一种基于语音识别的产品推荐终端制造技术

本发明专利技术涉及一种基于语音识别的产品推荐终端，包括语音采集模块、控制模块、显示屏、发音模块和无线通信模块，语音采集模块采集客户的初始语音信号，控制模块对初始语音信号进行预处理以及语音识别，得到文本数据，控制模块结合需求关键字数据库判断文本数据中是否存在需求关键字数据库中的需求关键字，若存在，则控制模块获取与目标需求关键字相对应的目标客户需求项目介绍，并输出至显示屏和发音模块，若不存在，则告知后台监控系统。该产品推荐终端能够对客户需求进行自动处理并输出，或者后台监控系统进行后续处理，无需专门配设销售人员对客户进行一对一服务，降低了销售人员的配设人数，进而降低了人工投入成本。

【技术实现步骤摘要】
一种基于语音识别的产品推荐终端
本专利技术涉及一种基于语音识别的产品推荐终端。
技术介绍
产品在销售场所进行销售或者展出过程中，比如汽车在4S店展出过程中，客户为了确定产品是否符合购买需求，需要获知产品的相关数据，目前，获取产品数据的方式通常是与销售人员当面沟通，通过询问销售人员，以获取到产品数据。这种方式存在很多缺陷，首先，销售人员只能同时服务一个客户，为了提升服务质量，就需要企业配设很多销售人员，增大人工投入成本，而且，销售人员的销售能力以及对产品的了解程度高低不齐，刚入职的销售人员可能不太了解产品数据，因此，当与客户沟通时，可能对于客户的询问无法给说出相关的产品数据，给客户带来不好的体验，降低客户的满意度。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于语音识别的产品推荐终端，用于解决现有的产品数据获取方式需要投入很大的人工成本的问题。为了解决上述问题，本专利技术采用以下技术方案：一种基于语音识别的产品推荐终端，包括：语音采集模块、控制模块、显示屏、发音模块和无线通信模块，所述语音采集模块、显示屏、发音本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于语音识别的产品推荐终端，其特征在于，包括：语音采集模块、控制模块、显示屏、发音模块和无线通信模块，所述语音采集模块、显示屏、发音模块和无线通信模块与所述控制模块电连接；/n所述语音采集模块用于采集客户的初始语音信号，所述语音采集模块将采集到的所述初始语音信号输出给所述控制模块，所述控制模块对所述初始语音信号进行预处理，得到目标语音信号，并对所述目标语音信号进行语音识别，得到目标文本数据；/n所述控制模块预设有需求关键字数据库，所述控制模块将所述目标文本数据输入到所述需求关键字数据库中，判断所述目标文本数据中是否存在所述需求关键字数据库中的需求关键字；/n若所述目标文本数据中存在所述...

【技术特征摘要】
1.一种基于语音识别的产品推荐终端，其特征在于，包括：语音采集模块、控制模块、显示屏、发音模块和无线通信模块，所述语音采集模块、显示屏、发音模块和无线通信模块与所述控制模块电连接；
所述语音采集模块用于采集客户的初始语音信号，所述语音采集模块将采集到的所述初始语音信号输出给所述控制模块，所述控制模块对所述初始语音信号进行预处理，得到目标语音信号，并对所述目标语音信号进行语音识别，得到目标文本数据；
所述控制模块预设有需求关键字数据库，所述控制模块将所述目标文本数据输入到所述需求关键字数据库中，判断所述目标文本数据中是否存在所述需求关键字数据库中的需求关键字；
若所述目标文本数据中存在所述需求关键字数据库中的需求关键字，则定义所述目标文本数据中存在的需求关键字数据库中的需求关键字为目标需求关键字，所述控制模块将所述目标需求关键字输入到预设的客户需求数据库中，获取与所述目标需求关键字相对应的目标客户需求项目介绍；其中，所述客户需求数据库包括至少两个需求关键字，以及与各需求关键字相对应的客户需求项目介绍；
所述控制模块将所述目标客户需求项目介绍输出至所述显示屏和发音模块，以使所述显示屏显示所述目标客户需求项目介绍，以及以使所述发音模块发出与所述目标客户需求项目介绍相对应的音频信号；
若所述目标文本数据中不存在所述需求关键字数据库中的需求关键字，则控制模块生成用于指示客户需求无法满足的指示信号，关联所述指示信号以及所述产品推荐终端的身份标识，并将所述指示信号以及所述产品推荐终端的身份标识通过所述无线通信模块输出到后台监控系统。


2.根据权利要求1所述的基于语音识别的产品推荐终端，其特征在于，所述关联所述指示信号以及所述产品推荐终端的身份标识，并将所述指示信号以及所述产品推荐终端的身份标识通过所述无线通信模块输出到后台监...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨登梅，朱莉娟，
申请(专利权)人：杨登梅，
类型：发明
国别省市：安徽;34