基于人机对话的心理疏导方法、心理疏导终端和存储介质技术

本发明专利技术实施例公开了一种基于人机对话的心理疏导方法，包括：获取用户输入的目标语音，对目标语音进行语义识别，获取目标语音的目标语义；根据目标语义获取目标事件信息，根据目标事件信息确定对话话题；根据对话话题与用户进行人机对话，获取用户的对话信息，将对话信息输入情绪识别模型，获取对话情绪，获取用户在进行人机对话时提到的涉及人物，情绪识别模型能够从情绪效价和情绪唤醒度两个维度识别对话情绪；将目标事件信息、对话情绪和涉及人物中的至少一项输入情绪处理模型中，获取与用户匹配的处理方案。本发明专利技术还公开了心理疏导终端和存储介质。本发明专利技术可以满足用户的目标需求，维护用户心理健康。

【技术实现步骤摘要】
基于人机对话的心理疏导方法、心理疏导终端和存储介质
本专利技术涉及心理疏导
，尤其涉及基于人机对话的心理疏导方法、心理疏导终端和存储介质。
技术介绍
对于现存任务型的机器人，用户只能在机器人支持的功能下使用极其有限的语言表达方式来命令机器人为其完成特定任务，例如放歌、讲故事等，用户可自由发挥的空间较小。开放式对话虽然能允许用户更大自由地表达，但正是由于用户过于自由化的表达，机器人一般只能有连贯性和逻辑性的与用户交流二三十轮，无法深入用户的情绪和情感，无法建立与用户间更深层的情感连接，无法满足用户目标个人情绪和情感的需求。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述问题，提出了基于人机对话的心理疏导方法、心理疏导终端和存储介质。一种基于人机对话的心理疏导方法，包括：获取用户输入的目标语音，对所述目标语音进行语义识别，获取所述目标语音的目标语义；根据所述目标语义获取目标事件信息，根据所述目标事件信息确定对话话题；根据所述对话话题与用户进行人机对话，获取用户的对话信息，将所述对话信息输入情绪识别模型，获取对话情绪，获取用户在进行人机对话时提到的涉及人物，所述情绪识别模型能够从情绪效价和情绪唤醒度两个维度识别所述对话情绪；将所述目标事件信息、所述对话情绪和/或所述涉及人物中的至少一项输入情绪处理模型中，获取与用户匹配的处理方案，执行所述匹配的处理方案。其中，所述获取所述目标语音的目标语义的步骤之后，包括：从预设的至少一个对话事件中选择与所述目标语义匹配的一个对话事件作为目标事件，每个所述对话事件包括进行人机对话时采用的的心理学谈话技术模型，所述心理学谈话技术模型包括根据心理学谈话技术生成的话术模板和交流步骤。其中，所述从预设的至少一个对话事件中选择与所述目标语义匹配的一个对话事件作为目标事件的步骤包括：将所述目标语义输入事件分类识别模型，获取所述目标语义对应的所述目标事件。其中，所述根据所述对话话题与用户进行人机对话的步骤，包括：针对所述对话话题与用户进行事件详询，所述事件详询包括讨论所述目标事件信息的时间、经过、缘由、看法中的至少一项。其中，所述识别用户在进行人机对话时的对话情绪的步骤，包括：获取用户在进行人机对话时的对话语音，根据所述对话语音获取对话文本，根据所述对话文本获取所述对话情绪。其中，所述根据所述对话语音获取对话文本的步骤之后，包括：记录人机对话时提出的问题和所述对话文本，根据所述问题和所述对话文本生成心理咨询报告。其中，所述识别用户在进行人机对话时的对话情绪的步骤之后，包括：根据所述对话情绪生成确认对话语句，向用户播放所述确认对话语句；接收用户输入的回应语音，判断所述回应语音是否包括对所述对话情绪的确认信息；若所述回应语音包括对所述对话情绪的确认信息，则执行所述将所述目标事件信息、所述对话情绪和/或所述涉及人物中的至少一项输入情绪处理模型中以及后续步骤。一种心理疏导终端，包括：识别模块，用于获取用户输入的目标语音，对所述目标语音进行语义识别，获取所述目标语音的目标语义；确定模块，用于根据所述目标语义获取目标事件信息，根据所述目标事件信息确定对话话题；对话模块，用于根据所述对话话题与用户进行人机对话，识别用户在进行人机对话时的对话情绪，获取用户在进行人机对话时提到的涉及人物；处理模块，用于将所述目标事件信息、所述对话情绪和所述涉及人物中的至少一项输入预训练的情绪处理模型中，获取与用户匹配的处理方案。一种心理疏导终端，包括：处理器、存储器和通信电路，所述处理器耦接所述存储器和所述通信电路，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序以实现如上所述的方法。一种存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序能够被处理器执行以实现如上所述的方法。采用本专利技术实施例，具有如下有益效果：获取用户输入的目标语音的目标语义，根据目标语义获取目标事件信息，根据目标事件信息确定对话话题，根据对话话题与用户进行人机对话，获取用户在进行人机对话时的对话情绪和提到的涉及人物；将目标事件信息、对话情绪和涉及人物中输入情绪处理模型中，获取的处理方案，可以更深层次的理解用户的语义，通过人机对话与用户建立深层的情感连接，从而满足用户的目标需求，采用匹配的处理方案对用户进行心理疏导，维护用户心理健康。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。其中：图1是本专利技术提供的基于人机对话的心理疏导方法的第一实施例的流程示意图；图2是本专利技术提供的基于人机对话的心理疏导方法的第二实施例的流程示意图；图3是本专利技术提供的心理疏导终端的第一实施例的结构示意图；图4是本专利技术提供的心理疏导终端的第二实施例的结构示意图；图5是本专利技术提供的存储介质的一实施例的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。现存任务型的机器人一般只能有连贯性和逻辑性的与用户交流二三十轮，无法深入用户的情绪和情感，无法建立与用户间更深层的情感连接，无法满足用户目标个人情绪和情感的需求。在本实施例中，为了解决上述问题，提供一种基于人机对话的心理疏导方法，能够与用户建立情感连接，满足用户情感目标的需求。请参阅图1，图1是本专利技术提供的基于人机对话的心理疏导方法的第一实施例的流程示意图。本专利技术提供的基于人机对话的心理疏导方法包括如下步骤：S101：获取用户输入的目标语音，对目标语音进行语义识别，获取目标语音的目标语义。在一个具体的实施场景中，可以模拟语音通话或者视频通话的场景，当用户需要说话时，执行类似拨号之类的发起通话的操作，当语音通话或者视频通话接通后，可以通过引导语音引导用户讲出不愉快的事情进行情感的倾诉或者叙事。用户可以说出用于叙事或者倾诉的目标语音。获取用户输入的目标语音，对目标语音进行语义识别。例如，采用语音识别技术，可以将获取到目标语音转化成语音文本，对语音文本进行语义提取，获取目标语音的目标语义，目标语义可以是对语音文本包含内容的整理和/或提炼，例如用户在说话时可能情绪激动，多次重复相同的内容，可以对这些重复的内容进行简化，或者用户可能出现用词不当的情况，可以在语义提取时适当修正。进一步地，当获取到用户输入的目标语音后，对用户的目标语义进行记录，包括用户后续正在人机对话中所回答的内容也一并进行记录，方便日后对用户进行心理诊断时可以获取有效资料。S102：根据目标语义获取目标事件信息，根据目标事件信息确本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，包括：/n获取用户输入的目标语音，对所述目标语音进行语义识别，获取所述目标语音的目标语义；/n根据所述目标语义获取目标事件信息，根据所述目标事件信息确定对话话题；/n根据所述对话话题与用户进行人机对话，获取用户的对话信息，将所述对话信息输入情绪识别模型，获取对话情绪，获取用户在进行人机对话时提到的涉及人物，所述情绪识别模型能够从情绪效价和情绪唤醒度两个维度识别所述对话情绪；/n将所述目标事件信息、所述对话情绪和/或所述涉及人物中的至少一项输入情绪处理模型中，获取与用户匹配的处理方案，执行所述匹配的处理方案。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，包括：
获取用户输入的目标语音，对所述目标语音进行语义识别，获取所述目标语音的目标语义；
根据所述目标语义获取目标事件信息，根据所述目标事件信息确定对话话题；
根据所述对话话题与用户进行人机对话，获取用户的对话信息，将所述对话信息输入情绪识别模型，获取对话情绪，获取用户在进行人机对话时提到的涉及人物，所述情绪识别模型能够从情绪效价和情绪唤醒度两个维度识别所述对话情绪；
将所述目标事件信息、所述对话情绪和/或所述涉及人物中的至少一项输入情绪处理模型中，获取与用户匹配的处理方案，执行所述匹配的处理方案。


2.根据权利要求1所述的基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，所述获取所述目标语音的目标语义的步骤之后，包括：
从预设的至少一个对话事件中选择与所述目标语义匹配的一个对话事件作为目标事件，每个所述对话事件包括进行人机对话时采用的的心理学谈话技术模型，所述心理学谈话技术模型包括根据心理学谈话技术生成的话术模板和交流步骤。


3.根据权利要求2所述的基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，所述从预设的至少一个对话事件中选择与所述目标语义匹配的一个对话事件作为目标事件的步骤包括：
将所述目标语义输入事件分类识别模型，获取所述目标语义对应的所述目标事件。


4.根据权利要求1所述的基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，所述根据所述对话话题与用户进行人机对话的步骤，包括：
针对所述对话话题与用户进行事件详询，所述事件详询包括讨论所述目标事件信息的时间、经过、缘由、看法中的至少一项。


5.根据权利要求1所述的基于人机对话的心理疏导方法，其特征在于，所述将所述对话信息输入情绪识别模型的步骤，包括：
获取用户在进行人机对话时的对话语音，根据所述对话语音获取对话文本，将所述对话文本输...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄立，郭梦飞，寻潺潺，
申请(专利权)人：深圳市镜象科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44