【技术实现步骤摘要】
一种质差的定界方法、装置及设备
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种质差的定界方法、装置及设备。
技术介绍
随着运营商宽带业务质量的不断提升和推广，互联网电视业务得到较快的发展，用户群日益长大，同时，用户对互联网电视业务质差的投诉问题也日益增多。目前，运营商对于互联网电视用户质差问题的定界方法，主要是根据上报的告警信息，判断是否存在宽带设备发生故障，如果有宽带设备发生故障，则对互联网电视用户的质差问题定界结果为由于存在宽带设备发生故障，导致互联网电视用户的质差问题的发生。例如，若接收到互联网电视用户的质差投诉，可以对该互联网电视用户的设备所在的链路进行告警信息的查询，如果查询到链路中存在有某一设备(如交换机设备)的告警信息，则可以将该质差投诉问题定界为，由于交换机设备发生故障引起的质差投诉。但是，通过上述方法对互联网电视用户质差问题进行定界时，如果不存在对链路中的设备的告警信息，则需要人工对链路中的所有设备进行检测，以最终确定发生质差的设备，在这个过程中，就会消耗较多的时间成本和人力成本，导致定界的效率较...
【技术保护点】
1.一种质差的定界方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取出现质差的目标设备所在的网络拓扑结构信息，其中，所述网络拓扑结构信息包括各层级设备链接信息，各层级包含的设备性能数据；/n基于所述各层级设备链接信息，确定与所述目标设备的对应的目标链接设备，其中，所述目标链接设备包括与所述目标设备处于相同层级的链接设备和所述目标设备的上层链接设备；/n基于预定检测规则，对所述目标链接设备进行质差检测，得到检测结果；/n基于所述检测结果，对所述目标设备出现的质差进行定界。/n
【技术特征摘要】
1.一种质差的定界方法，其特征在于，所述方法包括：
获取出现质差的目标设备所在的网络拓扑结构信息，其中，所述网络拓扑结构信息包括各层级设备链接信息，各层级包含的设备性能数据；
基于所述各层级设备链接信息，确定与所述目标设备的对应的目标链接设备，其中，所述目标链接设备包括与所述目标设备处于相同层级的链接设备和所述目标设备的上层链接设备；
基于预定检测规则，对所述目标链接设备进行质差检测，得到检测结果；
基于所述检测结果，对所述目标设备出现的质差进行定界。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预定检测规则，对所述目标链接设备进行质差检测，得到检测结果，包括：
获取所述目标设备处于相同层级的链接设备的第一性能数据；
如果所述第一性能数据不小于预设的第一性能阈值，则所述检测结果为所述目标设备处于相同层级的链接设备未出现质差；
如果所述第一性能数据小于预设的第一性能阈值，则获取所述目标设备的上层链接设备的第二性能数据；
如果所述第二性能数据不小于预设的第二性能阈值，则所述检测结果为所述目标设备处于相同层级的链接设备出现质差，所述目标设备的上层链接设备未出现质差；
如果所述第二性能数据小于预设的第二性能阈值，则获取与所述上层链接设备处于相同层级的链接设备的第三性能数据；
如果所述第三性能数据不小于预设的第三性能阈值，则所述检测结果为所述目标设备的上层链接设备出现质差，所述上层链接设备处于相同层级的链接设备未出现质差。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述检测结果，对所述目标设备出现的质差进行定界，包括：
如果所述检测结果为所述目标设备处于相同层级的链接设备未出现质差，则所述目标设备出现的质差的定界结果为，所述目标设备与所述目标设备的上层链接设备之间的链路出现质差；
如果所述检测结果为所述目标设备处于相同层级的链接设备出现质差，所述目标设备的上层链接设备未出现质差，则所述目标设备出现的质差的定界结果为，所述目标设备与所述目标设备的上层链接设备之间的链路出现质差；
如果所述检测结果为所述目标设备的上层链接设备出现质差，所述上层链接设备处于相同层级的链接设备未出现质差，则所述目标设备出现的质差的定界结果为，所述上层链接设备和所述上层链接设备的上层链接设备之间的链路出现质差。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取出现质差的目标设备所在的网络拓扑结构信息，包括：
获取目标用户的信息；
基于所述目标用户的信息，确定匹配的第一设备；
获取所述第一设备关于目标业务的性能数据，其中，所述目标业...
【专利技术属性】
技术研发人员：李祯盛，黄栋，陈晞，罗卫鸿，杨慰民，
申请(专利权)人：中国移动通信集团福建有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：福建;35
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