一种基于营业厅视频监控的能效改进方法技术

本发明专利技术提供了一种基于营业厅视频监控的能效改进方法，包括以下步骤：A、获取实时视频监控，确认所述视频监控中的人员信息；B、基于所述人员信息确认不同业务的办理时间，从而确定出不同员工的办理效率；C、基于所述办理效率调整员工分配；所述人员信息至少包括对客户及员工的识别、定位和跟踪。由上，可以通过对客户及员工的识别、定位和跟踪判断出客户办理业务的时间，以及员工办理业务的效率，从而调整员工分配，以达到营业厅最高的运行效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于营业厅视频监控的能效改进方法
本专利技术涉及视频监控
，特别是一种基于营业厅视频监控的能效改进方法。
技术介绍
现有技术对于营业厅的监控存在着许多难点，例如：外观差异较大，例如在不同的角度，行人的外观是很不一样的。处于不同姿态、不同衣着(包括打伞、戴帽子、戴围巾、提行李等附着物)的行人，外观差异也很大。又例如追踪困难大，由于行人非常密集，存在严重的遮挡，我们只能看到人体的一部分。再例如背景复杂，行人检测一般面临的背景都非常复杂，有些物体的外观和形状、颜色、纹理很像人体，导致算法无法准确的区分。对于营业厅运行的监督往往依赖于营业厅视频监控技术，如果无法依据视频监控技术对营业厅进行有效的监督，则对于营业厅能效的改进存在着掣肘。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种基于营业厅视频监控的能效改进方法，包括以下步骤：A、获取实时视频监控，确认所述视频监控中的人员信息；B、基于所述人员信息确认不同业务的办理时间，从而确定出不同员工的办理效率；C、基于所述办理效率调整员工分配本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于营业厅视频监控的能效改进方法，其特征在于，包括以下步骤：/nA、获取实时视频监控，确认所述视频监控中的人员信息；/nB、基于所述人员信息确认不同业务的办理时间，从而确定出不同员工的办理效率；/nC、基于所述办理效率调整员工分配；/n所述人员信息至少包括对客户及员工的识别、定位和跟踪。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于营业厅视频监控的能效改进方法，其特征在于，包括以下步骤：
A、获取实时视频监控，确认所述视频监控中的人员信息；
B、基于所述人员信息确认不同业务的办理时间，从而确定出不同员工的办理效率；
C、基于所述办理效率调整员工分配；
所述人员信息至少包括对客户及员工的识别、定位和跟踪。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤A中，所述确认所述视频监控中的人员信息包括：
将所述视频监控的图像进行背景建模，以确定背景模型和前景图像；
在所述前景图像中进行包括人形检测、人脸检测、人脸识别、人员定位、人员统计的步骤。


3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，步骤A中，还包括对视频监控进行语音识别的步骤。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述视频监控的图像进行背景建模的步骤包括：对图像中每一个像素点的颜色值建立混合高斯模型，通过一段时间的采样观测，根据各个高斯分布的持续性和...

【专利技术属性】
技术研发人员：张全，盛妍，吴佐平，刘旭生，王宏岩，刘鲲鹏，李子乾，徐强，徐景龙，宫立华，乔晅，朱龙珠，杨菁，
申请(专利权)人：国家电网有限公司客户服务中心，北京中电普华信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：天津;12