【技术实现步骤摘要】
一种基于中间件的快递柜系统及控制方法
本专利技术属于快递柜领域,尤其涉及一种基于中间件的快递柜的控制方法、装置、设备和系统。
技术介绍
传统的快递业务大多数以人工揽件、人工派件为主,以人工揽件为例,需要快递员到客户下单的地址,由客户预先或者现场填写快递单,确定金额、付费,进而快递员收取快件。这种方式需要浪费大量的人力,而且存在效率低下的缺点。现有的快递柜一般采用安卓系统或工控机,当快递人员使用快递柜存放物品时,往往需要在快递柜上选择存放功能,然后快递柜计算目前可使用的存放箱,并随机打开一个存放箱以供快递人员投放快递物品,这样会增加快递柜的计算量,同时对快递柜的硬件配置要求较高,增加快递柜的成本,不利于快递柜的普及。专利申请号为202010082572.4的一种快递柜取件方法、装置、存储介质和快递柜,根据收件用户输入的用户信息或者与收件用户相关联的订单信息,输入收件用户的待取包裹信息;根据所述待取件包裹信息,确定目标快递柜中至少两个待取件包裹的隔口箱位置。根据隔口箱位置控制目标快递柜中存储待取件包裹的隔口箱的箱门开启,以供收件用户取件。实现了同时提取快递柜中同一个用户的多个快递,简化了快递柜取件流程。但是该方法并未实现客户寄件的功能,未能够实现智能快递柜的远程控制。
技术实现思路
针对上述技术问题,本专利技术提供一种基于中间件的快递柜系统及控制方法,实现智能快递柜的远程控制。为达到上述目的,本专利技术采用的技术方案为:一种基于中间件的快递柜系统,包括网点端、坐席端;网点端设有网点视频 ...
【技术保护点】
1.一种基于中间件的快递柜系统,其特征在于:包括网点端、坐席端;网点端设有网点视频终端、网点外设、网点中间件;坐席端包括坐席视频终端、坐席业务PC、坐席中间件;/n网点中间件接入网点外设;网点中间件根据网点视频终端提供的远程坐席IP地址,连接坐席中间件,并注册外设服务;网点中间件和坐席中间件通过Signal R通信;坐席视频终端与网点端通信;/n坐席端的柜面系统、综合柜控制模块双向通信,柜面系统与综合柜控制模块与坐席中间件进行Socket通信;综合柜控制模块发送指令给坐席中间件,综合柜控制模块与坐席视频终端通信。综合柜控制模块发送外设操作指令指令给坐席中间件,坐席中间件和网点中间件通信;由网点中间件连接网点外设,执行操作指令,并返回指令执行结果给柜面系统。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于中间件的快递柜系统,其特征在于:包括网点端、坐席端;网点端设有网点视频终端、网点外设、网点中间件;坐席端包括坐席视频终端、坐席业务PC、坐席中间件;
网点中间件接入网点外设;网点中间件根据网点视频终端提供的远程坐席IP地址,连接坐席中间件,并注册外设服务;网点中间件和坐席中间件通过SignalR通信;坐席视频终端与网点端通信;
坐席端的柜面系统、综合柜控制模块双向通信,柜面系统与综合柜控制模块与坐席中间件进行Socket通信;综合柜控制模块发送指令给坐席中间件,综合柜控制模块与坐席视频终端通信。综合柜控制模块发送外设操作指令指令给坐席中间件,坐席中间件和网点中间件通信;由网点中间件连接网点外设,执行操作指令,并返回指令执行结果给柜面系统。
2.根据权利要求1所述的基于中间件的快递柜系统,其特征在于:还包括智能远程服务中心平台;智能远程服务中心平台包括呼叫控制服务器、呼叫排队服务器、录播服务器;由网点客户向呼叫控制单元发出呼叫请求,呼叫控制单元通知呼叫排队主机,呼叫排队主机分配空闲的坐席,建立连接后,录播服务器负责对服务过程进行实时录像并存储;管理终端可对服务过程进行实时监控和历史质检。
3.一种基于中间件的快递柜控制方法,其特征在于,包括如下步骤:当网点端需要寄件时,通过网点视频终端与坐席视频终端建立连接;
在坐席业务PC的柜面系统上,发送JSON报文给综合柜控制模块,其解析处理后,转发指令给坐席中间件,坐席中间件和网点中间件通信,由网点中间件发送外设操作指令给相应的外设,并逐级反馈至柜面系统;
柜面系统生成邮件交寄单,传递邮件交寄单JSON报文给综合柜控制模块,由综合柜控制模块生成电子图片,并且将电子图片推送到坐席视频终端,由坐席视频终端推送到网点视频终端;
网点视频终端签名确认后,坐席端将签名后的邮件交寄单保存到后台服务器上;综合柜控制模块在网点端远程打印签名后的邮件交寄单的收据部分;然后远程打印邮件面单,贴到包裹上,完成包裹的寄件流程。
4.根据权利要求3所述的基于中间件的快递柜控制方法,其特征在于,还包括数字货币支付步骤:
柜面系统生成收款二维码或条码,综合...
【专利技术属性】
技术研发人员:周院平,黄华,代品宣,孙信中,矫人全,
申请(专利权)人:南京奥拓电子科技有限公司,
类型:发明
国别省市:江苏;32
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