防止流失和提供优先的见解的智能推荐引擎制造技术

推荐引擎可以提供关于应用的推荐，并且可以向计算设备的用户提供见解。推荐引擎可以基于在初始时间段(例如，试用期)期间用户对应用的参与来接收关于用户是否会将应用的使用转换为基于付费的方式(例如，订阅或许可到应用)的预测。可以基于预测来推荐动作。推荐引擎可以基于与见解相关联的分数向用户提供见解。可以通过在时间段内测量先前与该见解的用户交互来确定分数。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】防止流失和提供优先的见解的智能推荐引擎
本公开通常涉及计算系统，并且更具体地，涉及为软件提供推荐以防止流失(churn)或向用户提供优先的见解(insight)。
技术介绍
许多软件产品是在试用的基础上的免费提供或以优惠价格提供。试用期结束后，可以向用户提供购买软件或支付定期订阅费的机会，以便获得许可以继续使用该软件产品。例如，在订阅的情况下，订阅可以每月自动续订，并且订阅费用可以出现在用户的电话账单上。试用的基础上提供软件的问题是流失。在用户安装软件产品，但在试用期结束时中止使用该产品时会发生流失。用户也可以注册付费订阅，但在一段时间后中止订阅。这被认为是付费用户的流失。另外，可以向用户提供关于软件产品或计算设备的使用的见解。例如，可以响应于确定在阈值时间内未备份数据来提示用户执行应用数据的备份。可替代地，可以提示用户安装与已安装的应用互补的应用。附图说明为了更好地理解本专利技术的主题，可以参考附图，其中：图1是示出包括用于提供关于软件程序的推荐的推荐引擎的系统的框图。图2是示出用于提供与软件程本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种防止应用流失的方法，所述方法包括：/n在时间段期间接收应用内用户活动的一个或多个指示符；/n至少部分地基于所述用户活动的所述一个或多个指示符来确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性；/n响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性高于预定或可配置的阈值，从第一组所推荐的动作中确定所推荐的动作；以及/n响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性低于预定或可配置的阈值，从第二组所推荐的动作中确定所推荐的动作。/n

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20170929 US 62/566,1071.一种防止应用流失的方法，所述方法包括：
在时间段期间接收应用内用户活动的一个或多个指示符；
至少部分地基于所述用户活动的所述一个或多个指示符来确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性；
响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性高于预定或可配置的阈值，从第一组所推荐的动作中确定所推荐的动作；以及
响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性低于预定或可配置的阈值，从第二组所推荐的动作中确定所推荐的动作。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述接收用户活动的所述一个或多个指示符包括：接收打开所述应用、单击所述应用的用户界面元素、由所述应用打开文件以及应用操作统计信息中的至少一个的指示。


3.根据权利要求1所述的方法，还包括至少部分地基于所述应用外部的信息来确定所述可能性。


4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述应用外部的信息包括日期、时间、星期几、关于用户的人口统计信息、支付日期或天气信息中的至少一个。


5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述从第一组所推荐的动作中确定所推荐的动作包括提供用于所述应用的升级的推荐。


6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述从第二组所推荐的动作中确定所推荐的动作包括为所述应用提供折扣、提供第二应用的推荐、向用户提供反馈提示、或向用户提供广告中的至少一个。


7.一种用于向用户提供见解的方法，所述方法包括：
在初始时间段期间，执行操作，包括：
从见解库中选择多个见解，其中，所述多个见解中的每一个具有相关联的分数；
向计算设备提供所述多个见解；
接收对所述多个见解的用户参与的测量；以及
至少部分地基于对所述见解的用户参与的所述测量来更新与所述多个见解相关联的分数。


8.根据权利要求7所述的方法，还包括：
在所述初始时间段之后，至少部分地基于与所述多个见解相关联的分数来确定所述多个见解的所推荐的见解；以及
将所推荐的见解提供给与用户相关联的计算设备。


9.根据权利要求7所述的方法，其中，所述多个见解与安装在所述计算设备上的应用相关联，并且其中，在所述应用在所述计算设备上的操作期间，获得用户参与的测量。


10.一种非暂时性机器可读存储介质，其上存储有用于观察设备事件的计算机可执行指令，所述计算机可执行指令使一个或多个处理器执行操作，包括：
在时间段期间接收应用内用户活动的一个或多个指示符；
至少部分地基于所述用户活动的所述一个或多个指示符来确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性；
响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性高于预定或可配置的阈值，从第一组所推荐的动作中确定所推荐的动作；以及
响应于确定所述用户将在付费的基础上继续使用所述应用的可能性低于预定或可配置的阈值，从第二组所推荐的动作中确定所推荐的动作。


11.根据权利要求10所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，用于接收所述用户活动的所述一个或多个指示符的所述操作包括操作，用以：接收打开所述应用、单击所述应用的用户界面元素、由所述应用打开文件以及应用操作统计信息中的至少一个的指示。


12.根据权利要求10所述的非暂时性机器可读存储介质，其中，所述操作还包括至少部分地基于所...

【专利技术属性】
技术研发人员：R格普塔，
申请(专利权)人：爱维士软件有限责任公司，
类型：发明
国别省市：捷克;CZ