单证生成方法、装置、电子设备和计算机可读介质制造方法及图纸

本申请实施例公开了单证生成方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的实施例包括：从预设的核保问题题库中，获取目标疾病对应的核保问题；基于核保问题，与投保人所使用的终端设备进行交互，并存储交互过程中的交互信息；基于交互信息，确定目标疾病对应的核保结论；将依次发送的核保问题、返回的核保答案以及核保结论汇总为目标疾病对应的核保信息，并生成包含核保信息的电子单证。该实施方式提高了业务处理效率，并提高了单证中的核保依据的丰富性。

【技术实现步骤摘要】
单证生成方法、装置、电子设备和计算机可读介质
本申请实施例涉及计算机
，具体涉及单证生成方法、装置、电子设备和计算机可读介质。
技术介绍
康保险，又称“疾病保险”，指在投保人身体出现疾病时，由保险人向其支付保险金的人身保险。在投保人申请投保健康险时，通常需要对申请人进行核保，以确定其是否具备投保资格，并基于相关信息制作单证，以为后续服务提供依据。现有的方式，通常是由保险公司的业务人员根据投保人所提供的体检报告等信息，人工判定该投保人是否可以正常投保，并制作单证。然而，这种人工核保以及制作单证的方式，通常业务处理效率较低。现有的另一种方式，是将可能产生风险的疾病种类做成统一的健康告示，在前端展示给投保人，由投保人自己判定是否可以投保。这种方式在用户投保过程中无法获得详细的核保内容(如疾病信息等)，在投保人因误投等原因与保险公司产生纠纷时，单证所提供核保依据不足。
技术实现思路
本申请实施例提出了单证生成方法、装置、电子设备和计算机可读介质，以提高业务处理效率以及提高单证中的核保依据的丰富性。<br>第一方面，本申本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种单证生成方法，其特征在于，所述方法包括：/n从预设的核保问题题库中，获取目标疾病对应的核保问题；/n基于所述核保问题，与投保人所使用的终端设备进行交互，并存储交互过程中的交互信息，其中，所述交互信息包括依次向所述终端设备发送的核保问题以及所述终端设备针对各核保问题返回的核保答案；/n基于所述交互信息，确定所述目标疾病对应的核保结论；/n将依次发送的核保问题、返回的核保答案以及所述核保结论汇总为所述目标疾病对应的核保信息，并生成包含所述核保信息的电子单证。/n

【技术特征摘要】
1.一种单证生成方法，其特征在于，所述方法包括：
从预设的核保问题题库中，获取目标疾病对应的核保问题；
基于所述核保问题，与投保人所使用的终端设备进行交互，并存储交互过程中的交互信息，其中，所述交互信息包括依次向所述终端设备发送的核保问题以及所述终端设备针对各核保问题返回的核保答案；
基于所述交互信息，确定所述目标疾病对应的核保结论；
将依次发送的核保问题、返回的核保答案以及所述核保结论汇总为所述目标疾病对应的核保信息，并生成包含所述核保信息的电子单证。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述核保问题题库通过如下步骤生成：
获取各疾病对应的核保问题以及每一核保问题对应的各核保答案；
基于各疾病的核保问题和核保答案，分别设置与各疾病对应的问答轨迹集合，其中，问答轨迹用于指示核保问题的先后顺序以及核保问题的各核保答案与下一核保问题的承接关系；
基于预设的核保规则，设定各问答轨迹对应的核保结论；
将各疾病对应的核保问题、核保答案、核保结论和问答轨迹集合进行汇总，生成核保问题题库。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将各疾病对应的核保问题、核保答案、核保结论和问答轨迹集合进行汇总，生成核保问题题库，包括：
将各疾病、各疾病对应的核保问题、各核保问题对应的各核保答案以及各问答轨迹对应的核保结论进行编码；
基于编码结果，将各问答轨迹转换为编码轨迹，生成各疾病对应的编码轨迹集合；
各编码对应的文本以及各疾病对应的编码轨迹集合进行汇总，生成核保问题题库。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，相同疾病对应的各问答轨迹中的第一个核保问题相同；以及
所述基于所述核保问题，与投保人所使用的终端设备进行交互，并存储交互过程中的交互信息，包括：
从所述目标疾病对应的核保问题中，选取所述目标疾病对应的问答轨迹中的第一个核保问题，作为目标问题，执行如下交互步骤：
向目标用户所使用的终端设备发送所述目标问题；
接收所述终端设备返回的核保答案；
从所述目标疾病的问答轨迹集合中，选取与所接收到的核保答案匹配的候选问答轨迹；
基于所述候选问答轨迹，确定是否存在下一核保问题；
若不存在，存储交互过程中的交互信息，并将所述候选问答轨迹作为与所述交互信息相匹配的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王昆，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康在线财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11