一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统，根据业务办理登录信息调转至银行业务办理界面，相当于传统方案，本发明专利技术在进行银行业务办理时，增加了预办理业务，当选择的业务办理方式为预办理方式时，在执行预办理业务的过程中，银行的工作人员可以为客户指导整个业务办理流程，整个银行业务办理过程中填写的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤会被记录，以便客户后续查看和确认，在预办理结束后，所办理的银行业务并没有生效，而是在客户根据整个银行业务办理过程中记录的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤再次确认后，银行业务才会生效，从而有效解决了现有技术中的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统
本专利技术涉及银行业务办理
，更具体的说，涉及一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统。
技术介绍
目前，当客户需要通过移动终端办理银行业务时，比如，办理贷款业务，一般会需要银行工作人员通过手把手教学的指导方式帮助客户办理。这样存在几个问题：第一个问题，银行工作人员在协助客户办理业务的每一步时，客户可能没有完全弄清楚每一步的功能，从而容易出现银行工作人员协助办理的业务并非是客户所需办理业务的情况，导致纠纷产生。第二个问题，银行工作人员在协助客户办理业务的过程中，客户可能因为业务流程不清楚使得银行工作人员多次重复讲解，从而导致整个业务办理过程需要花费较长的时间。第三个问题，容易出现不法分子趁客户不懂业务流程，帮助客户办理隐藏收费服务，从而导致客户权益被侵占的情况。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术公开一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统，以解决传统方案中因银行工作人员协助客户办理银行业务后，银行业务直接生效而存在的种种问题。一种基于移动终端的银行业务办理方法，包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于移动终端的银行业务办理方法，其特征在于，包括：/n获取业务办理登录信息，并根据所述业务办理登录信息跳转至银行业务办理界面；/n监听在所述银行业务办理界面选择的业务办理方式，所述业务办理方式为预办理方式或直接办理方式；/n当所述业务办理方式为所述预办理方式时，记录整个银行业务办理过程中填写的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤；/n当银行业务办理的所有步骤均操作完成后，将银行业务办理需要的所有信息提交至银行后台系统，使所述银行后台系统根据银行业务办理需要的所有信息生成一条任务；/n当接收到业务查看指令时，输出在整个银行业务办理过程中记录的所述所有页面信息以及所述页面跳转与返回操作步...

【技术特征摘要】
1.一种基于移动终端的银行业务办理方法，其特征在于，包括：
获取业务办理登录信息，并根据所述业务办理登录信息跳转至银行业务办理界面；
监听在所述银行业务办理界面选择的业务办理方式，所述业务办理方式为预办理方式或直接办理方式；
当所述业务办理方式为所述预办理方式时，记录整个银行业务办理过程中填写的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤；
当银行业务办理的所有步骤均操作完成后，将银行业务办理需要的所有信息提交至银行后台系统，使所述银行后台系统根据银行业务办理需要的所有信息生成一条任务；
当接收到业务查看指令时，输出在整个银行业务办理过程中记录的所述所有页面信息以及所述页面跳转与返回操作步骤；
当接收到业务办理确认指令时，将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效。


2.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，所述页面跳转与返回操作步骤包括：页面跳转步骤、页面返回步骤、页面跳转前的页面信息、页面跳转后的页面信息、页面返回前的页面信息以及页面返回后的页面信息。


3.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，所述当接收到业务办理确认指令时，将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效的过程具体包括：
判断接收所述业务办理确认指令的时刻与生成所述任务的时刻的时间差是否不小于预设时间段；
如果是，则将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效。


4.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，所述当接收到业务办理确认指令时，将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效，具体包括：
获取客户在查看记录的所述所有页面信息以及所述页面跳转与返回操作步骤的过程中修改的业务数据；
将修改的所述业务数据通过所述银行后台系统发送至对应的银行工作人员客户端进行审核；
接收所述银行工作人员客户端针对修改的所述业务数据生成的审核结果，其中，所述审核结果包括：修改的所述业务数据符合修改规则，审核通过，或者，修改的所述业务数据不符合修改规则及不符合原因，审核未通过；
当所述审查结果为审核通过时，将修改的所述业务数据发送至所述银行后台系统，以替换所述银行后台系统中相对应的任务信息；
当接收到所述业务办理确认指令时，将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效；
当所述审查结果为审核未通过时，若接收到所述业务办理确认指令，则将所述业务办理确认指令发送至所述银行后台系统，使与所述任务对应的银行业务生效。


5.根据权利要求4所述的银行业务办理方法，其特征在于，所述银行工作人员客户端为：在将银行业务办理需要的所有信息提交至所述银行后台系统时填写的银行工作人员工号对应的客户端。


6.一种基于移...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄文强，季蕴青，胡路苹，胡玮，黄雅楠，胡传杰，浮晨琪，李蚌蚌，徐晨敏，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11