访客数据管理方法、装置、电子设备以及存储介质制造方法及图纸

本公开涉及一种访客数据管理方法、装置、电子设备以及存储介质。该访客数据管理方法，包括以下步骤：获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据；获取客户关系管理系统中多个客户的标识数据；若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。本公开实施例可以提高销售的工作效率，降低营销成本，规范员工行为，降低数据资源的外泄风险，保护企业资产，实现可视化管理，降低管理难度，提高用户体验度和公司的销售转化率。

【技术实现步骤摘要】
访客数据管理方法、装置、电子设备以及存储介质
本公开涉及数据管理
，尤其涉及一种访客数据管理方法、装置、电子设备以及存储介质。
技术介绍
随着互联网的普及，通过各个渠道进入客户关系管理系统(即CRM系统)中的客户越来越多。为了实现公司商品或服务售卖的目的，需要将进入客户关系管理系统中的客户分配到具体的销售名下，以使得销售利用微信向客户提供咨询服务，便于客户了解公司所售卖的商品或服务的性能情况。但是，目前，由于销售人员在利用微信进行商品和服务推销的过程中缺乏有效的监管，使得其推销的效果往往不尽如人意。
技术实现思路
为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本公开提供了一种访客数据管理方法、装置、电子设备以及存储介质。第一方面，本公开实施例提出一种访客数据管理方法，包括以下步骤：获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据；获取客户关系管理系统中多个客户的标识数据；若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。进一步地，所述微信好友的标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个；所述客户的标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个。进一步地，所述若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联，包括：若某个微信好友的标识数据与某个客户的标识数据存在至少一个项目相同，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。进一步地，还包括：若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据不匹配，基于所述微信好友的标识数据，新建客户的标识数据，并将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。进一步地，还包括：获取主站系统的访客的标识信息以及与所述访客对应的操作记录数据；若所述访客的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述访客的操作记录数据关联。进一步地，还包括：所述主站系统包括微信公众号和/或微信小程序；所述访客的标识信息包括UnionID和微信标识数据；所述微信标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个。进一步地，还包括：基于关联结果，将所述微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据存储到所述客户关系管理系统中。第二方面，本公开实施例还提出一种访客数据管理装置，包括：微信好友数据获取模块，用于获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据；客户数据获取模块，用于获取客户关系管理系统中多个客户的标识数据；关联模块，用于若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。第三方面，本公开实施例还提出一种电子设备，包括：处理器和存储器；处理器通过调用存储器存储的程序或指令，用于执行上述任一方法的步骤。第四方面，本公开实施例还提出一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储程序或指令，程序或指令使计算机执行上述任一方法的步骤。本公开实施例提供的技术方案与现有技术相比具有如下优点：本公开实施例可以提高销售的工作效率，降低营销成本，规范员工行为，降低数据资源的外泄风险，保护企业资产，实现可视化管理，降低管理难度，提高用户体验度和公司的销售转化率。此外，还为用户使用系统提供了一站式便利的服务。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本公开实施例提供的一种访客数据管理方法的流程图；图2为图1中提供的访客数据管理方法执行过程中一种数据流转的示意图；图3为本公开实施例提供的另一种访客数据管理方法的流程图；图4为本公开实施例提供的一种访客数据管理装置的流程图；图5为本公开实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。具体实施方式为了能够更清楚地理解本公开的上述目的、特征和优点，下面将对本公开的方案进行进一步描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本公开，但本公开还可以采用其他不同于在此描述的方式来实施；显然，说明书中的实施例只是本公开的一部分实施例，而不是全部的实施例。如前，目前销售人员在利用微信进行商品和服务推销的过程中缺乏有效的监管，使得其推销的效果往往不尽如人意。研究表明，造成这一问题的一个重要原因是，销售在利用微信进行商品和服务推销的过程中，管理者无法及时获取销售与客户的微信聊天记录，并且即使获取微信聊天记录，由于微信聊天记录与客户关系管理系统中的客户缺乏关联性，不能定位到客户，这使得监管的难度大。有鉴于此，本公开实施例提供一种访客数据管理方法。图1为本公开实施例提供的一种访客数据管理方法的流程图。具体而言，该方法可以由智能终端上的操作系统，或者安装在智能终端操作系统上的应用程序来执行。并且，该方法可以由一个智能终端执行，也可以由多个智能终端配合执行。智能终端可以为手机、笔记本电脑、平板电脑以及智能可穿戴设备等。该方法包括以下步骤：S110、获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与微信好友对应的聊天记录数据。销售使用终端是指销售利用微信进行商品和服务推销时所使用的安装有微信这一应用程序的终端，具体可以为手机、笔记本电脑、平板电脑以及智能可穿戴设备等。微信好友的标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个。本步骤的实现方法有多种，示例性地，在销售使用终端安装微信数据提取软件；控制该微信数据提取软件获取销售使用终端中微信应用程序数据库中微信好友通信录数据和聊天记录数据；基于该通信录数据，获取微信好友的标识数据。可选地，在利用该微信数据提取软件获取销售使用终端中微信好友通信录数据和聊天记录数据时，获取微信好友通信录数据和获取聊天记录数据可以同步进行，也可以不同步进行。获取微信好友通信录数据和获取聊天记录数据可以通过定时器触发实现，也可以通过手动触发实现。获取微信好友通信录数据和获取聊天记录数据的频次可以相同，也可以不同。本公开对此不作限制。可选地，还可以设置销售使用终端与云端服务器连接，在获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与微信好友对应的聊天记录数据后，将该微信好友的标识数据和与微信好友对应的聊天记录数据发送至云端服务器。云端服务器对其所接收到的微信好友的标识数据和本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种访客数据管理方法，其特征在于，包括以下步骤：/n获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据；/n获取客户关系管理系统中多个客户的标识数据；/n若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。/n

【技术特征摘要】
1.一种访客数据管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取销售使用终端中微信好友的标识数据和与所述微信好友对应的聊天记录数据；
获取客户关系管理系统中多个客户的标识数据；
若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。


2.根据权利要求1所述的访客数据管理方法，其特征在于，
所述微信好友的标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个；
所述客户的标识数据包括微信号、备注、手机号、头像以及昵称中的至少一个。


3.根据权利要求2所述的访客数据管理方法，其特征在于，
所述若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据匹配，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联，包括：
若某个微信好友的标识数据与某个客户的标识数据存在至少一个项目相同，将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。


4.根据权利要求2所述的访客数据管理方法，其特征在于，还包括：若所述微信好友的标识数据与所述客户的标识数据不匹配，基于所述微信好友的标识数据，新建客户的标识数据，并将所述客户的标识数据与所述微信好友的聊天记录数据关联。


5.根据权利要求2所述的访客数据管理方法，其特征在于，还包括：
获取主站系统的访客的标识信息以及与所述访客对应的操作记录数据；
若所述访...

【专利技术属性】
技术研发人员：王启波，汪艾莉，孟浩，夏文刚，王毅，崔浩波，
申请(专利权)人：北京嗨学网教育科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11