跨平台通信关键词检索方法、装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种跨平台通信关键词检索方法、装置、电子设备、存储介质，方法包括：获取第一用户向第一服务器发送的关键词检索请求，所述关键词检索请求至少包括待检索关键词；获取第一用户的通信记录，所述第一用户的通信记录至少包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第二服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第二服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息；自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词；输出检索结果。本发明专利技术提供的方法及装置实现跨平台通信关键词检索。

【技术实现步骤摘要】
跨平台通信关键词检索方法、装置、电子设备、存储介质
本专利技术涉及计算机应用领域，尤其涉及一种跨平台通信关键词检索方法、装置、电子设备、存储介质。
技术介绍
随着互联网的发展，用户开始使用各类网络通信平台进行通信。网络通信平台可以包括即时通信平台、社交网络通信平台以及独立的企业内部通信平台等。尤其是对于企业内部的通信平台，其还具有对员工进行管理的能力。然而企业内部的员工，若要与企业外的客户进行通信时，考虑到企业外的客户并不具有该企业内部的通信工具，从而企业内部的员工需要通过其它的即时通信平台、社交网络通信平台来与客户进行通信。然而，这样的操作方式，在需要进行信息检索时，需要分别在多个平台执行关键词检索才能够获得检索结果。企业内部的员工还需要在不同的通信工具之间进行切换，检索过程繁琐。由此，对于多平台通信中，如何在简化关键词检索方式，是本领域亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术为了克服上述相关技术存在的缺陷，提供一种跨平台通信关键词检索方法、装置、电子设备、存储介质，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或者多个问题。根据本专利技术的一个方面，提供一种跨平台通信关键词检索方法，包括：获取第一用户向第一服务器发送的关键词检索请求，所述关键词检索请求至少包括待检索关键词；获取第一用户的通信记录，所述第一用户的通信记录至少包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第二服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第二服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息；自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词；输出检索结果。在本专利技术的一些实施例中，所述第一用户的通信记录还包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第三服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第三服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息。在本专利技术的一些实施例中，所述自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词的步骤由所述第一服务器执行。在本专利技术的一些实施例中，所述通信记录的数据形式包括文字、静态及动态图片中的一项或多项。在本专利技术的一些实施例中，所述获取第一用户的通信记录，自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词包括：自所述第一服务器获取文字形式的所述第一用户的通信记录；由所述第一服务器自所述文字形式的所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词。在本专利技术的一些实施例中，所述获取第一用户的通信记录，自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词包括：判断所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录是否为各服务器提供的通信表情；若是，则：自所述第一服务器获取由所述第一用户发送的通信表情，并自所述第一服务器获取该通信表情的便捷标签，所述便捷标签用于供用户输入以自动定位所述通信表情；自所述第二服务器获取由所述第二用户发送的通信表情，并自所述第二服务器获取该通信表情的便捷标签，所述便捷标签用于供用户输入以自动定位所述通信表情；自所述第一用户的通信记录中通信表情的便捷标签，检索所述待检索关键词。在本专利技术的一些实施例中，所述自所述第一用户的通信记录中通信表情的便捷标签，检索所述待检索关键词的步骤由所述第一服务器执行；或者所述自所述第一用户的通信记录中通信表情的便捷标签，检索所述待检索关键词的步骤根据所述便捷标签的来源分别由所述第一服务器和所述第二服务器执行。在本专利技术的一些实施例中，若判断所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录不是各服务器提供的通信表情，则自所述第一服务器获取静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录；将各所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录输入一经训练的机器学习模型以获取各所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录的摘要标签；由所述第一服务器自所述各所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录，检索所述待检索关键词。在本专利技术的一些实施例中，所述输出检索结果包括：输出与所述待检索关键词匹配的一条或多条第一用户的通信记录，并标记该一条或多条第一用户的通信记录的通信来源。根据本专利技术的又一方面，还一种跨平台通信关键词检索装置，包括：第一获取模块，用于获取第一用户向第一服务器发送的关键词检索请求，所述关键词检索请求至少包括待检索关键词；第二获取模块，用于获取第一用户的通信记录，所述第一用户的通信记录至少包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第二服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第二服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息；检索模块，用于自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词；输出模块，用于输出检索结果。根据本专利技术的又一方面，还提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行如上所述的步骤。根据本专利技术的又一方面，还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如上所述的步骤。相比现有技术，本专利技术的优势在于：本专利技术通过跨平台通信，避免在进行信息检索时，需要在不同的通信工具之间进行切换，以分别在多个平台执行关键词检索能够获得检索结果，从而简化关键词检索。附图说明通过参照附图详细描述其示例实施方式，本专利技术的上述和其它特征及优点将变得更加明显。图1示出了根据本专利技术实施例的跨平台通信关键词检索方法的流程图。图2示出了根据本专利技术实施例的跨平台通信方法的流程图。图3示出了根据本专利技术实施例的第一服务器与第三服务器的跨平台通信方法的流程图。图4示出了根据本专利技术实施例的第一服务器与第二服务器、第三服务器的跨平台通信整合的流程图。图5示出了根据本专利技术实施例的通信表情的关键词检索的流程图。图6示出了根据本专利技术实施例的跨平台通信关键词检索装置的模块图。图7示意性示出本专利技术示例性实施例中一种计算机可读存储介质示意图。图8示意性示出本专利技术示例性实施例中一种电子设备示意图。具体实施方式现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本专利技术将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。此外，附图仅为本专利技术的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，包括：/n获取第一用户向第一服务器发送的关键词检索请求，所述关键词检索请求至少包括待检索关键词；/n获取第一用户的通信记录，所述第一用户的通信记录至少包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第二服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第二服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息；/n自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词；/n输出检索结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，包括：
获取第一用户向第一服务器发送的关键词检索请求，所述关键词检索请求至少包括待检索关键词；
获取第一用户的通信记录，所述第一用户的通信记录至少包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第二服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第二服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息；
自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词；
输出检索结果。


2.如权利要求1所述的跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，所述第一用户的通信记录还包括：所述第一用户通过所述第一服务器向第二用户发送，并显示于第二用户于第三服务器的通信界面的通信信息；以及所述第二用户通过所述第三服务器向所述第一用户发送，并显示于所述第一用户于所述第一服务器的通信界面的通信信息。


3.如权利要求1所述的跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，所述自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词的步骤由所述第一服务器执行。


4.如权利要求1所述的跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，所述通信记录的数据形式包括文字、静态及动态图片中的一项或多项。


5.如权利要求4所述的跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，所述获取第一用户的通信记录，自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词包括：
自所述第一服务器获取文字形式的所述第一用户的通信记录；
由所述第一服务器自所述文字形式的所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词。


6.如权利要求4所述的跨平台通信关键词检索方法，其特征在于，所述获取第一用户的通信记录，自所述第一用户的通信记录中检索所述待检索关键词包括：
判断所述静态及动态图片形式的所述第一用户的通信记录是否为各服务器提供的通信表情；
若是，则：
自所述第一服务器获取由所述第一用户发送的通信表情，并自所述第一服务器获取该通信表情的便捷标签，所述便捷标签用于供用户输入以自动定位所述通信表情；
自所述第二服务器获取由所述第二用户发送的通信表情，并自所述第二服务器获取该通信表情的便捷标签，所述便捷标签用于供用户输入以自动定位所述通信表情；
自所述第一用户的通信记录中通信表情的便捷...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡家泰，
申请(专利权)人：威比网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31