物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备制造方法及图纸

本申请公开了一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，包括：获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。

【技术实现步骤摘要】
物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备
本申请涉及业务支撑领域，尤其涉及一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备。
技术介绍
物联网专网是在“物联网专网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。按照约定的协议，把任何物品通过物联网专网域名连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。物联网专网初期网络运维中，目前运维方法是专业人员通过监测不同网络设备上的OMCKPI指标来评价物联网专网质量，物联网专网质差的处理流程一般是由客户投诉发起→无线网优专业人员先牵头判断无线网是否存在异常→核心网专业人员再判断核心网是否存在异常→然后联系政企客户判断是否业务平台存在异常→终端拨测判断是否是终端问题→最后再结合客户侧拨测抓包综合判断，整个过程需要各专业的维护人员共同参与分析定界定位，也未做到能够先于客户发现问题。
技术实现思路
本申请实施例提供一种物联网专网质差问题确定的方法、装置和电子设备，以解决现在技术不能优先客户发现物联网专网质差问题的问题。为了解决上述技术问题，本申请是这样实现的：第一方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的方法，该方法包括：获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。第二方面，提供了一种物联网专网质差问题确定的装置，该装置包括：第一处理模块，用于获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；第二处理模块，用于获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；确定模块，用于若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使用所述处理器执行以下操作：获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。在本申请实施例中，获取目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值以及监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，基于物联网专网质差问题确定流程，基于流程确定当前值异常的原因，进而减少工作人员的工作量，并能够优先客户发现物联网专网质差问题，快速灵活，工作效率高。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1是本申请的一个实施例的物联网专网质差问题确定的方法的流程示意图；图2是本申请的另一个实施例的物联网专网质差问题确定的装置的结构示意图图3是本申请的一个实施例的电子设备的结构示意图。具体实施方式下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。图1示出了本申请一个实施例的物联网专网质差问题确定的方法。图1的方法可以由物联网专网质差问题确定的装置执行。如图1所示出的方法包括：S110，获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值。在S110中，为了监测物联网专网的质量，获取监测区域中目标物联网接入点APN的监测指标的当前值，用于后续判断物联网专网是否存在质差的问题。该监测指标表示目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户，该当前值表示为当前周期目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户数值。其中，上述目标物联网接入点APN是一种网络接入技术，是通过终端上网时必须配置的参数，用于决定终端通过哪种接入方式来访问什么类型的网络。S120，获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定。在S120中，为了判断当前值是否异常，获取监测指标对应的指标值区间，判断当前值是否在指标值区间内，得到判断结果，基于判断结果执行相应的操作。其中，指标值区间是基于上一个周期的监测指标的历史值的确定，一个周期可以为一天、一个星期、一个月和半年等，根据实际情况需求而设置，优选地，本申请的一个周期为一个天。具体地，步骤S120中获取所述监测指标对应的指标值区间，可包括：获取所述监测指标的N个历史值；基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。根据上述实施例可知，历史值表示上一个周期目标物联网专网接入点APN的各个小区使用物联网专网的用户数值，例如，获取监测指标的30个历史值，将30个历史值从大到小排序，为了提高发现当前异常原因的准确性，剔除排在前面的5个历史值和排在后面的5个值，得到20个历史值，基于20个历史值的平均值得到参考值，根据参考值与预设变化阈值的和，确定指标区间的右端点，根据参考值与预设变化阈值的差，确定指标区间的左端点，基于左端点和右端点确定指标值区间。其中，预设变化阈值是根据参考值和劣化系数得到的。假如，参考值为100，裂化系数为0.09，则预设变换阈值为9，而指标值区间为[91，109]。S130，若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。在S130中，若当前值不在指标值区间内，则确定当前值异常，根据物联网专网差问题确定流程，基于流程确定当前值异常的原因，减少工作人员的工作量，同时提高处理结果的准确性。可选地，在一些实施例中，如图2所示，步骤S130中物联网专网质差问题确定流程，包括：若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；...

【技术保护点】
1.一种物联网专网质差问题确定的方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；/n获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；/n若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。/n

【技术特征摘要】
1.一种物联网专网质差问题确定的方法，其特征在于，所述方法包括：
获取监测区域中目标物联网专网接入点APN的监测指标的当前值；
获取所述监测指标对应的指标值区间，所述指标值区间基于所述监测指标的历史值确定；
若根据所述指标值区间确定所述当前值异常，则基于物联网专网质差问题确定流程，确定所述当前值异常的原因。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述监测指标对应的指标值区间，包括：
获取所述监测指标的N个历史值；
基于降序排序方式将所述N个历史值由大到小排列；
剔除排在前面的多个值和排在后面的多个值，得到M个处理值，其中，M＞2且M＜N；
基于所述M个处理值确定参考值，其中，所述参考值为所述M个处理值的平均值；
基于所述参考值与预设变化阈值的和，确定所述指标值区间的右端点；
基于所述参考值与预设变化阈值的差，确定所述指标值区间的左端点。


3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述物联网专网质差问题确定流程，包括：
若所述当前值异常，则基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述业务指标正常，则基于每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所述每终端流量为用户每天通过终端使用所述物联网专网的流量。


4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述每终端流量是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述每终端流量正常，则确定所述当前值异常的原因为正常业务异常；或，
若所述每终端流量异常，则确定所述当前值异常的原因为客户侧业务行为异常。


5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，包括：
若所述业务指标异常，则基于移动网公网的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因；
若所述移动网公网的业务指标异常，则确定所述当前值异常的原因为所述监测区域的整体网络异常；或，
若所述移动网公网的业务指标正常，则基于其他物联网专网接入点APN的业务指标是否异常的判断结果确定所述当前值异常的原因，其中，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈俊杰，
申请(专利权)人：中国移动通信集团福建有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：福建;35