导诊方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质技术方案

本公开实施例公开了一种导诊方法、系统、电子设备和计算机可读存储介质。其中该导诊方法包括：响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；根据所述求诊用户的信息选择交互模型；通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。通过上述方法中交互模型，在患者进行门诊检查之前通过语音采集患者的信息生成导诊信息，解决了现有技术中患者信息采集不全面的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
导诊方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质
本公开涉及智能对话领域，尤其涉及一种导诊方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
随着医疗领域市场日益激烈，人们生活质量的不断提高，群众对医疗质量、就诊环境、就医时间和效率的要求越来越高。现有技术中，但是由于患者自身医疗知识有限，很难准确地判断自己要挂号的科室，因此在预约挂号中经常会出现科室选择错误等问题，这给患者带来了很大的不便；另外，患者挂完号后，就直接面对医生去诊治，由于医生的诊断时间有限，病人紧张等因素，导致病人经常会忘记说一些病症，忘记问注意事项等。这样可能会由于信息不全导致诊断不准确，之后又要重新挂号，浪费时间和医疗资源等。因此如何准确全面的采集患者的信息成为亟待解决的问题。
技术实现思路
提供该
技术实现思路
部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该
技术实现思路
部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。第一方面，本公开实施例提供一种导诊方法，包括：响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；根据所述求诊用户的信息选择交互模型；通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。进一步的，所述方法还包括：将所述导诊信息存储至服务器中。进一步的，所述方法还包括：获取医生用户的第四语音信号；响应于所述医生用户的第四语音信号中包括所述求诊用户的信息，获取所述求诊用户的导诊信息；根据所述求诊用户的信息和所述导诊信息选择病例生成模型；获取医生用户的第五语音信号和所述求诊用户的第六语音信号；通过所述病例生成模型根据所述第五语音信号和第六语音信号生成所述求诊用户的病例文档。进一步的，所述响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息，包括：获取求诊用户的第一语音信号；响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息。进一步的，所述响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息，包括：响应于接收到结束信号，生成备忘界面以提示所述求诊用户输入第七语音信号；响应于接收到所述求诊用户输入的第七语音信号，根据所述第二语音信号、所述第三语音信号以及所述第七语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。进一步的，所述响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息，包括：响应于检测到所述第一语音信号中包括预设的唤醒词，验证所述求诊用户的身份信息；响应于所述求诊用户的身份信息通过验证，获取所述求诊用户的挂号信息。进一步的，所述根据所述求诊用户的信息选择交互模型，包括：根据所述求诊用户的挂号信息中的科室信息获取对应的交互模型，所述交互模型用于生成与所述科室对应的询问信息以及解析所述求诊用户的语音信号。进一步的，所述通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号，包括：所述交互模型根据所述求诊用户的信息生成询问信息；根据所述询问信息合成第二语音信号；向所述求诊用户发送所述第二语音信号。进一步的，所述响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息，包括：响应于接收到结束信号，根据所述询问信息和所述第三语音信号的语义生成导诊文本；根据所述导诊文本生成所述求诊用户的导诊信息。进一步的，所述将所述导诊信息存储至服务器中，包括：根据所述求诊用户的信息以及所述导诊信息的生成时间将所述导诊信息存储至所述服务器中，其中所述导诊信息以生成时间的顺序存储。进一步的，所述响应于所述医生用户的第四语音信号中包括所述求诊用户的信息，获取所述求诊用户的导诊信息，包括：响应于所述医生用户的第四语音中包括所述求诊用户的挂号信息，根据所述挂号信息从所述服务器中获取所述求诊用户的导诊信息。进一步的，所述根据所述求诊用户的信息和所述导诊信息选择病例生成模型，包括：根据所述求诊用户的挂号信息以及所述导诊信息中的病症信息选择对应的病例生成模型，其中所述病例生成模型中包括与所述挂号信息以及病症信息对应的语义分析模型。进一步的，所述通过所述病例生成模型根据所述第五语音信号和第六语音信号生成所述求诊用户的病例文档，包括：通过所述病例生成模型解析所述第五语音信号和第六语音信号中的语义；根据所述语义填充所述病例文档的预设项目得到所述求诊用户的病例文档。第二方面，本公开实施例提供一种导诊系统，包括：第一语音采集装置、用户信息采集装置以及交互装置；其中所述第一语音采集装置用于获取求诊用户的第一语音信号；所述用户信息采集装置用于获取求诊用户的信息；所述交互装置用于：根据所述求诊用户的信息选择交互模型；通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。第三方面，本公开实施例提供一种导诊装置，包括：求诊用户信息获取模块，用于响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；交互模型选择模块，用于根据所述求诊用户的信息选择交互模型；第二语音信号发送模块，用于通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；第三语音信号解析模块，用于通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；导诊信息生成模块，用于响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。第四方面，本公开实施例提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有能被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行前述第一方面中的任一所述导诊方法。第五方面，本公开实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，该非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，该计算机指令用于使计算机执行前述第一方面中的任一所述导诊方法。本公开实施例公开了一种导诊方法、系统、电子设备和计算机可读存储介质。其中该导诊方法包括：响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；根据所述求诊用户的信息选择交互模型；通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。通过上述方法中交互模型，在患者进行门诊检查之前通过语音采集患者的信息生本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种导诊方法，其特征在于，包括：/n响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；/n根据所述求诊用户的信息选择交互模型；/n通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；/n通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；/n响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种导诊方法，其特征在于，包括：
响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息；
根据所述求诊用户的信息选择交互模型；
通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号；
通过所述交互模型解析所述求诊用户发出的第三语音信号；
响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。


2.如权利要求1所述的导诊方法，其中，所述方法还包括：
将所述导诊信息存储至服务器中。


3.如权利要求2中任一项所述的导诊方法，其中所述方法还包括：
获取医生用户的第四语音信号；
响应于所述医生用户的第四语音信号中包括所述求诊用户的信息，获取所述求诊用户的导诊信息；
根据所述求诊用户的信息和所述导诊信息选择病例生成模型；
获取医生用户的第五语音信号和所述求诊用户的第六语音信号；
通过所述病例生成模型根据所述第五语音信号和第六语音信号生成所述求诊用户的病例文档。


4.如权利要求1所述的导诊方法，其中所述响应于接收到导诊触发信息，获取求诊用户的信息，包括：
获取求诊用户的第一语音信号；
响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息。


5.如权利要求1所述的导诊方法，其中所述响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息，包括：
响应于接收到结束信号，生成备忘界面以提示所述求诊用户输入第七语音信号；
响应于接收到所述求诊用户输入的第七语音信号，根据所述第二语音信号、所述第三语音信号以及所述第七语音信号生成所述求诊用户的导诊信息。


6.如权利要求4所述的导诊方法，其中所述响应于检测到所述第一语音信号中包括目标语音，获取所述求诊用户的信息，包括：
响应于检测到所述第一语音信号中包括预设的唤醒词，验证所述求诊用户的身份信息；
响应于所述求诊用户的身份信息通过验证，获取所述求诊用户的挂号信息。


7.如权利要求6所述的导诊方法，其中所述根据所述求诊用户的信息选择交互模型，包括：
根据所述求诊用户的挂号信息中的科室信息获取对应的交互模型，所述交互模型用于生成与所述科室对应的询问信息以及解析所述求诊用户的语音信号。


8.如权利要求1所述的导诊方法，其中所述通过所述交互模型向所述求诊用户发送第二语音信号，包括：
所述交互模型根据所述求诊用户的信息生成询问信息；
根据所述询问信息合成第二语音信号；
向所述求诊用户发送所述第二语音信号。


9.如权利要求8所述的导诊方法，其中所述响应于接收到结束信号，根据所述第二语音信号和所述第三语音信号生成所述求诊用户的导诊信息，包括：
响应于接收到结束信号，根据所述询问信息和所述第三语音信号的语义生成导诊文本；<...

【专利技术属性】
技术研发人员：李良斌，陈孝良，王晶儒，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11