银行自助终端预处理系统技术方案

本发明专利技术涉及一种银行自助终端预处理系统，所述银行自助终端预处理系统包括，用于客户办理业务，打印单据的自助终端和用于进行完成预处理功能预处理后台；所述自助终端包括，操作窗口，单据打印出口，摄像装置，信息采集装置；所述预处理系统包括，采集认证模块，业务分类模块，预约排号模块，移动端数据接入模块；通过使用人脸识别和移动端互联认证，便捷客户身份认证，登录操作系统和业务办理的过程，使客户预先填写电子表单后进行人工窗口服务，预先提示客户办理业务所必须出示的证件，缓解银行大厅人满为患，人工窗口排队人数过多，业务办理时间过长的问题。

【技术实现步骤摘要】
银行自助终端预处理系统
本专利
涉及银行自助设备领域，具体为银行自助设备预处理系统
技术介绍
目前人们办理金融业务，由于依据银行业监管部门的要求，部分业务一定要人工处理，因此虽然自助业务机已经逐渐普及，但是银行人工窗口的办理业务的客户数量一直居高不下，高峰期银行网点人满为患，客户排队时间较长的问题依然存在，办理业务体验较差。目前自助业务机功能逐渐强大，可办理的业务类型也越来越多，但是还具备以下问题：第一，银行自助设备不具备与手机银行APP互联互通的功能，很多客户倾向于使用手机银行APP，且储存在移动端的客户信息十分完备，若能实现数据接入则可以极大的提升业务办理的效率。第二，银行自助设备无预约排号功能。第三，客户在进行人工窗口服务前，未能有效利用银行自助设备预先填写电子表单。
技术实现思路
为此，本专利技术提出一种银行自助设备预处理系统，使客户登录和身份认证更为便捷，并实现移动端手机银行APP与银行自助设备连接与认证，使客户在进行人工窗口服务前，有效的预先填写电子填单，缓解银行网点大厅人满本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种银行自助终端预处理系统，其特征在于：包括用于客户办理业务，打印单据的自助终端和用于进行完成预处理功能预处理后台；/n其中，所述银行自助终端预处理后台包括，/n采集认证模块，其用于将摄像装置采集的客户面部特征与银行数据库客户身份进行对比完成人脸识别身份认证，将自助终端通过信息采集装置拾取的客户身份证，银行卡信息上传至银行服务器；/n业务分类模块，其用于将客户通过操作终端操作窗口选择的业务按照是否需要人工窗口服务进行分类，并提供出办理所选业务所必须出示的所有证件；/n预约排号模块，其用于完成预约排号功能，并在客户填写完电子表单后将预约排号信息转换为正式排号信息；/n移动端数据接入模块，其用...

【技术特征摘要】
1.一种银行自助终端预处理系统，其特征在于：包括用于客户办理业务，打印单据的自助终端和用于进行完成预处理功能预处理后台；
其中，所述银行自助终端预处理后台包括，
采集认证模块，其用于将摄像装置采集的客户面部特征与银行数据库客户身份进行对比完成人脸识别身份认证，将自助终端通过信息采集装置拾取的客户身份证，银行卡信息上传至银行服务器；
业务分类模块，其用于将客户通过操作终端操作窗口选择的业务按照是否需要人工窗口服务进行分类，并提供出办理所选业务所必须出示的所有证件；
预约排号模块，其用于完成预约排号功能，并在客户填写完电子表单后将预约排号信息转换为正式排号信息；
移动端数据接入模块，其用于使客户使用移动端手机银行APP直接登录银行自助设备，将用户手机银行APP内储存的信息接入银行自助设备。


2.根据权利要求1所述的银行自助终端预处理系统，其特征在于：所述自助终端包括，
操作窗口，其采用触摸屏幕，配备有触摸屏幕专用点击笔，客户在进行操作时需要用手或者点击笔点击屏幕即可完成操作；
单据打印出口，其用于打印并吐出客户在自助终端完成的电子填单单据或业务办理证明；
摄像装置，其用于拍摄客户面部形象，拾取客户面部特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：李桂珍，丁扬，杨成林，杨凯，陈骁，
申请(专利权)人：湖南三湘银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：湖南;43