【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质
本公开涉及数据处理
，特别涉及一种订单处理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质。
技术介绍
随着计算机技术的不断发展，通过网络及相关软件为用户提供与日常生活相关的各种服务的生活方式越来越普及，例如，网上叫车逐渐成为人们日常生活中一种重要的出行方式，乘客可以通过智能手机来提交用车订单，服务器可以为接收到的多个订单分配司机，司机的服务水平以及给乘客带来的整体体验，对于乘客的留存和长期价值都是有很大影响的。目前在进行订单分配时，主要是根据乘客提交的位置和获取到的司机位置，按照就近原则来为乘客选择司机，并生成对应的订单。目前生成订单时采用的方式随机性较大，很容易出现各种意外情况导致乘客叫车服务体验较差，例如，司机擅自取消订单，现在乘客乘车出现差体验后，主要是在接收到乘客通过应用程序或电话对司机进行的投诉后，客服对该乘客进行补贴，来安抚乘客等。这种处理方式，仅能在问题发生后通过相关手段，来弥补乘客的不满，但是无法为乘客带来较好的乘车体验，导致用户流失较为严重。
【技术保护点】
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收第一用户的订单的提交请求，所述第一用户为目标服务的需求方；/n根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测所述第一用户在任一第二用户提供所述目标服务的场景下的目标用户价值；/n基于所述第一用户对于所述多个第二用户的目标用户价值，确定满足目标条件的目标第二用户，为所述提交请求生成对应的订单。/n
【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收第一用户的订单的提交请求，所述第一用户为目标服务的需求方；
根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测所述第一用户在任一第二用户提供所述目标服务的场景下的目标用户价值；
基于所述第一用户对于所述多个第二用户的目标用户价值，确定满足目标条件的目标第二用户，为所述提交请求生成对应的订单。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测所述第一用户在任一第二用户提供所述目标服务的场景下的目标用户价值包括：
根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测第一用户取消率、第二用户取消率、第一用户差体验概率、所述第一用户在目标场景下的用户价值中至少一项；
根据所述第一用户取消率、所述第二用户取消率、所述第一用户差体验概率、所述第一用户在目标场景下的用户价值中至少一项，预测所述第一用户在任一第二用户提供所述目标服务的场景下的目标用户价值。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一用户在目标场景下的用户价值包括下述至少一项：
所述第一用户在遇到差体验情况下的用户价值；
所述第一用户在未遇到差体验情况下的用户价值；
所述第一用户在所述第一用户取消订单情况下的用户价值；
所述第一用户在所述第二用户取消订单情况下的用户价值；
所述第一用户在订单生成失败情况下的用户价值。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一用户对于所述多个第二用户的目标用户价值，确定满足目标条件的目标第二用户包括：
若所述第一用户对于所述多个第二用户中任一个第二用户的目标用户价值大于所述第一用户对于所述多个第二用户中其他第二用户的目标用户价值，则将所述任一个第二用户确定为目标第二用户。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测所述第一用户在任一第二用户提供所述目标服务的场景下的目标用户价值之后，所述方法还包括：
根据所述订单的服务需求信息、所述第一用户的历史服务使用信息以及多个第二用户的历史服务提供信息，预测基于所述第二用户生成所述提交请求对应的订单的成功率；
若所述第一用户对于所述多个第二用户中任一个第二用户的目...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢顺波，刘广权，郭雄，
申请(专利权)人：汉海信息技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31
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