一种基于用户查询操作的交互数据生成方法技术

本发明专利技术提供了一种基于用户查询操作的交互数据生成方法，包括：平台服务器解析用户终端发送的课程服务请求数据得到终端位置数据和意向课程信息，在机构信息列表中匹配得到推荐机构信息，并为其分配服务电话号码，并生成推荐机构展示数据发送给用户终端；用户终端接收咨询确认指令，对首选机构信息对应的服务电话号码进行呼出操作；运营接口根据电话呼入信号获取用户手机号码，并对通话进行监听，生成通话音频数据，发送给平台服务器；平台服务器根据通话音频数据、用户手机号码和意向课程信息生成用户服务信息发送给首选机构信息对应的机构管理终端；并根据首选机构信息和意向课程信息生成反馈数据短信息，发送给用户手机号对应的第一用户终端。

【技术实现步骤摘要】
一种基于用户查询操作的交互数据生成方法
本专利技术涉数据处理领域，尤其涉及一种基于用户查询操作的交互数据生成方法。
技术介绍
近年来现随着信息技术和互联网技术的繁荣发展，尤其是随着移动互联网技术的发展，手机、PAD等移动终端成为人们进行沟通的咨询的主要工具。越来越多的人利用互联网快速、高效、方便的优点进行信息数据的查询。互联网用户通过使用终端设备查询各种资料，快速获取信息。一些平台通过集结信息资源为用户查询提供服务，如何对用户提高用户查询的效率和为用户带来方便快捷的服务具有重要的意义。
技术实现思路
针对现有技术缺陷，本专利技术实施例的目的是提供一种基于查询的交互数据生成方法，在用户使用用户终端查询时根据获取到的查询信息为其进行数据筛选，准确筛选出满足用户需求的机构信息，并为用户提供直接的通话服务通道，节省用户的筛选时间、提高机构为用户进行服务效率。为了实现上述目的，本专利技术实施例提供了一种推荐信息的生成方法，包括：平台服务器接收用户终端发送的课程服务请求数据，解析得到终端位置数据和意向课程信息；<本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，所述交互数据生成方法包括：/n平台服务器接收用户终端发送的课程服务请求数据，解析得到终端位置数据和意向课程信息；/n所述平台服务器根据所述终端位置数据和所述意向课程信息在机构信息列表中进行匹配，得到推荐机构信息；其中，所述机构信息列表包括多个机构信息；所述推荐机构信息包括首选机构信息和可选机构信息；所述推荐机构信息包括机构电话号码；/n所述平台服务器为所述推荐机构信息分配服务电话号码，并根据所述推荐机构信息生成推荐机构展示数据；其中，所述服务电话号码与所述机构电话号码具有对应关系；/n所述平台服务器将所述推荐机构展示数据发送给所述用户终端...

【技术特征摘要】
1.一种基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，所述交互数据生成方法包括：
平台服务器接收用户终端发送的课程服务请求数据，解析得到终端位置数据和意向课程信息；
所述平台服务器根据所述终端位置数据和所述意向课程信息在机构信息列表中进行匹配，得到推荐机构信息；其中，所述机构信息列表包括多个机构信息；所述推荐机构信息包括首选机构信息和可选机构信息；所述推荐机构信息包括机构电话号码；
所述平台服务器为所述推荐机构信息分配服务电话号码，并根据所述推荐机构信息生成推荐机构展示数据；其中，所述服务电话号码与所述机构电话号码具有对应关系；
所述平台服务器将所述推荐机构展示数据发送给所述用户终端；
所述用户终端接收所述查询用户输入的咨询确认指令，确定首选机构信息对应的服务电话号码为第一服务电话号码，并根据所述第一服务电话号码进行呼出操作；
所述第一服务电话号码对应的运营接口接收电话呼入信号，获取用户手机号码，并根据所述电话呼入信号对通话进行监听，生成通话音频数据；
所述运营接口接收通话断开信号，根据所述通话音频数据和所述用户手机号码生成通话数据信息，并发送给所述平台服务器；
所述平台服务器解析所述通话数据信息得到所述用户手机号码和所述通话音频数据；
所述平台服务器根据所述用户手机号码、所述通话音频数据和所述意向课程信息生成用户服务信息，并发送给所述首选机构信息对应的机构管理终端；
所述平台服务器根据所述首选机构信息和所述意向课程信息生成反馈数据短信息，并发送给所述用户手机号码对应的第一用户终端。


2.根据权利要求1所述基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，所述机构信息包括机构区域信息和机构课程信息，所述平台服务器根据所述终端位置数据和所述意向课程信息在机构信息列表中进行匹配，得到推荐机构信息具体为：
所述平台服务器根据所述终端位置数据查找平台服务器中预先存储的各区域信息的位置数据，并进行匹配，得到所述查询用户对应的区域信息；
所述平台服务器根据所述查询用户对应的区域信息匹配机构信息列表中各机构信息的机构区域信息，得到一个或多个第一机构信息；
所述平台服务器判断所述第一机构信息中的机构课程信息是否包括所述意向课程信息；
当所述机构课程信息中包括所述意向课程信息时，所述平台服务器将所述第一机构信息确定为所述推荐机构信息。


3.根据权利要求2所述基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，所述推荐机构信息包括评分数据，所述平台服务器根据所述终端位置数据和所述意向课程信息在机构信息列表中进行匹配，得到推荐机构信息具体还包括：
所述平台服务器根据所述终端位置数据和所述推荐机构信息的机构位置数据进行计算，得到所述推荐机构信息对应的推荐机构与所述查询用户的距离数据；
所述平台服务器对所述评分数据和所述距离数据进行加权处理，得到所述推荐机构信息的推荐指数；
所述平台服务器根据所述推荐指数对所述推荐机构信息进行排序，确定推荐指数最大的所述推荐机构信息为所述首选机构信息。


4.根据权利要求1所述基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，在所述用户终端接收所述查询用户输入的咨询确认指令之前，所述交互数据生成方法还包括：
所述用户终端接收所述查询用户输入的第一机构咨询指令，根据所述第一机构咨询指令确定选中的第一可选机构信息为首选机构信息；
所述用户终端按照预设首选机构展示模板输出所述首选机构信息。


5.根据权利要求1所述基于用户查询操作的交互数据生成方法，其特征在于，在所述用户终端接收所述查询用户输...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈福昇，
申请(专利权)人：首善京师北京教育科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11