一种保险订单处理方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供的保险订单处理方法、装置及电子设备，应用于信息处理技术领域，该方法在获取售出机票的退票请求的同时，获取售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，并基于待理赔退票险订单的预设处理模式，确定待理赔退票险订单的理赔状态，如果待理赔退票险订单处于可理赔状态，且售出机票退票成功，则发起待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。通过本发明专利技术提供的保险订单处理方法，可以在旅客发起退票请求的同时，自动同步处理与售出机票对应的待理赔退票险订单，并得到理赔申请结果，与现有技术中人工手动处理退票险订单的方式相比，可实现自动同步处理退票险的理赔，提高退票险订单的处理效率，满足实际应用需求。

【技术实现步骤摘要】
一种保险订单处理方法、装置及电子设备
本专利技术属于信息处理
，尤其涉及一种保险订单处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
在日常的工作、生活中，经常会出现由于出行计划改变而不得不退订机票的情况，根据当前航空公司的售票规定，退订机票往往会给旅客带来不同程度上的经济损失。为了尽可能减少退订机票所造成的经济损失，越来越多的旅客选择购买退票险，在退订机票时，由保险公司分担部分损失。由于选择飞机作为出行交通工具的旅客越来越多，机票的销售量显著增加，相应的，退订机票的行为也呈明显的增长趋势，现有技术中采用人工手动办理退票险理赔的处理方式，由于处理效率低下，已经难以满足实际应用需求。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种保险订单处理方法、装置及电子设备，在旅客办理退票的过程中，自动同步处理退票险的理赔，提高退票险订单的处理效率，满足实际应用需求，具体方案如下：第一方面，本专利技术提供一种保险订单处理方法，包括：获取售出机票的退票请求；响应所述退票请求，获取所述售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，其中，所述预设处理模式用于表征所述待理赔退票险订单是否支持在线理赔；基于所述预设处理模式确定所述待理赔退票险订单的理赔状态；若所述待理赔退票险订单处于可理赔状态，且所述售出机票退票成功，发起所述待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。第二方面，本专利技术提供一种保险订单处理装置，包括：第一获取单元，用于获取售出机票的退票请求；第二获取单元，用于响应所述退票请求，获取所述售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，其中，所述预设处理模式用于表征所述待理赔退票险订单是否支持在线理赔；确定单元，用于基于所述预设处理模式确定所述待理赔退票险订单的理赔状态；第一发起单元，用于若所述待理赔退票险订单处于可理赔状态，且所述售出机票退票成功，发起所述待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。第三方面，本专利技术提供一种电子设备，包括：存储器和处理器；所述存储器存储有适于所述处理器执行的程序，以实现本专利技术第一方面所述的保险订单处理方法。基于上述技术方案，本专利技术提供的保险订单处理方法，在获取售出机票的退票请求的同时，获取售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，并基于待理赔退票险订单的预设处理模式，确定待理赔退票险订单的理赔状态，如果待理赔退票险订单处于可理赔状态，且售出机票退票成功，则发起待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。通过本专利技术提供的保险订单处理方法，可以在旅客发起退票请求的同时，自动同步处理与售出机票对应的待理赔退票险订单，并得到理赔申请结果，与现有技术中人工手动处理退票险订单的方式相比，可实现自动同步处理退票险的理赔，提高退票险订单的处理效率，满足实际应用需求。附图说明结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。图1是本专利技术实施例提供的一种保险订单处理方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的一种保险订单处理装置的结构框图；图3是本专利技术实施例提供的另一种保险订单处理装置的结构框图；图4是本专利技术实施例提供的再一种保险订单处理装置的结构框图；图5是本专利技术实施例提供的又一种保险订单处理装置的结构框图；图6是本专利技术实施例提供的一种电子设备的结构框图。具体实施方式下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。可选的，参见图1，图1是本专利技术实施例提供的一种保险订单处理方法的流程图，该方法的流程可以包括：S100、获取售出机票的退票请求。在实际应用中，乘客可以通过多种途径发起售出机票的退票请求，比如，可以访问航空公司官方网站、APP，现有技术中其他可售卖机票的各类网站、APP等，当然，也可以在机场通过人工处理的方式发起售出机票的退票请求。可以想到的是，基于现有技术中的大部分设置，在具体的退票操作前，往往需要乘客登录预先注册的账户，当然，该账户对应着可以唯一的表示乘客身份的标识信息，比如乘客的身份证号，在登录账户后，乘客可进一步确定需要进行退票的售出机票，发起退票请求。相应的，如果乘客在机场或其他场所通过人工处理的方式进行退票，需要由工作人员根据乘客的身份信息确定乘客所购买的机票，进而发起相应售出机票的退票请求。现有技术中任何可以对售出机票进行退票处理的实现方式都是可选的，本专利技术实施例对此不做具体限定。基于上述内容可知，本专利技术实施例所获取的退票请求中，包含有必要的标识信息，可选的，该标识信息可以包括：乘客的身份证明信息、售出机票的订单标识信息等。乘客在购买机票的同时，往往会同时购买该机票的退票险，当然，也包括二者未同时购买的情况，本专利技术对此不做限定，只要退票险与售出机票之间的绑定关系成立，乘客在退票时可以通过退票险订单进行退票险理赔申请即可。进一步的，根据退票险的基本功能可知，只有针对售出机票执行退票操作时，才会涉及到退票险订单的理赔处理，因此，本专利技术实施例所提供的保险订单处理方法，在实际应用中，首先需要获取售出机票的退票请求。S110、响应退票请求，获取售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式。可选的，如果退票请求包括售出机票的订单标识，该订单标识与售出机票的订单信息之间具有直接的对应关系，作为一种可选的实现方式，可以在机票售出后，建立售出机票的订单信息与该订单标识之间的映射关系，该映射关系可以采用数组或表格等多种形式予以记录，本专利技术对于售出机票订单标识与订单信息之间的对应关系的具体建立方法不做限定，现有技术中可以建立上述映射关系，使得可以根据订单标识确定售出机票的订单信息的方法都是可选的。进一步的，订单信息中相应的包括售出机票的机票信息，比如舱位信息、座位信息、起飞时间等相关本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保险订单处理方法，其特征在于，包括：/n获取售出机票的退票请求；/n响应所述退票请求，获取所述售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，其中，所述预设处理模式用于表征所述待理赔退票险订单是否支持在线理赔；/n基于所述预设处理模式确定所述待理赔退票险订单的理赔状态；/n若所述待理赔退票险订单处于可理赔状态，且所述售出机票退票成功，发起所述待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种保险订单处理方法，其特征在于，包括：
获取售出机票的退票请求；
响应所述退票请求，获取所述售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，其中，所述预设处理模式用于表征所述待理赔退票险订单是否支持在线理赔；
基于所述预设处理模式确定所述待理赔退票险订单的理赔状态；
若所述待理赔退票险订单处于可理赔状态，且所述售出机票退票成功，发起所述待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果。


2.根据权利要求1所述的保险订单处理方法，其特征在于，所述发起所述待理赔退票险订单的理赔请求，并接收理赔申请结果，包括：
生成所述待理赔退票险订单的理赔请求；
按照第一处理间隔发起所述理赔请求，并接收所述理赔请求的第一理赔申请结果；
将表征所述待理赔退票险订单理赔成功的第一理赔申请结果作为所述待理赔退票险订单的理赔申请结果；
若所述第一理赔申请结果表征所述待理赔退票险订单理赔失败，以第二处理间隔发起所述理赔请求，并接收所述理赔请求的第二理赔申请结果，其中，所述第二处理间隔的时长大于所述第一处理间隔的时长；
将所述第二理赔申请结果作为所述待理赔退票险订单的理赔申请结果。


3.根据权利要求1所述的保险订单处理方法，其特征在于，所述退票请求包括所述售出机票的订单标识，所述获取所述售出机票对应的待理赔退票险订单的预设处理模式，包括：
根据所述订单标识，确定所述售出机票的订单信息，其中，所述订单信息包括所述售出机票的机票信息和所述待理赔退票险订单的保险信息；
读取所述保险信息中包含的，所述待理赔退票险订单的预设处理模式。


4.根据权利要求1所述的保险订单处理方法，其特征在于，所述基于所述预设处理模式确定所述待理赔退票险订单的理赔状态，包括：
若所述预设处理模式表征所述待理赔退票险支持在线理赔，获取所述待理赔退票险订单的投保状态；
若所述待理赔退票险订单的投保状态表征所述待理赔退票险订单投保...

【专利技术属性】
技术研发人员：齐静，许浩轩，闫翩翩，来纯宇，任靖波，贾宇清，薛志兵，臧凌，闫飞，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11