售卖柜监控方法、装置、售卖柜及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种售卖柜监控方法、装置、售卖柜及存储介质，属于通信技术领域。所述方法包括：监控售卖柜的第一通信模块的网络状态信息，所述第一通信模块至少用于与服务器进行交易信息的交互；响应于所述网络状态信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块为窄带物联网模块；通过所述第二通信模块，向所述服务器发送监控信息，所述监控信息至少包括所述网络异常原因。由于第二通信模块具有强覆盖和通信穿透能力强等特点，在第一通信模块的网络状态异常时，第二通信模块仍能辅助监控售卖柜，降低售卖柜的维护成本。

【技术实现步骤摘要】
售卖柜监控方法、装置、售卖柜及存储介质
本申请涉及通信
，特别涉及一种售卖柜监控方法、装置、售卖柜及存储介质。
技术介绍
当前，售卖柜通过部署在写字楼、社区、学校和车站等场所，将购物场景贴近至用户身边，提供一种即时销售、自助交易的购物场景。用户可以通过扫描售卖柜上显示的二维码开启售卖柜的门锁，获取需要的物品，进行自助交易。相关技术中，售卖柜包括通信模块，例如，4G(the4thGenerationmobilecommunicationtechnology，第四代移动通信技术)模块；售卖柜基于该通信模块，通过移动通信网络，与服务器进行交易信息的交互。例如，售卖柜通过移动通信网络，接收服务器发送的门锁开启信息，开启门锁；获取被取出物品的物品信息；通过移动通信网络，向服务器发送被取出物品的物品信息。相关技术中，当售卖柜的通信模块出现异常，无法通过移动通信网络与服务器进行交易信息的交互时，需要设备维护人员前往售卖柜所在的位置对出现异常的原因进行排查，售卖柜的维护成本较高。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种售卖柜监控方法、装置、售卖柜及存储介质，能够降低售卖柜的维护成本。所述技术方案如下：根据本申请实施例的一方面，提供了一种售卖柜监控方法，所述方法包括：监控售卖柜的第一通信模块的网络状态信息，所述第一通信模块至少用于与服务器进行交易信息的交互；响应于所述网络状态信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块为窄带物联网模块；通过所述第二通信模块，向所述服务器发送监控信息，所述监控信息至少包括所述网络异常原因。在一种可能的实现方式中，所述通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，包括：向所述第二通信模块发送所述网络状态信息，所述网络状态信息为所述售卖柜处于通电状态时发送的；响应于通过所述第二通信模块接收到所述网络状态信息，根据所述网络状态信息，确定所述网络异常原因为网络连接不稳定。在另一种可能的实现方式中，所述响应于通过所述第二通信模块接收到所述网络状态信息，根据所述网络状态信息，确定所述网络异常原因为网络连接不稳定之后，所述方法还包括：通过所述第二通信模块，向所述售卖柜的控制模块发送重启指令，所述重启指令用于指示所述售卖柜重新启动。在另一种可能的实现方式中，所述通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，包括：响应于通过所述第二通信模块接收到所述服务器发送的网络异常信息，向所述售卖柜的控制模块发送第一获取指令，所述网络异常信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，且所述网络异常信息为所述服务器在预设时长内未接收到所述第一通信模块的心跳数据时发送的，所述第一获取指令用于获取售卖柜的通电状态信息，所述第二通信模块用于在所述售卖柜断电后基于本地电源通电；响应于通过所述第二通信模块未接收到所述控制模块返回的通电状态信息，确定所述网络异常原因为售卖柜断电。在另一种可能的实现方式中，所述向所述售卖柜的控制模块发送第一获取指令，包括：通过所述第二通信模块与串口转换模块的硬件连接，向所述串口转换模块发送第一获取指令，所述串口转换模块用于通过与所述控制模块的硬件连接，向所述控制模块发送所述第一获取指令。在另一种可能的实现方式中，所述监控信息还包括所述售卖柜的传感器模块的工作状态信息，所述方法还包括：通过所述第二通信模块，向所述售卖柜的控制模块发送第二获取指令，所述第二获取指令用于获取所述售卖柜的传感器模块的工作状态信息，所述控制模块用于基于所述第二获取指令，获取所述传感器模块的工作状态信息；通过所述第二通信模块，接收所述控制模块返回的所述工作状态信息。在另一种可能的实现方式中，所述监控信息还包括售卖柜的位置信息，所述方法还包括：通过所述第二通信模块，获取当前所在的位置信息。根据本申请实施例的另一方面，提供了一种售卖柜监控方法，所述方法包括：响应于预设时长内未接收到售卖柜的第一通信模块的心跳数据，确定所述第一通信模块的网络状态异常；向所述售卖柜的第二通信模块发送网络异常信息，所述网络异常信息用于指示所述第二通信模块基于所述网络异常信息返回监控信息，该监控信息至少包括第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块与所述售卖柜通过硬件连接，所述第二通信模块用于响应于所述第一通信模块的网络状态异常，返回监控信息；接收所述第二通信模块返回的监控信息，根据所述监控信息，向终端发送维护指示信息。在另一种可能的实现方式中，所述方法还包括：响应于未接收到所述第二通信模块返回的监控信息，确定所述第一通信模块的网络异常原因为售卖柜断电，所述第二通信模块用于通过与所述售卖柜的硬件连接通电，且所述第二通信模块在所述售卖柜断电后断电。根据本申请实施例的另一方面，提供了一种售卖柜监控装置，所述装置包括：监控模块，用于监控售卖柜的第一通信模块的网络状态信息，所述第一通信模块至少用于与服务器进行交易信息的交互；第一确定模块，用于响应于所述网络状态信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块为窄带物联网模块；第一发送模块，用于通过所述第二通信模块，向所述服务器发送监控信息，所述监控信息至少包括所述网络异常原因。在一种可能的实现方式中，所述第一确定模块，还用于向所述第二通信模块发送所述网络状态信息，所述网络状态信息为所述售卖柜处于通电状态时发送的；响应于通过所述第二通信模块接收到所述网络状态信息，根据所述网络状态信息，确定所述网络异常原因为网络连接不稳定。在另一种可能的实现方式中，所述第一发送模块，还用于通过所述第二通信模块，向所述售卖柜的控制模块发送重启指令，所述重启指令用于指示所述售卖柜重新启动。在另一种可能的实现方式中，所述第一确定模块，还用于响应于通过所述第二通信模块接收到所述服务器发送的网络异常信息，向所述售卖柜的控制模块发送第一获取指令，所述网络异常信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，且所述网络异常信息为所述服务器在预设时长内未接收到所述第一通信模块的心跳数据时发送的，所述第一获取指令用于获取售卖柜的通电状态信息，所述第二通信模块用于在所述售卖柜断电后基于本地电源通电；响应于通过所述第二通信模块未接收到所述控制模块返回的通电状态信息，确定所述网络异常原因为售卖柜断电。在另一种可能的实现方式中，所述监控信息还包括所述售卖柜的传感器模块的工作状态信息，所述装置还包括：所述第一发送模块，还用于通过所述第二通信模块，向所述售卖柜的控制模块发送第二获取指令，所述第二获取指令用于获取所述售卖柜的传感器模块的工作状态信息，所述控制模块用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种售卖柜监控方法，其特征在于，所述方法包括：/n监控售卖柜的第一通信模块的网络状态信息，所述第一通信模块至少用于与服务器进行交易信息的交互；/n响应于所述网络状态信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块为窄带物联网模块；/n通过所述第二通信模块，向所述服务器发送监控信息，所述监控信息至少包括所述网络异常原因。/n

【技术特征摘要】
1.一种售卖柜监控方法，其特征在于，所述方法包括：
监控售卖柜的第一通信模块的网络状态信息，所述第一通信模块至少用于与服务器进行交易信息的交互；
响应于所述网络状态信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，所述第二通信模块为窄带物联网模块；
通过所述第二通信模块，向所述服务器发送监控信息，所述监控信息至少包括所述网络异常原因。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，包括：
向所述第二通信模块发送所述网络状态信息，所述网络状态信息为所述售卖柜处于通电状态时发送的；
响应于通过所述第二通信模块接收到所述网络状态信息，根据所述网络状态信息，确定所述网络异常原因为网络连接不稳定。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述响应于通过所述第二通信模块接收到所述网络状态信息，根据所述网络状态信息，确定所述网络异常原因为网络连接不稳定之后，所述方法还包括：
通过所述第二通信模块，向所述售卖柜的控制模块发送重启指令，所述重启指令用于指示所述售卖柜重新启动。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过与所述售卖柜硬件连接的第二通信模块，确定所述第一通信模块的网络异常原因，包括：
响应于通过所述第二通信模块接收到所述服务器发送的网络异常信息，向所述售卖柜的控制模块发送第一获取指令，所述网络异常信息用于表示所述第一通信模块的网络状态异常，且所述网络异常信息为所述服务器在预设时长内未接收到所述第一通信模块的心跳数据时发送的，所述第一获取指令用于获取售卖柜的通电状态信息，所述第二通信模块用于在所述售卖柜断电后基于本地电源通电；
响应于通过所述第二通信模块未接收到所述控制模块返回的通电状态信息，确定所述网络异常原因为售卖柜断电。


5.根...

【专利技术属性】
技术研发人员：高铁柱，
申请(专利权)人：北京每日优鲜电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11