障信息，这样在家电设备NFC模块与移动终端的NFC模块配对连接后，可以通过两个NFC模块之间的感应通讯直接将故障信息发送至移动终端，相比于相关技术中对控制器进行按键操作等获取信息的方式，本公开实施例能够使用户更加便捷的获取家电设备的故障信息，方便维修人员和用户了解家电设备的故障情况。
[0023]以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。
附图说明
[0024]一个或多个实施例通过与之对应的附图进行示例性说明，这些示例性说明和附图并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件示为类似的元件，附图不构成比例限制，并且其中：
[0025]图1是本公开实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的应用场景示意图；
[0026]图2是本公开实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的流程示意图；
[0027]图3是本公开又一实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的流程示意图；
[0028]图4是本公开又一实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的流程示意图；
[0029]图5是本公开实施例中提供的家电设备的结构示意图；
[0030]图6是本公开实施例中提供的移动终端的结构示意图。
具体实施方式
[0031]为了能够更加详尽地了解本公开实施例的特点与
技术实现思路
，下面结合附图对本公开实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本公开实施例。在以下的技术描述中，为方便解释起见，通过多个细节以提供对所披露实施例的充分理解。然而，在没有这些细节的情况下，一个或多个实施例仍然可以实施。在其它情况下，为简化附图，熟知的结构和装置可以简化展示。
[0032]图1是本公开实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的应用场景示意图。在图1所示出的应用场景中，通信交互的双方分别为家电设备和移动终端。
[0033]这里，家电设备包括家电设备主体和控制器，家电设备主体与所述控制器可以通过数据线等有线方式或wifi(wireless fidelity，无线保真)网络等无线方式实现通信连接。
[0034]在本公开实施例中，家电设备的类型包括但不限于空调、冰箱、冷冻箱、制冰机等制冷行管的电器设备；应当理解的是，本申请的用于故障推送的方法也可以应用于其他非制冷相关的电器设备，例如，电视、洗衣机、热水器，等等。
[0035]可选的，家电设备的控制器可以是独立的控制模块，并可以外置于家电设备主体，例如，对于商用空调产品或者部分家用空调产品，控制器可以是嵌设在墙体内的总控模块；
或者，控制器也可以是空调的遥控器等具有无线通讯功能的配件。
[0036]可选的，家电设备的控制器也可以是设置于家电设备主体的控制模块，例如，对于柜式空调产品，控制器可以是嵌设在柜式空调机体上的液晶控制模块；或者，对于冰箱产品，控制器可以是嵌设在冰箱的开合门体上的液晶控制模块。
[0037]在本公开实施例中，家电设备还设置有NFC(Near Field Communication，近场通信)模块，NFC模块能够利用短距离的高频无线通信技术，实现家电设备与外部设备之间进行非接触式点对点数据传输，交换数据。这里，NFC模块可以是家电设备单独配备的通信模块，或者，NFC模块还可以是集成于家电设备的控制器中。
[0038]在本公开实施例中，移动终端的类型包括但不限于与手机、平板电脑、智能手环等。这里，移动终端还设置有NFC模块，NFC模块可以使移动终端与外部设备之间进行非接触式点对点数据传输，交换数据。
[0039]图1所示出的应用场景中，家电设备的类型为空调，其包括空调主体11和外置的控制器12，NFC模块集成于该控制器12中；移动终端为内置有NFC模块的手机2，手机与空调的控制器12两者之间能够通过各自的NFC模块实现数据通信。
[0040]下面结合图1所示出的应用场景，对本申请所提供的用于家电设备故障推送的方法的控制流程进行解释说明。
[0041]图2是本公开实施例提供的用于家电设备故障推送的方法的流程示意图。本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于家电设备故障推送的方法，其特征在于，包括：在家电设备发生运行故障时，在第一近场通信NFC模块内存储故障信息；在所述第一NFC模块与第二NFC模块配对成功后，通过所述第一NFC模块向所述第二NFC模块发送所述故障信息；其中，所述第一NFC模块设于所述家电设备，所述第二NFC模块设于移动终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障信息与所述移动终端所属用户的权限相对应。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在通过所述第一NFC模块发送所述故障信息前，还包括：通过所述第一NFC模块获取第一信息，所述第一信息包括所述移动终端所属用户的权限信息；根据所述权限信息，查找对应的故障信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在通过所述第一NFC模块获取第一信息前，还包括：通过所述第一NFC模块发送第一查询信息，所述第一查询信息用于请求获取所述移动终端所属用户的权限信息。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在通过所述第一NFC模块获取第一信息前，还包括：通过所述第一NFC模块发送安装信息，所述安装信息用于指示所述移动终端安装应用程序，所述应用程序用于推送故障信息。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在通过所述第一NFC模块发送安装信息前，还包括：通过所述第一NFC模块发送第二查询信息；通过所述第一NFC模块接收应答信息，所述应答信息包括所述移动终端未安装有所述应用程序的指示信息。7.一种用于家电设备故障推送的方法，其特征在于，包括：在第二NFC模块与第一NFC模块配对连接后，通过所述第二NFC...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐艳丽，赵永俊，时斌，李莎，
申请(专利权)人：海尔智家股份有限公司，
类型：发明
国别省市：