【技术实现步骤摘要】
物流服务质量管理方法、装置、电子设备及存储介质
本专利技术涉及计算机应用领域，尤其涉及一种物流服务质量管理方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
在现有的电商平台的场景中，需要对各订单的物流服务质量进行判定和监控。然而，目前的物流服务质量判定和监控通常按订单的生成时间、签收时间等顺序依次进行处理。而由于不同时间段生成的订单量、签收的订单量不同，存在一时间内大量订单需要进行物流服务质量判定的情况。大量的订单任务对物流服务质量判定系统产生了较大的处理压力，从而可能导致系统不稳定宕机，服务不可用。在上述情况下，如何实现物流服务质量管理，以提高物流服务质量系统稳定性，从而可以处理海量订单的物流服务质量判定和消息吞吐，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术为了克服上述相关技术存在的缺陷，提供一种物流服务质量管理方法、装置、电子设备及存储介质，进而实现物流服务质量管理，以提高物流服务质量系统稳定性，从而可以处理海量订单的物流服务质量判定和消息吞吐。根据本专利技术的一个方面，提供一种物流服务...
【技术保护点】
1.一种物流服务质量管理方法，其特征在于，包括：/n接收关联订单的物流履约消息；/n根据所述物流履约消息确定该订单的延迟时间；/n将该订单的物流服务质量判定消息储存至对应所述延迟时间的数据片；以及/n按对应各数据片的延迟时间，触发处理各所述数据片中的所述物流服务质量判定消息，所述订单的延迟时间复用于所述订单的物流服务质量判定消息的延迟处理以及所述订单的物流服务质量判定。/n
【技术特征摘要】
1.一种物流服务质量管理方法，其特征在于，包括：
接收关联订单的物流履约消息；
根据所述物流履约消息确定该订单的延迟时间；
将该订单的物流服务质量判定消息储存至对应所述延迟时间的数据片；以及
按对应各数据片的延迟时间，触发处理各所述数据片中的所述物流服务质量判定消息，所述订单的延迟时间复用于所述订单的物流服务质量判定消息的延迟处理以及所述订单的物流服务质量判定。
2.如权利要求1所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述根据所述物流履约消息确定该订单的延迟时间包括：
根据所述物流履约消息中的商品类型确定该订单的延迟时间。
3.如权利要求1所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述物流服务质量判定至少包括揽收异常判定以及分拨异常判定。
4.如权利要求1所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述数据片由逻辑存储区域按分钟或秒为时间粒度划分获得，以使得各数据片对应一延迟消息队列。
5.如权利要求4所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述数据片由数据块按分钟或秒为时间粒度划分获得，所述数据块有所述逻辑存储区域按小时为时间粒度划分获得。
6.如权利要求1所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述按对应各数据片的延迟时间，触发处理各所述数据片中的所述物流服务质量判定消息之后包括：
依据至少一判定条件过滤各所述数据片中的所述物流服务质量判定消息；
对过滤后的所述物流服务质量判定消息进行基于物流轨迹的物流服务质量判定。
7.如权利要求6所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述判定条件包括如下判定条件中的一项或多项：
所述物流服务质量判定消息关联的订单是否为刷单；
所述物流服务质量判定消息关联的订单是否为已申请售后退款；
所述物流服务质量判定消息关联的订单所属商家是否属于商家白名单；
所述物流服务质量判定消息关联的订单的商品是否属于商品白名单；
所述物流服务质量判定消息关联的订单的物流公司是否属于物流白名单；
所述物流服务质量判定消息关联的订单是否存在物流轨迹。
8.如权利要求6所述的物流服务质量管理方法，其特征在于，所述依据至少一判定条件过滤各所述数据片中的所述物流服务质量判定消息之后包括：
依据至少一判定条件的判定结果...
【专利技术属性】
技术研发人员：李傲，李嘉鼎，谢江琼，佘山，程雄峰，
申请(专利权)人：上海寻梦信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31
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