一种基于区块链技术的网约车管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于区块链技术的网约车管理系统及方法，包括账户管理模块、安全认证模块、订单处理模块、应急救援模块、双方评价模块、阶段测评模块、分布式存储模块和区块链展示模块，首先通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户；然后获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户，并根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至用户信息链；最后对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，将具体排名信息和奖惩详情上传，并将所述用户信息链中存储的对应信息进行模块化展示和系统性通告，提高行业内网约出行质量。

【技术实现步骤摘要】
一种基于区块链技术的网约车管理系统及方法
本专利技术涉及分布式数据库
，尤其涉及一种基于区块链技术的网约车管理系统及方法。
技术介绍
以“共享经济”为核心理念的网约车已成为当下社会人群主要的出行方式。网约出行的盛行得益于其解决了传统打车时遇到的车不知何处、由何人驾驶、何时到达等一系列问题，这使得乘客选择网约出行的方式，有趋势替代传统的出租打车。不仅如此，网约车司机也是当下一种新型热门的职业，司机申请者只需拥有一辆合格合规的车辆，通过在网约车平台中注册、上传相关的证明材料后，由系统审核通过便可接单载客，这种便捷高效的运营方式深受广大民众的喜爱。但是，伴随着网约车市场的不断扩大，其背后的安全隐患问题也逐渐浮现。第一，监管存在漏服务问题，近几年来，多家网约车平台的安全事故给大众敲响了警钟，在网约车行业内存在着诸多不文明行为，平台及其雇佣司机缺乏一定的公众监督与行为问责；第二，交易双方信息处理不对称、不全面，部分平台在订单处理过程中，难以保证交易双方能够获取对方足够多的信息资料，无法有效的提升乘客与司机在乘车前的安全防备意识；第三，平台的救援应急效率低下，网约车系统平台服务工作人员面对行程中的紧急情况，采取的应急救援措施不够及时，进而导致危险性事件的发生；第四，部分网约车平台的用户评价体系不够完善，平台对用户评价的内容缺乏严格的审核标准，部分平台甚至直接出现与外貌形象等相关的用户评价，这种类型的评价往往具有直接导向性，并且侵犯了他人的隐私权；第五，网约车系统对于用户的总体行为表现缺乏激励与惩罚的措施，由于部分网约车平台对用户的行为缺乏管制，司机不按时抵达约地车点，乘客无故取消订单等违背诚信道德的现象在行业内普遍发生，使得行业内网约乘车出行的整体服务质量有待提高。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于区块链技术的网约车管理系统及方法，为网约出行的服务双方提供一个安全舒适的乘车环境。为实现上述目的，第一方面，本专利技术提供了一种基于区块链技术的网约车管理方法，包括：通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，并在用户信息链中进行初始化存储；获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户；根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链；对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，并将具体排名信息和奖惩详情上传至所述用户信息链；将所述用户信息链中存储的对应信息进行模块化展示和系统性通告。其中，所述通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，包括：根据安全认证流程，将经过个人资料核实、犯罪记录筛查、车辆信息认证、驾驶能力考察和服务品格的在线测试考核，并将获得运营载客权限的预备司机注册成为司机用户，并将对应司机用户的非隐私性身份信息、安全认证数据和诚信积分上传至用户信息链中。其中，所述通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，还包括：填写信息资料并完成短信验证后，将未注册用户注册成为乘客用户，并将对应的个人非隐私性身份信息和诚信积分上传至区块链部分的用户信息链中。其中，获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户，包括：获取所述乘客用户发出的订单请求，并基于供需预测和延迟集中分单的策略处理所述订单，并且结合订单匹配算法将所述订单派发给符合要求的所述司机用户，并交换上传双方的非隐私性身份信息，同时进行对应的行为记录。其中，根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链，包括：获取所述订单结束信息，并判断是否进行安全确认或所述订单消耗时间是否超过安全时间，若未进行安全确认或所述订单消耗时间超过安全时间，则对所述乘客用户和所述司机用户进行位置定位。其中，根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链，还包括：对所述订单进行安全确认后，自动扣除对应乘客用户的消费金额，并保存所述订单的对应信息，并采用动画表情和服务评星的方式，所述司机用户和所述乘客用户进行互相评价，同时审核留言评价内容以及对订单中的不文明行为进行记录，并上传至所述用户信息链中。其中，对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，将具体排名信息和奖惩详情上传至所述用户信息链，包括：根据评价时间阈值，对所述司机用户和所述乘客用户按照对应的测评标准进行综合测评，并分别按照降序进行排名后，将对应的排名信息和对应的奖惩措施上传至所述用户信息链。其中，将所述用户信息链中存储的对应信息进行模块化展示和系统性通告，包括：将所述用户信息链中所述乘客用户信息和所述司机用户信息进行展示，并将所述阶段性综合排名信息和对应的奖惩处理进行通告。第二方面，本专利技术提供一种基于区块链技术的网约车管理系统，所述基于区块链技术的网约车管理系统包括账户管理模块、安全认证模块、订单处理模块、应急救援模块、双方评价模块、阶段测评模块、分布式存储模块和区块链展示模块，所述安全认证模块与所述账户管理模块连接，所述分布式存储模块与所述阶段测评模块连接，所述阶段测评模块与所述账户管理模块连接，所述订单处理模块与所述账户管理模块连接，所述订单处理模块、所述双方评价模块、所述分布式存储模块和所述区块链展示模块依次连接，所述应急救援模块与所述订单处理模块连接；所述账户管理模块，用于将系统用户分为乘客用户、预备司机、司机用户以及管理员，并分别管理对应的用户信息，同时对于乘客用户与司机用户的相关信息在用户信息链中进行初始化存储；所述安全认证模块，用于通过个人资料核实、犯罪记录筛查、车辆信息认证、驾驶能力考察以及服务品格在线测试的方式，将获得运营载客权限的预备司机注册成为司机用户，同时把相应的安全认证考核数据上传至用户信息链中；所述订单处理模块，用于根据所述乘客用户发出的订单请求，并基于供需预测和延迟集中分单的策略处理所述订单，并且结合订单匹配算法将所述订单派发给符合要求的所述司机用户，并根据所述订单结束信息，所述乘客用户和所述司机用户所述订单已安全顺利结束，并自动扣除对应消费金额，同时存储所述订单的对应信息；所述应急救援模块，用于在所述乘客用户和所述司机用户未进行安全确认或所述订单消耗时间超过安全时间的情况下，进行车辆定位和人员安全确认，并在确认产生意外事故时，立即采取紧急救援措施；所述双方评价模块，用于采用动画表情和服务评星的方式，所述司机用户和所述乘客用户进行互相评价，同时审核留言评价内容以及对订单中的不文明行为进行记录，并上传至所述用户信息链中；所述阶段测评模块，用于根据测评时间阈值，对所述司机用户和所述乘客用户按照对应的测评标准进行综合测评，并分别按照降序进行排名后，将对应的排名信息和对应的奖惩措施上传至所述用户信息链；所述分布本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，包括：/n通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，并在用户信息链中进行初始化存储；/n获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户；/n根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链；/n对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，并将具体排名信息和奖惩详情上传至所述用户信息链；/n将所述用户信息链中存储的对应信息进行模块化展示和系统性通告。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，包括：
通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，并在用户信息链中进行初始化存储；
获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户；
根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链；
对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，并将具体排名信息和奖惩详情上传至所述用户信息链；
将所述用户信息链中存储的对应信息进行模块化展示和系统性通告。


2.如权利要求1所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，所述通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，并在用户信息链中进行初始化存储，包括：
根据安全认证流程，将经过个人资料核实、犯罪记录筛查、车辆信息认证、驾驶能力考察和服务品格的在线测试考核，并将获得运营载客权限的预备司机注册成为司机用户，并将对应司机用户的非隐私性身份信息、安全认证数据和诚信积分上传至用户信息链中，进行链上信息初始化存储。


3.如权利要求1所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，所述通过系统账户管理认证，将未注册用户注册成为司机用户或乘客用户，还包括：
填写信息资料并完成短信验证后，将未注册用户注册成为乘客用户，并将对应的个人非隐私性身份信息和诚信积分上传至区块链部分的用户信息链中，进行链上信息的初始化存储。


4.如权利要求1所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，获取所述乘客用户发出的订单请求，并根据派单策略和订单匹配算法派发给所述司机用户，包括：
获取所述乘客用户发出的订单请求，并基于供需预测和延迟集中分单的策略处理所述订单，并且结合订单匹配算法将所述订单派发给符合要求的所述司机用户，并交换上传双方的非隐私性身份信息，同时进行对应的行为记录。


5.如权利要求4所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链，包括：
获取所述订单结束信息，并判断是否进行安全确认或所述订单消耗时间是否超过安全时间，若未进行安全确认或所述订单消耗时间超过安全时间，则对所述乘客用户和所述司机用户进行位置定位。


6.如权利要求5所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，根据所述订单结束信息进行安全确认和相互评价，并将审核后的评价内容和不文明行为上传至所述用户信息链，还包括：
对所述订单进行安全确认后，自动扣除对应乘客用户的消费金额，并保存所述订单的对应信息，并采用动画表情和服务评星的方式，所述司机用户和所述乘客用户进行互相评价，同时审核留言评价内容以及对订单中的不文明行为进行记录，并上传至所述用户信息链中。


7.如权利要求6所述的一种基于区块链技术的网约车管理方法，其特征在于，对所述司机用户和所述乘客用户进行阶段性综合测评和奖惩，将具体排名信息和奖惩详情上传至所述用户信息链，包括：
根据评价时间阈值，对所述司机用户和所述乘客用户按照对应的测评标准进行综合测评，并分别按照降序进行排名后，将对应的排名信息和对应的奖惩措施上传至所述用户信息链。


8.如权利要求7所述的一...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁勇，邹秀清，梁海，罗得寸，
申请(专利权)人：桂林电子科技大学，
类型：发明
国别省市：广西;45