智能双录方法及系统、客户端、服务器技术方案

本申请涉及一种智能双录方法及系统、客户端、服务器。本方案中的智能双录方法应用于智能双录系统中，智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与服务器远程通信的第一客户端；第一客户端的智能双录方法包括：向服务器发送针对当前产品的双录请求；接收服务器对双录请求的响应信息；响应信息中至少携带预先制作并存储在服务器中的当前产品的风险警示内容；在客户现场通过第一客户端向客户播放当前产品的风险警示内容；通过第一客户端对客户现场的播放过程进行双录，并将得到的双录内容实时发送至服务器存储。如此，打破了现有双录场景对场地的桎梏，有效节约了人力资源，提高了办理效率，同时，节省了服务器的部署，有效提高了市场竞争力。

【技术实现步骤摘要】
智能双录方法及系统、客户端、服务器
本申请涉及双录
，具体涉及一种智能双录方法及系统、客户端、服务器。
技术介绍
银监办要求，银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品时，应实施专区“双录”管理，即设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统，对每笔产品销售过程同步录音录像。现有的双录方式是在现场安装相关设备，需要客户到现场进行双录，这个过程中还要有工作人员参与互动和帮助。这就使得现有的双录模式存在一些短板：第一，现有方案需要基于硬件实现录音、录像功能，这就需要对现场设备进行大量的物理改造工作，且这种双录模式下录制的视频文件大，当使用量平稳持续增长时，存储扩容升级需要不断的投入；第二，需在每个分支机构部署服务器，无法实现集中部署，总部缺乏统管入口，遇到质疑难以追述；第三，需要工作人员高度参与其中，这就需要占用大量的人力资源，且影响工作效率，同时，客户进行双录也限制于工作时间的线下处理，这就导致需要进行双录的业务办理效率低。
技术实现思路
有鉴于此，本申请的目的在于克服现有技术的不本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能双录方法，其特征在于，应用于智能双录系统中，所述智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与所述服务器远程通信的第一客户端；所述第一客户端侧的智能双录方法包括：/n向所述服务器发送针对当前产品的双录请求；/n接收所述服务器对所述双录请求的响应信息；所述响应信息中至少携带预先制作并存储在所述服务器中的所述当前产品的风险警示内容；/n在客户现场通过所述第一客户端向客户播放所述当前产品的风险警示内容；/n通过所述第一客户端对客户现场的播放过程进行双录，并将得到的双录内容实时发送至所述服务器存储。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能双录方法，其特征在于，应用于智能双录系统中，所述智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与所述服务器远程通信的第一客户端；所述第一客户端侧的智能双录方法包括：
向所述服务器发送针对当前产品的双录请求；
接收所述服务器对所述双录请求的响应信息；所述响应信息中至少携带预先制作并存储在所述服务器中的所述当前产品的风险警示内容；
在客户现场通过所述第一客户端向客户播放所述当前产品的风险警示内容；
通过所述第一客户端对客户现场的播放过程进行双录，并将得到的双录内容实时发送至所述服务器存储。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第一客户端对客户现场的播放过程进行双录，包括：
在所述第一客户端的屏幕上显示所述当前产品的风险警示内容的播放画面；
在所述第一客户端采集客户的脸部画面并与所述当前产品的风险警示内容的播放画面同屏显示；
对所述第一客户端进行录屏，得到视频内容；
在所述第一客户端对客户现场进行录音，得到音频内容；
将所述视频内容和所述音频内容作为所述双录内容。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述双录请求中携带录制方式，所述录制方式为在客户现场的客户自助录制，业务人员在客户现场辅助客户录制或者业务人员远程辅助客户录制；
若所述录制方式为业务人员在客户现场辅助客户录制；所述方法还包括：
在所述第一客户端采集业务人员的脸部画面并与所述当前产品的风险警示内容的播放画面同屏显示；
若所述录制方式为业务人员远程辅助客户录制；所述方法还包括：接收所述服务器发送的由第二客户端采集的业务人员的脸部画面并与所述当前产品的风险警示内容的播放画面同屏显示。


4.一种智能双录方法，其特征在于，应用于智能双录系统中，所述智能双录系统包括服务器和用于在客户现场与所述服务器远程通信的第一客户端；所述服务器侧的智能双录方法包括：
接收到所述第一客户端发送的针对当前产品的双录请求；
从预先存储的产品与风险警示内容的对应...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴向球，陈伟，
申请(专利权)人：广州视通网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44