使用隐式路由来创建模块化对话制造技术

一种将言语输入路由到多个处理程序之一的计算机实现的方法，包括使用适于执行代码的一个或多个处理器，所述代码适于：接收来自用户的言语输入，将多个言语内容识别器应用于所述言语输入，所述言语内容识别器中的每个言语内容识别器适于通过计算从所述言语输入提取的诸如由所述用户表达的意图和/或由所述用户指示的实体的一个或多个特征的匹配置信度值来评估所述言语输入与多个处理程序中的相应的处理程序的关联，并且基于由所述多个言语内容识别器计算的所述匹配置信度值将所述言语输入路由到所述处理程序中的一个选择的处理程序。所述选择的处理程序适于响应于言语输入而发起一个或多个动作。

Using implicit routing to create modular conversations

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】使用隐式路由来创建模块化对话
技术介绍
本专利技术涉及将从用户接收的言语输入自动路由到言语内容处理程序，并且更具体地但非排他地涉及基于言语输入的内容和可选地上下文使用隐式路由将言语输入自动路由到言语内容处理程序。最近已经见证了自动化系统、平台和/或服务的开发、部署和使用的快速和主要进步。人机交互(HMI)可以是许多这样的自动化环境应用中的关键元素，例如移动应用(例如移动设备)、生活方式应用(例如人工和/或虚拟个人助理)、商业应用、运输(例如自主车辆)应用和/或类似应用等。计算机技术、硬件(例如，增加的计算资源)以及计算机科学和软件(例如算法处理、机器学习等)的主要进步已经铺平了从传统HMI到更自然的HMI的转变的道路。传统的HMI实现可能要求用户使用中间设备、工具和/或接口，例如键盘、定点设备(例如鼠标、触摸板等)、触摸屏等。另一方面，例如语音、话音、手势等的自然HMI可以减轻用户使用中介器并且直接与机器(即计算机、移动设备、自主车辆等)通信的需要。其中，自然HMI、语音和对话可能具有显著的吸引力，因为口语和对话技能是大多数人在早期获得的，并且可能是本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种将言语输入路由至多个处理程序之一的计算机实现的方法，包括：/n使用适于执行代码的至少一个处理器，所述代码适于：/n从用户接收言语输入；/n将多个言语内容识别器应用于所述言语输入，所述多个言语内容识别器中的每个言语内容识别器适于通过计算从所述言语输入提取的至少一个特征的匹配置信度值来评估所述言语输入与多个处理程序中的一个相应的处理程序的关联，所述至少一个特征包括以下中的至少一个：由所述用户表达的意图和由所述用户指示的实体；/n基于由所述多个言语内容识别器计算的所述匹配置信度值，将所述言语输入路由到所述多个处理程序中的一个选择的处理程序，所述选择的处理程序适于响应于所述言语输入而发起至少一...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】20171029 US 15/796,8041.一种将言语输入路由至多个处理程序之一的计算机实现的方法，包括：
使用适于执行代码的至少一个处理器，所述代码适于：
从用户接收言语输入；
将多个言语内容识别器应用于所述言语输入，所述多个言语内容识别器中的每个言语内容识别器适于通过计算从所述言语输入提取的至少一个特征的匹配置信度值来评估所述言语输入与多个处理程序中的一个相应的处理程序的关联，所述至少一个特征包括以下中的至少一个：由所述用户表达的意图和由所述用户指示的实体；
基于由所述多个言语内容识别器计算的所述匹配置信度值，将所述言语输入路由到所述多个处理程序中的一个选择的处理程序，所述选择的处理程序适于响应于所述言语输入而发起至少一个动作。


2.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述言语输入包括由以下各项组成的组中的至少一个：文本言语输入和语音言语输入。


3.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括将所述言语输入划分成多个分段，并且根据由所述每个分段的所述多个言语内容识别器计算的所述匹配置信度值将所述多个分段中的每个路由到所述多个处理程序中的一个处理程序。


4.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中通过根据为所述相应的处理程序定义的至少一个预定义特征来调整所述每个语言内容标识符以评估关联，将所述多个语言内容标识符中的每个语言内容标识符与所述多个处理程序中的一个相应的处理程序相关联。


5.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述匹配置信度值指示所述至少一个特征匹配相应预定义特征的概率。


6.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述意图是使用至少一个言语分析工具从所述言语输入提取的，所述意图是由以下各项组成的组：意图、目的、目标和目标。


7.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中使用至少一个言语分析工具从所述言语输入中提取所述实体。


8.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括基于由所述多个言语内容识别器中的至少一个言语内容识别器提供的至少一个上下文属性来选择所述选择的处理程序。


9.根据权利要求8所述的计算机实现的方法，其中所述至少一个上下文属性包括以下各项中的至少一项：
-使用至少一个语音分析工具提取的所述用户的情绪，
-使用至少一个语音分析工具提取的所述用户的情感，
-从至少一个位置检测工具获得的所述用户的地理位置，以及
-从至少一个先前言语输入提取的至少一个先前特征。


10.根据权利要求8所述的计算机实现的方法，还包括基于对由所述多个言语内容识别器中的至少一个言语内容识别器提取的至少一个强制性实体的检测来选择所述选择的处理程序，所述至少一个强制性实体被预定义为结合所述意图出现在所述言语输入中。


11.权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括基于由所述多个言语内容识别器中的至少一个言语内容识别器提供的至少一个操作属性来选择所述选择的处理程序。


12.根据权利要求11所述的计算机实现的方法，其中所述至少一个操作属性包括以下各项中的至少一项：...

【专利技术属性】
技术研发人员：S·E·沃瑟克拉格，E·L·M·比尔格瑞，D·罗斯，E·科恩，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：美国;US