一种触达频率控制方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种触达频率控制方法、装置、设备及介质。其中，触达频率控制方法，包括：根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略；按照策略执行周期，将所述触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期；根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制。本发明专利技术实施例的技术方案，使用Redis实现客户数据的高效读写，提高了触达频率控制的实效性。

【技术实现步骤摘要】
一种触达频率控制方法、装置、设备及介质
本专利技术实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种触达频率控制方法、装置、设备及介质。
技术介绍
在数字化时代，很多机构或者企业需要向客户发送活动信息，但是由于活动数量较多，很容易产生不同活动覆盖客群重复的情况，简单的说，就是近似或同类型的活动，重复向客户推送，影响客户体验。现有技术中，为了控制活动信息的触达频率，经常基于单个活动，设置每个活动的免打扰次数，实现活动触达次数的控制，并且有一些机构或企业为了进一步实现整体触达次数的控制，会在最后使用数据库进行次数统计，集中处理所有触达活动，完成活动信息触达客户前的最后一次筛选。上述处理方式针对每个活动单独控制活动触达频率，虽然在一定程度上减少了最后集中处理的信息量，但是最后增加的对所有活动触达次数统计的环节，增加了活动触达客户前的耗时，无法满足需要准时触达活动的需求。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种触达频率控制方法、装置、设备及介质，使用Redis实现客户数据的高效读写，实现在设定周期内对触达频率的实时控制，提高了触达频率控制的实效性。第一方面，本专利技术实施例提供了一种触达频率控制方法，所述方法包括：根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略；按照策略执行周期，将所述触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期；根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种触达频率控制装置，所述装置包括：控制策略生成模块，用于根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略；控制策略拆分模块，用于按照策略执行周期，将所述触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期；触达次数控制模块，用于根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本专利技术任意实施例提供的触达频率控制方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本专利技术任意实施例提供的触达频率控制方法。本专利技术实施例的技术方案，首先根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略，然后按照策略执行周期，将触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期，最终根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制，解决了现有技术中在活动信息触达客户之前进行集中统计和控制时，增加控制耗时，影响活动信息触达客户时效性的问题，使用Redis实现客户数据的高效读写，实现在设定周期内对触达频率的实时控制，提高了触达频率控制的实效性。附图说明图1是本专利技术实施例一中的一种触达频率控制方法的流程图；图2是本专利技术实施例二中的一种触达频率控制方法的流程图；图3是本专利技术实施例三中的一种触达频率控制装置的结构示意图；图4是本专利技术实施例四提供的一种设备的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一图1为本专利技术实施例一中的一种触达频率控制方法的流程图，本实施例的技术方案适用于通过Redis进行客户数据读写的情况，该方法可以由触达频率控制装置执行，该装置可以由软件和/或硬件来实现，并可以集成在各种通用计算机设备中，具体包括如下步骤：步骤110、根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略。随着计算机技术的发展，很多企业或者机构为了提高业绩，采用向客户推送各种形式的活动信息来吸引客户，当展开的活动数量较多时，这种方式很容易出现覆盖客群重复的情况，从而导致重复多次向客户发送相同或相似的活动信息，影响客户体验，此时就需要多活动信息的触达频率进行控制。具体的，可以预先设置触达频率控制策略，在向客户发送活动信息之前，采用预先设定的触达频率控制策略进行触达次数的控制，其中，触达频率控制策略是在设定时间段内对活动信息触达客户的次数进行限制的策略，示例性的，触达频率控制策略可以是在1天内向每个用户以微信消息形式向用户推送的活动信息不超过3次。其中，触达频率是指活动信息的触碰次数，例如，短信消息发送次数，微信消息推送次数或者设定类型APP中消息推送次数等。本实施例中，首先向用户展示触达频率控制参数的输入页面，然后接收用户在该页面输入的触达频率控制参数，最终根据触达频率控制参数，生成触达频率控制策略。其中，触达频率控制参数可以包括策略执行周期、策略有效期、策略执行周期内的限制次数及限制渠道等。示例性的，用户输入的触达频率控制策略包括：策略执行周期为3天，策略有效期为1月10日-1月15日，策略执行周期内的限制次数为3次，以及限制渠道为短信消息，则根据当前用户输入的触达频率控制参数，可以构建的触达频率控制策略具体为，在1月10日-1月15日期间，每3天向客户发送短信形式的活动信息不超过3次。除此之外，对触达频率控制策略进行存储时，除了包括用户输入的触达频率控制参数，还包括策略创建时间、策略ID以及策略状态等，具体的对触达频率控制策略进行存储时的表结构如表1所示。表1Name字段名CREATETIME策略创建时间DEL策略是否有效CHANNEL控制渠道CONTACTID策略IDCONTACTLIMIT策略限制次数CONTACTNAME策略名称CONTACTSTATUS策略状态STARTDATE策略开始时间ENDDATE策略结束时间PERIOD策略周期类型D日W周M月步骤120、按照策略执行周期，将触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期。本实施例中，为了便于触达频率控制策略的执行，根据策略执行周期，对触达频率控制策略进行拆分，得到至少一个子触达频率控制策略，在后续触达频率控制策略执行过程中，可以按照策略执行周期，执行相对应的子触达频率控制策略。其中，每个策略执行周期对应一个子触达频率控制策略，也就是说，子触达频率控制策略是本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种触达频率控制方法，其特征在于，包括：/n根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略；/n按照策略执行周期，将所述触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期；/n根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制。/n

【技术特征摘要】
1.一种触达频率控制方法，其特征在于，包括：
根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略；
按照策略执行周期，将所述触达频率控制策略拆分为至少一个子触达频率控制策略，每个子触达频率控制策略对应一个策略执行周期；
根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触达频率控制参数包括策略执行周期、策略有效期、策略执行周期内限制次数以及限制渠道至少一项。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略，对目标客户的触达次数进行控制，包括：
确定当前时间所属策略执行周期对应的目标子触达频率控制策略；
读取所述目标客户对应的目标客户信息；
当所述目标客户信息满足目标子触达频率控制策略中定义的触达条件时，向所述目标客户推送活动信息。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，读取所述目标客户对应的目标客户信息，包括：
确定针对目标客户信息的远程字典服务Redis锁是否存在；
若否，则获取针对所述目标客户信息的Redis锁，并从所述Redis中读取所述目标客户信息；
若是，则在所述Redis锁被释放后，获取针对所述目标客户信息的Redis锁，并从所述Redis中读取所述目标客户信息。


5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标客户信息包括当前策略执行周期内所述目标客户在设定限制渠道的已触达次数；
当所述目标客户信息满足目标子触达频率控制策略中定义的触达条件时，向所述目标客户推送活动信息，包括：
当所述目标客户在策略执行周期内的设定限制渠道的已触达次数小于所述目标子触达频率控制策略中的策略执行周期内限制次数时，向所述目标客户推送活动信息。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在向所述目标客户推送活动信息之后，还包括：
释放针对所述目标客户信息的Redis锁，并更新所述目标客户对应的已触达次数。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据用户输入的触达频率控制参数，生成触达频率控制策略之前，还包括
以集群模式创建高可用Redis集群，部署Redis服务并创建主从实例，所述Redis集群用于提供客户数据的读写服务。


8.一种触达频率控制装置，其特征在于，包括：
控制策略生成模块，用于根据用户输入的触达...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘增文，覃鹏，李威，吴秦明，杨莉，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：上海;31