一种基于区块链的客户维护信息方案制造技术

本发明专利技术公开了一种基于区块链的客户维护信息方案，包括区块链服务器，其特征在于所述区块链服务器包括管理登录节点，所述管理登录节点连接有共享数据库，所述管理登录节点通过共享数据库分别连接有销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点。本发明专利技术本方案可以将整个公司的内部的人员与客户联系起来，对公司内部在数据消息上的流通有加快作用，同时可以保各部门人员再配合上可以相互协作，而加入的管理节点，可以对整个公司系统进行权限修改，并有记录可查，也可保证公司的运行公平公正，责权统一，奖罚有据可依同时也能增加公司凝聚力。

【技术实现步骤摘要】
一种基于区块链的客户维护信息方案
本专利技术涉及区块链
，尤其涉及一种基于区块链的客户维护信息方案。
技术介绍
在销售领域，最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分。一般分为：潜在客户、意向客户和成交客户三大类，当然按个人习惯，也可分为A级、B级C级等，但要提醒的是，如果按A级B级C级来划分客户，必须要有明确的、可量化的标准来判断客户属于哪个级别。不论你是通过电话联系客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都应该快速把它的情况记录下来，所以除了上面三个客户分类的本子，你还得有一个记录平时工作零碎信息。对客户有效信息的捕捉和累积可以帮助我们从中找到规律，而对客户需求和沟通的记录可以找到销售的突破口，也为自己以后的工作计划安排提供了依据。除了记录，定时总结自己手上的客户及跟进情况也是客户资源整理很重要的一环。每天应留出时间来对零碎的工作进行归纳总结，这样才能把有用的即时信息变成你客户本上的真正资源。定期浏览潜在客户本里的跟进记录可以帮助你发现意向客户，而不是让它永远停留在潜在客户本中。对已成交客户须注明签单金额、到期服务时间及潜在需求等，维护好客户关系，争取能产生二次销售或者客户介绍客户的效果。当分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理，需要大量时间与精力，但现有的软件或工具只能反馈销售自己的信息，并不能记录以及及时反馈来自公司其他部门的客户信息，而总结客户信息会占用大量的时间影响开发新的客户时间，对销售人员的工作量有较大的要求，同时也需要公司各个部门之间的信息传递，但现有的系统不能满足需求。现针对以上问题设计出一种基于区块链的客户维护信息方案。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于区块链的客户维护信息方案，具备及时反馈客户需求，并进行问题的解决，方便与客户进行沟通，防止客户需求滞后，保证服务质量，提高客户满意度的优点，解决了当分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理，需要大量时间与精力，但现有的软件或工具只能反馈销售自己的信息，并不能记录以及及时反馈来自公司其他部门的客户信息，而总结客户信息会占用大量的时间影响开发新的客户时间，对销售人员的工作量有较大的要求，同时也需要公司各个部门之间的信息传递，但现有的系统不能满足需求的问题。为达到上述目的，本专利技术采用如下技术方案：一种基于区块链的客户维护信息方案，包括区块链服务器，其特征在于所述区块链服务器包括管理登录节点，所述管理登录节点连接有共享数据库，所述管理登录节点通过共享数据库分别连接有销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点；所述共享数据库用于存储客户信息数据以及访问人员的访问信息数据；所述销售登录节点与所述财务登录节点通讯相连接，销售登录节点用于连接销售登录端，所述销售登录端用于销售人员的登录，并从共享数据库查询与登录人员相关联的客户信息数据，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下销售登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；所述财务登录节点与所述流程登录节点通讯相连接，财务登录节点用于连接财务登录端，所述财务登录端用于财务人员登录，并跟踪客户的付费情况，以及对客户提供财务对接方面的服务及信息沟通，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下财务登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；所述流程登录节点与所述技术登录节点通讯相连接，流程登录节点用于连接流程登录端，所述流程登录端用于流程人员的登录并访问共享数据库内的客户信息数据，根据客户信息数据提供相应的流程服务，并在共享数据库内留下流程登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；所述技术登录节点与所述售后登录节点通讯相连接，技术登录节点用于连接技术登录端，所述技术登录端用于技术人员登录访问共享数据库内的相关联客户的客户信息数据，并根据客户信息数据进行相应的服务，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下技术登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；所述管理登录节点用于修改共享数据库内数据再销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的查阅权限，以及对共享数据库内的客户信息数据以及访问人员访问信息数据的查询更改，并保留更改查询信息数据。进一步的，所述客户信息数据包括客户需求信息表、客户关联信息表、客户项目流程进程表；所述客户需求信息表登记来自管理登录节点、销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的客户需求信息；所述客户关联信息表用于记录管理登录节点授权各节点的查询权限；所述客户项目流程进程表用于记录财务登录节点、流程登录节点记录的项目进程数据，并根据管理登录节点、销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的反馈客户信息数据进行时戳更新。进一步的，所述访问信息数据包括登录信息数据表、更改内容信息数据表、更改时间数据表；登录信息数据表用于记录管理登录节点、销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的登录信息数据，更改内容信息数据表用于记录管理登录节点、销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的更改内容信息数据，更改时间数据表用于记录与共享数据库各节点更改时间数据。进一步的，还包括与所述共享数据库相连接客户登录节点，客户登录节点通过管理登录节点与共享数据库相连，客户登录节点用于连接客户登录端，所述客户登录端用于客户的登录，并查询共享数据库内客户项目流程进程表内与登录者相关联的项目进程数据。进一步的，所述管理登录节点用于授权共享数据库内客户项目流程进程表的客户登录节点查询权限。进一步的，所述管理登录节点访问登录信息数据表、更改内容信息数据表、更改时间数据表、客户需求信息表、客户关联信息表、客户项目流程进程表，并根据客户登录端反馈的信息进行校正，并及时更新数据。本专利技术与现有技术相比具有的有益效果是：1.本方案可以将整个公司的内部的人员与客户联系起来，对公司内部在数据消息上的流通有加快作用，同时可以保各部门人员再配合上可以相互协作，且可以保证记录各个人员登录的信息以保证信息的正确性，同时销售人员只能查询到与之相关的客户信息，并不胡对其他销售人员或公司资源占用，保证了公司客户资源的安全性，同时由于客户只能访问与之相关项目进程，方便客户及时发现问题，提高客户满意度，而加入的管理节点，可以对整个公司系统进行权限修改，并有记录可查，也可保证公司的运行公平公正，责权统一，奖罚有据可依同时也能增加公司凝聚力。附图说明附图用来提供对本专利技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本专利技术的实施例一起用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的限制。在附图中：图1为本专利技术提出的一种基于区块链的客户维护信息方案的示意图；图2为本专利技术提出的一种基于区块链的客户维护信息方案的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于区块链的客户维护信息方案，包括区块链服务器，其特征在于所述区块链服务器包括管理登录节点，所述管理登录节点连接有共享数据库，所述管理登录节点通过共享数据库分别连接有销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点；/n所述共享数据库用于存储客户信息数据以及访问人员的访问信息数据；/n所述销售登录节点与所述财务登录节点通讯相连接，销售登录节点用于连接销售登录端，所述销售登录端用于销售人员的登录，并从共享数据库查询与登录人员相关联的客户信息数据，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下销售登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；/n所述财务登录节点与所述流程登录节点通讯相连接，财务登录节点用于连接财务登录端，所述财务登录端用于财务人员登录，并跟踪客户的付费情况，以及对客户提供财务对接方面的服务及信息沟通，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下财务登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；/n所述流程登录节点与所述技术登录节点通讯相连接，流程登录节点用于连接流程登录端，所述流程登录端用于流程人员的登录并访问共享数据库内的客户信息数据，根据客户信息数据提供相应的流程服务，并在共享数据库内留下流程登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；/n所述技术登录节点与所述售后登录节点通讯相连接，技术登录节点用于连接技术登录端，所述技术登录端用于技术人员登录访问共享数据库内的相关联客户的客户信息数据，并根据客户信息数据进行相应的服务，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下技术登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；/n所述管理登录节点用于修改共享数据库内数据再销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的查阅权限，以及对共享数据库内的客户信息数据以及访问人员访问信息数据的查询更改，并保留更改查询信息数据。/n...

【技术特征摘要】
1.一种基于区块链的客户维护信息方案，包括区块链服务器，其特征在于所述区块链服务器包括管理登录节点，所述管理登录节点连接有共享数据库，所述管理登录节点通过共享数据库分别连接有销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点；
所述共享数据库用于存储客户信息数据以及访问人员的访问信息数据；
所述销售登录节点与所述财务登录节点通讯相连接，销售登录节点用于连接销售登录端，所述销售登录端用于销售人员的登录，并从共享数据库查询与登录人员相关联的客户信息数据，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下销售登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；
所述财务登录节点与所述流程登录节点通讯相连接，财务登录节点用于连接财务登录端，所述财务登录端用于财务人员登录，并跟踪客户的付费情况，以及对客户提供财务对接方面的服务及信息沟通，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下财务登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；
所述流程登录节点与所述技术登录节点通讯相连接，流程登录节点用于连接流程登录端，所述流程登录端用于流程人员的登录并访问共享数据库内的客户信息数据，根据客户信息数据提供相应的流程服务，并在共享数据库内留下流程登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；
所述技术登录节点与所述售后登录节点通讯相连接，技术登录节点用于连接技术登录端，所述技术登录端用于技术人员登录访问共享数据库内的相关联客户的客户信息数据，并根据客户信息数据进行相应的服务，同时根据客户需求更改客户信息数据的内容，并在共享数据库内留下技术登录数据信息以及更改数据条目相关信息数据；
所述管理登录节点用于修改共享数据库内数据再销售登录节点、财务登录节点、流程登录节点、技术登录节点、售后登录节点的查阅权限，以及对共享数据库内的客户信息数据以及访问人员访问信息数据的查询更改，并保留更改查询信息数据。


2.根据权利要求1所述的基于区块链的客...

【专利技术属性】
技术研发人员：褚春燕，王剑，
申请(专利权)人：江苏荣泽信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32