一种自助银行监控系统技术方案

本发明专利技术公开了一种自助银行监控系统，属于金融管理技术领域，包括用户层、业务层、数据层和硬件网络基础设施层；所述硬件网络基础设施层用于支撑各个层的正常工作；所述数据层用于存储数据；所述业务层用于与短信平台、银行业务系统、终端客户端之间的数据交互，包括实时监控模块、远程监控模块、短信息模块、基础数据管理模块、模板下发模块、系统参数设置接口模块和基础数据管理模块；所述用户层通过web界面实现人机交互。通过业务层的实时监控模块和远程控制模块对整个自助ATM机进行监控和控制，实时监控模块对ATM机的设备、故障进行监控，可以掌握到设备的使用情况，远程控制可以解决ATM机简单地故障问题，保证正常使用。

A self-service bank monitoring system

【技术实现步骤摘要】
一种自助银行监控系统
本专利技术涉及金融管理
，特别涉及一种自助银行监控系统。
技术介绍
自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。一般分为三种：(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作；(2)“入墙式”，把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内；(3)“驾驶者式”，客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作，时至今日，自助银行已经不是什么新鲜事物了，它们会出现在商厦和商务楼的底层、或者是娱乐中心和机场的附近。它们往往披着华丽的外衣，闪烁着灿烂的灯光，点缀着城市的风景。众所周知，实现上述自助银行的自助设备是无人值守的设备，其运行必须按照指定的流程运行，不能运行某些非法的进程，也不能访问非法的浏览器地址，由于自助设备在实际运行过程中，并没有专人24小时时刻监视着设备的运行，当设备出现异常时，传统的监控系统往往需要等到监控人员发现故障后再主动通知给维护人员，导致维修不及时，影响自助设备的正常工作，并且传统的监控系统一般只能提供设备运行状态的监控，无法与银行的系统进行联系对交易进行监控，因此监控范围小。
技术实现思路
本专利技术的目的就在于为了解决上述监控系统监测到自助设备运行出现问题时无法解决需要管理人员主动通知维修人员导致维修效率低，影响设备的正常使用以及监控单一，无法对自助设备的交易信息进行监控的问题提出一种自助银行监控系统，具有短信实时推送，自带远程诊断功能，提高解决设备问题的效率，设备和交易共同监控，监控更加全面的优点。本专利技术通过以下技术方案来实现上述目的，一种自助银行监控系统，包括用户层、业务层、数据层和硬件网络基础设施层；所述硬件网络基础设施层用于支撑各个层的正常工作；所述数据层用于存储数据；所述业务层用于与短信平台、银行业务系统、终端客户端之间的数据交互，包括实时监控模块、远程监控模块、短信息模块、基础数据管理模块、模板下发模块、系统参数设置接口模块和基础数据管理模块；所述用户层通过web界面实现人机交互。优选的，所述数据层包括基础数据模块、模板模块、系统参数模块和监控数据模块，基础数据模块用于存储自助银行系统的基础数据，模板模块用于存储业务层内模板下发模块产生的模板数据，系统参数模块用于存储自助银行系统的配置数据，监控数据模块存储监控数据。优选的，所述实时监控模块包括设备监控、故障管理和终端管理，设备监控用来监控ATM机的使用状态，故障管理用来监控ATM机的故障问题，终端管理用来监控ATM机的设置。优选的，所述设备监控包括状态监控、交易监控、吞卡监控和黑卡监控，所述故障管理包括报停管理、报停查询、报停日志和工单管理。优选的，所述远程控制模块包括远程管理和远程诊断，远程管理用于管理ATM机的使用状态，远程诊断用于诊断ATM机的故障。优选的，所述远程管理包括定时提取流水、重启/关闭系统、提取文件、下发文件、删除文件和运行脚本，远程诊断包括远程截屏、联调测试、ATM进程查询、ATM目录浏览。优选的，所述基础数据管理模块包括系统管理和权限管理，其中系统管理用于管理整个监控系统，权限管理用于管理登录到该监控系统中的用户权限。优选的，所述系统管理包括参数管理、数据字典管理、区域管理和短信参数，所述权限管理包括用户管理、角色管理和菜单管理。与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：通过业务层的实时监控模块和远程控制模块对整个自助ATM机进行监控和控制，实时监控模块对ATM机的设备、故障进行监控，可以掌握到设备的使用情况，远程控制可以解决ATM机简单地故障问题，保证正常使用，该系统还包括数据层存储监控数据和ATM机运行产生的数据，并且该系统的用户层是面向管理员的，管理员通过登录账号密码可以进入系统随时查看监控情况，使用起来更加便捷；通过在数据层中设置基础数据管理模块，通过该模块与银行业务系统建立数据接口，及时获取交易归总数据，从而实现对交易的实时监控，最终完成设备、交易监控的双管齐下工作。附图说明图1为本专利技术的监控系统整体框架结构示意图。图2为本专利技术的实时监控模块功能结构示意图。图3为本专利技术的远程控制模块功能结构示意图。图4为本专利技术的基础数据管理模块功能结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参阅图1-4所示，一种自助银行监控系统，包括用户层、业务层、数据层和硬件网络基础设施层；所述硬件网络基础设施层用于支撑各个层的正常工作；所述数据层用于存储数据；所述业务层用于与短信平台、银行业务系统、终端客户端之间的数据交互，包括实时监控模块、远程监控模块、短信息模块、基础数据管理模块、模板下发模块、系统参数设置接口模块和基础数据管理模块；所述用户层通过web界面实现人机交互，硬件网络基础设施层包括自助设备和通信组网组成的硬件系统，为整个系统框架提供支撑，该系统的数据自底向上流动，底层提供上一层所需的数据，业务层提供整个系统的主要功能，自助设备的正常工作是通过模板来控制的，模板中的白名单定义了终端设备能够启动的进程及可以访问的浏览器地址，而模板中的黑名单则定义了哪些进程是非法的以及禁止访问的浏览器地址，模板对于自助设备的正常运行具有重大意义，但是模板并不是一成不变的，管理员经常需要修改模板的白名单和黑名单内容，如果一一去终端机器上进行修改，将耗费大量的人力和物力，而采用服务器统一下发将大大提高工作效率，短信息是用来向维修人员推送维修信息，这样在自助设备故障时可以及时的通知到维修人员，系统参数设置接口模块是用来连接外部的自助设备，用于自助设备的扩展或者删减使用，保证设备数量更改之后，系统可以连接到每个自助设备，用户层为用户与系统交互使用，交互方式通过浏览器的web界面进行交互，用户通过账号密码可以登录到web界面然后进入到该监控系统。所述数据层包括基础数据模块、模板模块、系统参数模块和监控数据模块，基础数据模块用于存储自助银行系统的基础数据，模板模块用于存储业务层内模板下发模块产生的模板数据，系统参数模块用于存储自助银行系统的配置数据，监控数据模块存储监控数据，数据层由多个存储服务器组成一个大的数据库，所述实时监控模块包括设备监控、故障管理和终端管理，设备监控用来监控ATM机的使用状态，故障管理用来监控ATM机的故障问题，终端管理用来监控ATM机的设置，所述设备监控包括状态监控、交易监控、吞卡监控和黑卡监控，所述故障管理包括报停管理、报停查询、报停日志和工单管理，所述远程控制模块包括远程管理和远程诊断，远程管理用于管理ATM机的使用状态，远程诊断用于诊断ATM机的故障，所述远程管理包括定时提取流水、重启/关闭系统、提取文本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种自助银行监控系统，其特征在于：包括用户层、业务层、数据层和硬件网络基础设施层；/n所述硬件网络基础设施层用于支撑各个层的正常工作；/n所述数据层用于存储数据；/n所述业务层用于与短信平台、银行业务系统、终端客户端之间的数据交互，包括实时监控模块、远程监控模块、短信息模块、基础数据管理模块、模板下发模块、系统参数设置接口模块和基础数据管理模块；/n所述用户层通过web界面实现人机交互。/n

【技术特征摘要】
1.一种自助银行监控系统，其特征在于：包括用户层、业务层、数据层和硬件网络基础设施层；
所述硬件网络基础设施层用于支撑各个层的正常工作；
所述数据层用于存储数据；
所述业务层用于与短信平台、银行业务系统、终端客户端之间的数据交互，包括实时监控模块、远程监控模块、短信息模块、基础数据管理模块、模板下发模块、系统参数设置接口模块和基础数据管理模块；
所述用户层通过web界面实现人机交互。


2.根据权利要求1所述的一种自助银行监控系统，其特征在于：所述数据层包括基础数据模块、模板模块、系统参数模块和监控数据模块，基础数据模块用于存储自助银行系统的基础数据，模板模块用于存储业务层内模板下发模块产生的模板数据，系统参数模块用于存储自助银行系统的配置数据，监控数据模块存储监控数据。


3.根据权利要求1所述的一种自助银行监控系统，其特征在于：所述实时监控模块包括设备监控、故障管理和终端管理，设备监控用来监控ATM机的使用状态，故障管理用来监控ATM机的故障问题，终端管理用来监控ATM机的设置。


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【专利技术属性】
技术研发人员：王宗亚，
申请(专利权)人：安徽天勤盛创信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽;34