审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及互联网技术领域，具体涉及一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收订单审核失败通知；确定订单审核失败通知对应的目标订单；确定目标订单对应的审核失败原因类型；生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者；向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。本发明专利技术实施例能够缩短用户下单周期，提高用户下单效率。

【技术实现步骤摘要】
审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及互联网
，特别是涉及一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
目前，在B2B(Business-to-Business)交易平台的下单流程中，用户要购买商品时，需要先针对该商品向交易平台提交购买商品的请求，然后交易平台会基于该请求中的信息(比如，商品信息、商品收货信息等)生成一个预占订单并发送给用户，由用户对预占订单进行审核。用户接收到预占订单后需要对预占订单中的信息进行审核，如果确认无误即可将自己确认购买的订单信息发送给交易平台，交易平台会对用户确认购买的订单信息进行审核，比如确认该订单信息与用户之前下的预占订单是否一致，确认仓库是否有与该订单信息对应的库存等多个审核项目，当所有审核项目都审核通过，那么交易平台才会生成正式订单，也就是说此时用户才成功完成下单。然而，整个下单流程需要一定的时间周期，在实际场景有可能因为一些变化(比如，用户要购买的交易对象库存余量不足、订单金额扣除操作出错、某些接口调用超时等)导致用户对预占订单确认无误后，却无法通过交易平台的审核。通常订单没有通过交易平台审核，需要将流程节点转移到用户，让用户重新对预占订单进行审核，并再次向交易平台提交下单请求以指示交易平台审核订单，这就延长了整个下单周期。甚至有可能一些问题迟迟得不到解决，那么订单就没办法通过交易平台的审核，使得用户需要多次提交下单请求，直至问题得到解决。
技术实现思路
本专利技术针对现有技术的缺点，提供了一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质，本专利技术实施例能够缩短用户下单周期，提高用户下单效率。本专利技术根据第一方面提供了一种审核失败订单处理方法，在一个实施例中，该方法包括：接收订单审核失败通知；确定订单审核失败通知对应的目标订单；生成预设通知信息；将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者；向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。在一个实施例中，生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息，包括：确定目标订单对应的审核失败原因类型；若确定审核失败原因类型属于预设失败原因类型，生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息；若确定审核失败原因类型不属于预设失败原因类型，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核失败消息。在一个实施例中，生成预设通知信息，包括：获取目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息；根据目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息生成预设通知信息。在一个实施例中，在确定审核失败原因类型属于预设失败原因类型之后，还包括：生成与目标订单对应的订单自动审核规则；监控系统时间；在系统时间满足订单自动审核规则时，生成用于指示第二服务器对目标订单进行审核的订单审核请求，将订单审核请求发送给第二服务器。在一个实施例中，确定目标订单对应的审核失败原因类型的步骤，包括：判断订单审核失败通知是否为目标订单对应的首次审核失败通知；若确定订单审核失败通知是目标订单对应的首次审核失败通知，确定目标订单对应的审核失败原因类型；若确定订单审核失败通知不是目标订单对应的首次审核失败通知，确定目标订单对应的预设订单自动审核规则；监控当前系统时间；在当前系统时间满足预设订单自动审核规则时，向第二服务器发送订单审核请求，以指示第二服务器对目标订单进行审核。在一个实施例中，确定目标订单对应的预设订单自动审核规则，包括：确定目标订单对应的首次失败通知时间和预设审核重试时间；若首次失败通知时间与当前系统时间之间的时间差值不超过预设审核重试时间，确定目标订单对应的预设订单自动审核规则；若首次失败通知时间与当前系统时间之间的时间差值超过预设审核重试时间，删除目标订单对应的预设订单自动审核规则。在一个实施例中，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，之后包括：接收第二服务器发送的订单审核成功通知，订单审核成功通知是第二服务器接收到订单对接者通过第三服务器发送的订单审核请求后，对目标订单进行审核，在确定目标订单审核成功后发送的；更新目标订单对应的审核状态。本专利技术根据第二方面提供了一种审核失败订单处理装置，在一个实施例中，该装置包括：失败通知接收模块，用于接收订单审核失败通知；目标订单确定模块，用于确定订单审核失败通知对应的目标订单；通知信息生成模块，用于生成预设通知信息；通知信息发送模块，用于将所述预设通知信息发送给所述目标订单对应的订单对接者；成功消息发送模块，用于向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。本专利技术根据第三方面提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一方法的实施例的步骤。本专利技术根据第四方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一方法的实施例的步骤。在本专利技术实施例中，前台系统在接收到订单审核失败通知之后，先确定该订单审核失败通知对应的目标订单；然后就生成预设通知信息并将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，以及向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息，这样的话即使用户确认过的订单审核失败了，用户也不需要再对自己确认过的订单进行审核，可以减少用户因下单而投入的人力成本和时间成本，而由于前台系统还会通知目标订单对应的订单对接者来跟进解决问题，可以提高导致订单审核失败的问题的解决效率，缩短订单从用户提交开始下单到成功转化为正式订单的时间。附图说明图1为一个实施例中一种审核失败订单处理方法的应用环境图；图2为另一个实施例中一种审核失败订单处理方法的应用环境图；图3为一个实施例中一种审核失败订单处理方法的流程示意图；图4为另一个实施例中一种审核失败订单处理方法的流程示意图；图5为一个实施例中一种审核失败订单处理装置的结构框图；图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。如图1所示为本专利技术一个实施例中审核失败订单处理方法的应用环境。用户端10可以跟交易平台进行交互以实现下预占订单和下正式订单。其中，交易平台包括第一服务器21、前台系统22以及第二服务器23。示例性地，第本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种审核失败订单处理方法，其特征在于，包括：/n接收订单审核失败通知；/n确定所述订单审核失败通知对应的目标订单；/n生成预设通知信息；/n将所述预设通知信息发送给所述目标订单对应的订单对接者；/n向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。/n

【技术特征摘要】
1.一种审核失败订单处理方法，其特征在于，包括：
接收订单审核失败通知；
确定所述订单审核失败通知对应的目标订单；
生成预设通知信息；
将所述预设通知信息发送给所述目标订单对应的订单对接者；
向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。


2.如权利要求1所述的审核失败订单处理方法，其特征在于，
所述生成预设通知信息，将所述预设通知信息发送给所述目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息，包括：
确定所述目标订单对应的审核失败原因类型；
若确定所述审核失败原因类型属于预设失败原因类型，生成预设通知信息，将所述预设通知信息发送给所述目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息；
若确定所述审核失败原因类型不属于预设失败原因类型，向第一服务器发送根据所述目标订单的订单信息生成的订单审核失败消息。


3.如权利要求1所述的审核失败订单处理方法，其特征在于，
所述生成预设通知信息，包括：
获取所述目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息；
根据所述目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息生成预设通知信息。


4.如权利要求2所述的审核失败订单处理方法，其特征在于，
在确定所述审核失败原因类型属于预设失败原因类型之后，还包括：
生成与所述目标订单对应的订单自动审核规则；
监控系统时间；
在所述系统时间满足所述订单自动审核规则时，生成用于指示第二服务器对所述目标订单进行审核的订单审核请求，将所述订单审核请求发送给所述第二服务器。


5.如权利要求2所述的审核失败订单处理方法，其特征在于，
所述确定所述目标订单对应的审核失败原因类型的步骤，包括：
判断所述订单审核失败通知是否为所述目标订单对应的首次审核失败通知；
若确定所述订单审核失败通知是所述目标订单对应的首次审核失败通知，确定所述目标订单对应的审核失败原因类型；<...

【专利技术属性】
技术研发人员：石学文，
申请(专利权)人：苏宁云计算有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32