一种微信公众号管理系统及其实现方法技术方案

本发明专利技术公开了一种微信公众号管理系统，包括中央处理器模块，用于信息的处理；数据服务器，提供数据服务；账号管理模块，用于管理微信公众号账号；订单管理模块，用于管理跟踪微信公众号订单系统；关注用户管理模块，用于管理微信公众号的关注用户的信息；文章管理模块，用于管理公众号原创或转载文章；客服模块，用于公众号的客户服务；营销活动管理模块，用于管理微信公众号的营销活动。本发明专利技术实现了针对微信公众号集成账号管理、订单管理、关注用户管理、文章管理、客服管理、营销活动管理等功能，极大地提高了微信公众号的功能性集成度，不仅方便管理，而且功能多样化的微信公众号提升了用户的体验度，一定程度上可避免“掉粉”。

A WeChat official account management system and its implementation method

【技术实现步骤摘要】
一种微信公众号管理系统及其实现方法
本专利技术属于互联网
，具体的讲，是指一种微信公众号管理系统及其实现方法。
技术介绍
微信公众平台，简称公众号，截止目前，微信公众平台已经汇聚超两千万公众账号。利用公众账号平台可以进行自媒体活动，例如：商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家官网、会员、文章等信息，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。然而，目前针对微信公众号的管理仍然比较匮乏，公众号的功能性集成度低、管理困难，不仅降低了用户的使用体验度，而且商家后台使用也十分不便，极大地限制了微信公众号的推广应用。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服上述问题，提供一种功能集成度高、管理方便、可有效提高用户体验度的微信公众号系统。本专利技术的目的通过下述技术方案实现：一种微信公众号管理系统，包括：中央处理器模块，用于信息的处理；数据服务器，提供数据服务；账号管理模块，用于管理微信公众号账号；订单管理模块，用于管理跟踪微信公众号订单系统；关注用户管理模块，用于管理微信公众号的关注用户的信息；文章管理模块，用于管理公众号原创或转载文章；客服模块，用于公众号的客户服务；营销活动管理模块，用于管理微信公众号的营销活动。优选的，所述账号管理模块包括授权模块和账号信息模块，其中，通过所述授权模块对微信公众号进行登录，通过所述账号信息模块对微信公众号账户信息进行展示。优选的，所述订单管理模块包括订单物流跟踪模块和订单信息模块，其中，通过所述订单物流跟踪模块对订单进行物流跟踪，通过订单信息模块对订单信息进行展示。优选的，所述关注用户管理模块包括用户统计模块和用户去重模块，通过所述用户统计模块完成关注用户的统计，通过用户去重模块完成关注用户的去重。优选的，所述文章管理模块包括文章发布模块、文章检测模块和文章删除模块，通过所述文章发布模块进行文章发布，通过所述文章检测模块检测文章避免重复发布，通过所述文章删除模块进行发布文章的删除。优选的，所述客服模块包括模板消息回复模块和对话管理模块，通过所述模板消息回复模块回复常规问题，通过对话管理模块实现与客户的实时对话。优选的，所述营销活动管理模块包括优惠券管理模块和优惠核算模块，通过所述优惠券管理模块根据活动规则在公众号中发放优惠券，通过优惠核算模块核算使用优惠券的订单结算。如上述的微信公众号管理系统的实现方法，包括：账号管理：客户端登录微信公众号，对微信公众号管理系统予以登录授权，授权成功后，账号信息存储在数据服务器；订单管理：用户通过客户端在微信公众号下单，客户端反馈订单信息至中央处理器，中央处理器接收订单信息后存储在数据服务器；关注用户管理：上传关注用户数据至中央处理器，中央处理器进行查重、统计处理后，在数据服务器进行存储；文章管理：上传发布文章至中央处理器，调用数据服务器内存储的文章数据比对，确认文章是否重复，比对通过后，中央处理器控制微信公众号发布文章；客服管理：微信公众号接收客户信息后，上传客户信息至数据服务器进行存储，客服人员调用客户信息数据并进行回复后，反馈至微信公众号；营销活动管理：数据服务器内存储优惠券数据，调用优惠券数据至微信公众号予以发布，用户根据优惠券领取规则予以领取。本专利技术与现有技术相比，具有以下优点及有益效果：本专利技术实现了针对微信公众号集成账号管理、订单管理、关注用户管理、文章管理、客服管理、营销活动管理等功能，极大地提高了微信公众号的功能性集成度，不仅方便后台的统一管理，而且功能多样化的微信公众号提升了用户的体验度，一定程度上可以避免“掉粉”；此外，本专利技术中，微信公众号的各方面数据均通过数据服务器进行存储，数据备案、统计和调用均十分方便，形成了微信公众号管理的大数据支撑，方便商家根据数据实时调整。具体实施方式实施例现有微信公众号的管理集成度低，不仅不方便后台管理，而且用户体验差，针对上述问题，本实施例提供了一种微信公众号管理系统，该管理系统是设计原理是用一套系统实现对微信公众号的集成化管理，其主要包括有：中央处理器模块、数据服务器、账号管理模块、订单管理模块、关注用户管理模块、文章管理模块、客服模块和营销活动管理模块。通过各模块协同作用，实现微信公众号集成账号管理、订单管理、关注用户管理、文章管理、客服管理、营销活动管理等功能。中央处理器模块，用于信息的处理，微信公众号接收的消息、用户操作指令等均反馈至中央处理器模块，对于需要处理的信息进行处理，然后存储至数据服务器，用户管理指令输入后，然后由中央处理器执行下达至登录有微信公众号的客户端，例如：手机。数据服务器，提供数据服务，存储各种信息数据、管理数据等，在需要的时候，配合调用所存储的数据。本领域技术人员可以根据数据情况选择适合的服务器。账号管理模块，用于管理微信公众号账号；账号管理模块包括授权模块和账号信息模块，其中，通过授权模块对微信公众号进行登录，通过账号信息模块对微信公众号账户信息进行展示；客户端登录微信公众号，对微信公众号管理系统予以登录授权，授权成功后，账号信息存储在数据服务器，其中，账号信息包括：账户ID、名称、密码、简介等。订单管理模块，用于管理跟踪微信公众号订单系统；订单管理模块包括订单物流跟踪模块和订单信息模块，其中，通过订单物流跟踪模块对订单进行物流跟踪，通过订单信息模块对订单信息进行展示。物流信息通过抓取快递官网信息数据后，反馈至中央处理器；用户通过客户端在微信公众号下单，客户端反馈订单信息至中央处理器，中央处理器接收订单信息后存储在数据服务器，订单信息包括：订单号、商品名称、数量、规格、下单用户、下单备注、邮寄地址等。关注用户管理模块，用于管理微信公众号的关注用户的信息，关注用户管理模块包括用户统计模块和用户去重模块，通过用户统计模块完成关注用户的统计，通过用户去重模块完成关注用户的去重。实施时，上传关注用户数据至中央处理器，中央处理器进行查重、统计处理后，在数据服务器进行存储，关注用户是微信公众号的运营关键，也是商家的意向客户，通过关注用户管理模块可实现对关注用户的管理、统计、标签等，方便后续商家针对不同客户群的精准营销。文章管理模块，用于管理公众号原创或转载文章，文章管理模块包括文章发布模块、文章检测模块和文章删除模块，通过所述文章发布模块进行文章发布，通过所述文章检测模块检测文章避免重复发布，通过所述文章删除模块进行发布文章的删除。微信公众号的文章发布，是客户引流的关键，也是主要手段之一，文章的质量及对目标客户群的投其所好关系着引流的效果，本实施例通过文章管理模块实行文章的查重，有效地避免了重复发布，影响客户体验度。客服模块，用于公众号的客户服务，本实施例中，客服模块包括模板消息回复模块和对话管理模块，通过所述模板消息回复模块回复常规问题，通过对话管理模块实现与客户的实时对话。客服服务是微信公众号的营销服本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种微信公众号管理系统，其特征在于，包括：/n中央处理器模块，用于信息的处理；/n数据服务器，提供数据服务；/n账号管理模块，用于管理微信公众号账号；/n订单管理模块，用于管理跟踪微信公众号订单系统；/n关注用户管理模块，用于管理微信公众号的关注用户的信息；/n文章管理模块，用于管理公众号原创或转载文章；/n客服模块，用于公众号的客户服务；/n营销活动管理模块，用于管理微信公众号的营销活动。/n

【技术特征摘要】
1.一种微信公众号管理系统，其特征在于，包括：
中央处理器模块，用于信息的处理；
数据服务器，提供数据服务；
账号管理模块，用于管理微信公众号账号；
订单管理模块，用于管理跟踪微信公众号订单系统；
关注用户管理模块，用于管理微信公众号的关注用户的信息；
文章管理模块，用于管理公众号原创或转载文章；
客服模块，用于公众号的客户服务；
营销活动管理模块，用于管理微信公众号的营销活动。


2.根据权利要求1所述的微信公众号管理系统，其特征在于：所述账号管理模块包括授权模块和账号信息模块，其中，通过所述授权模块对微信公众号进行登录，通过所述账号信息模块对微信公众号账户信息进行展示。


3.根据权利要求1所述的微信公众号管理系统，其特征在于：所述订单管理模块包括订单物流跟踪模块和订单信息模块，其中，通过所述订单物流跟踪模块对订单进行物流跟踪，通过订单信息模块对订单信息进行展示。


4.根据权利要求1所述的微信公众号管理系统，其特征在于：所述关注用户管理模块包括用户统计模块和用户去重模块，通过所述用户统计模块完成关注用户的统计，通过用户去重模块完成关注用户的去重。


5.根据权利要求1所述的微信公众号管理系统，其特征在于：所述文章管理模块包括文章发布模块、文章检测模块和文章删除模块，通过所述文章发布模块进行文章发布，通过所述文章检测模块检测文章避免重复发布，通过所述文章...

【专利技术属性】
技术研发人员：单丹，
申请(专利权)人：上海千熠信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31