方案讲解控制方法技术

本申请涉及一种方案讲解控制方法，应用于方案讲解制作装置，方法包括：通过所述讲解制作模块的第一应用程序触发方案讲解制作功能启动；基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据；以及将所述讲解数据发送给方案讲解播放装置；所述方案讲解播放装置用于通过执行方案讲解播放功能的第二应用程序在所述第一方案上重现所述讲解数据对应的页面操作动作，以实现对所述第一方案进行讲解。本申请有利于模拟双方面对面的沟通效果，从而可以有效帮助和引导客户方对方案的高效正确解读，提高服务人员与客户之间的有效沟通效率，从而提高用户体验。

Scheme explanation control method

【技术实现步骤摘要】
方案讲解控制方法
本专利技术涉及通信领域，尤其涉及一种方案讲解控制方法。
技术介绍
在服务人员与其所服务的客户交流形式中，方案书是服务人员与客户沟通的一种手段，在互联网环境下，通过线上作业进行电子方案的展示和服务是目前的行业趋势，服务人员可通过手机、电脑等终端设备制作或提供方案书，并通过微信、QQ等形式便捷发送给客户，从而可远程服务客户，例如在近期面对突发的冠状病毒肺炎疫情时用户各方均隔离无法面对面交流的场景下，电子方案的优势使得其可在人们的生产和生活中发挥巨大作用。但针对一些复杂的、专业性较强的方案，特别是在金融、保险、法律行业等领域，方案制作者很难以文字、图片的形式完全展现方案的核心内容并向客户解释清楚，即使在方案中进行了标注，客户作为阅读者也存在未察觉到的情况，甚至理解错误导致产生纠纷，用户体验较差。
技术实现思路
本申请有鉴于上述现有的状况，一方面，本申请提供了一种方案讲解控制方法，所述方法应用于方案讲解制作装置，所述方案讲解制作装置包括讲解制作模块，所述讲解制作模块中引入用于执行第一方案的讲解制作功能的第一应用程序；所述第一应用程序提供的讲解制作功能用于为所述第一方案提供讲解数据；所述讲解数据包括按照数据类型划分的页面控制数据、音频数据、视频数据、涂鸦数据、显示特效数据中的一种或者多种；所述方法包括：通过所述讲解制作模块的第一应用程序触发方案讲解制作功能启动；基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据；其中，所述讲解数据的获取方式包括采集用户输入的用户操作数据、用户触发选择的本地预置的讲解数据、用户触发选择的第三方服务模块提供的讲解数据、以及调用所述第一应用程序通过识别第一方案的页面内容自动生成讲解数据中的一种或多种；所述讲解数据包括讲解数据的数据类型、与讲解数据内容相关的内容属性以及讲解数据的执行时间数据；将所述讲解数据发送给方案讲解播放装置；所述方案讲解播放装置用于通过执行方案讲解播放功能的第二应用程序在所述第一方案上重现所述讲解数据对应的页面操作动作，以实现对所述第一方案进行讲解。第二方面，本申请还提供了一种方案讲解控制方法，所述方法应用于方案讲解制作装置，所述方案讲解制作装置包括讲解制作模块，所述讲解制作模块中引入用于执行第一方案的讲解制作功能的第三应用程序，所述第一方案包括至少一个章节；所述第三应用程序提供的讲解制作功能用于为所述第一方案提供讲解数据；所述讲解数据包括按照数据类型划分的音频数据、视频数据、显示特效数据、标注数据中的一种或者多种；所述方法包括：在按照所述第一方案的章节结构的初始制作页面开始制作所述第一方案的章节内容后，通过所述讲解制作模块的第三应用程序触发方案讲解制作功能启动；对应所述第一方案的每一章节的初始制作页面分别获取讲解数据，其中，所述讲解数据的获取方式包括采集用户输入的用户操作数据、用户触发选择的本地预置的讲解数据、用户触发选择的第三方服务模块提供的讲解数据、以及调用所述第三应用程序通过识别对应章节的初始制作页面内容自动生成讲解数据中的一种或多种；所述讲解数据包括讲解数据的数据类型和与讲解数据内容相关的内容属性；生成所述第一方案，以及将所述第一方案与所述讲解数据进行编排，确定所述讲解数据与所述第一方案的编排关系；所述编排关系包括所述讲解数据在所述第一方案的执行时间和/或与所述讲解数据的内容属性相关的执行位置。第三方面，本申请还提供了一种方案讲解控制方法，所述方法应用于方案讲解播放装置，所述方案讲解播放装置包括讲解播放模块，所述讲解模块中引入用于执行第一方案讲解播放功能的第二应用程序，所述第二应用程序提供的讲解播放功能用于将讲解数据在第一方案上进行重现，所述方法包括：获取所述第一方案以及读入讲解数据；所述第一方案的获取方式包括调用本地预置的方式、从方案讲解制作装置侧获取的方式以及从第三方服务模块获取的方式中的一种，所述讲解数据由方案讲解制作装置发送，所述方案讲解制作装置发送的所述讲解数据包括讲解数据的数据类型、与讲解数据内容相关的内容属性以及讲解数据的执行时间数据；通过所述第二应用程序触发针对所述第一方案的讲解播放功能启动；按照所述讲解数据的执行时间数据，在所述第一方案的讲解播放功能启动后的对应时间执行相应数据类型和内容属性的讲解动作，从而重现在所述方案讲解制作装置上执行的讲解制作过程，以实现对所述第一方案的讲解。本申请提供的方案讲解控制方法，方案讲解制作装置通过提供针对第一方案的讲解数据，从而方案讲解播放装置在获取到讲解数据后可在第一方案上重现讲解数据对应的页面操作动作，这样，方案讲解制作装置对应的方案服务人员可通过提供讲解数据供方案讲解播放装置对应的客户方对第一方案进行理解，有利于模拟双方面对面的沟通效果，从而可以有效帮助和引导客户方对方案的高效正确解读，提高服务人员与客户之间的有效沟通效率，从而提高用户体验。附图说明图1为本申请实施方式所提供的方案讲解系统的一种示意框图；图2为本申请实施方式所提供的一种应用于方案讲解制作装置中的方案讲解控制方法的流程示意图；图3为本申请实施方式所提供的另一种应用于方案讲解制作装置中的方案讲解控制方法的流程示意图；图4为本申请实施方式所提供的针对讲解数据的存储方法的一种流程示意图；图5为本申请实施方式所提供的针对讲解数据的存储方法的另一种流程示意图；图6为本申请实施方式所提供的另一种应用于方案讲解制作装置中的方案讲解控制方法的流程示意图；图7为本申请实施方式所提供的一种应用于方案讲解播放装置中的方案讲解控制方法的流程示意图；图8为本申请实施方式所提供的一种方案讲解制作装置的界面显示示意图；图9为本申请实施方式所提供的另一种方案讲解制作装置的界面显示示意图；图10为本申请实施方式针对讲解数据的记录和存储方式示意图；图11为本申请实施方式所提供的另一种方案讲解制作装置的界面显示示意图；图12为本申请实施方式所提供的另一种方案讲解制作装置的界面显示示意图；图13为本申请实施方式所提供的另一种方案讲解制作装置的界面显示示意图；图14为本申请实施方式所提供的一种方案讲解播放装置的界面显示示意图；图15为本申请实施方式所提供的另一种方案讲解播放装置的界面显示示意图；具体实施方式以下，参考附图，详细地说明本专利技术的优选实施方式。如图1所示，本申请提供一种方案讲解系统10，方案讲解系统10包括方案讲解制作装置11和方案讲解播放装置12。方案一般由服务人员向客户进行展示和说明，方案可以为保险投保建议书方案、保障规划方案、理财规划方案等，当然也可以为其他类型的电子文档或程序，如电子文章、网页新闻、帮助文档、Web程序等。本申请可应用于需要服务人员为客户进行讲解说明方案内容的场景中，具体的，方案讲解制作装置11用于对接方案服务人员，方案讲解播放装置12用于对接客户。方案讲解制作装置11和方案讲解播放装置本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种方案讲解控制方法，其特征在于，所述方法应用于方案讲解制作装置，所述方案讲解制作装置包括讲解制作模块，所述讲解制作模块中引入用于执行第一方案的讲解制作功能的第一应用程序；所述第一应用程序提供的讲解制作功能用于为所述第一方案提供讲解数据；所述讲解数据包括按照数据类型划分的页面控制数据、音频数据、视频数据、涂鸦数据、显示特效数据中的一种或者多种；所述方法包括：/n通过所述讲解制作模块的第一应用程序触发方案讲解制作功能启动；/n基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据；其中，所述讲解数据的获取方式包括采集用户输入的用户操作数据、用户触发选择的本地预置的讲解数据、用户触发选择的第三方服务模块提供的讲解数据、以及调用所述第一应用程序通过识别第一方案的页面内容自动生成讲解数据中的一种或多种；所述讲解数据包括讲解数据的数据类型、与讲解数据内容相关的内容属性、以及讲解数据的执行时间数据；/n将所述讲解数据发送给方案讲解播放装置；所述方案讲解播放装置用于通过执行方案讲解播放功能的第二应用程序在所述第一方案上重现所述讲解数据对应的页面操作动作，以实现对所述第一方案进行讲解。/n

【技术特征摘要】
1.一种方案讲解控制方法，其特征在于，所述方法应用于方案讲解制作装置，所述方案讲解制作装置包括讲解制作模块，所述讲解制作模块中引入用于执行第一方案的讲解制作功能的第一应用程序；所述第一应用程序提供的讲解制作功能用于为所述第一方案提供讲解数据；所述讲解数据包括按照数据类型划分的页面控制数据、音频数据、视频数据、涂鸦数据、显示特效数据中的一种或者多种；所述方法包括：
通过所述讲解制作模块的第一应用程序触发方案讲解制作功能启动；
基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据；其中，所述讲解数据的获取方式包括采集用户输入的用户操作数据、用户触发选择的本地预置的讲解数据、用户触发选择的第三方服务模块提供的讲解数据、以及调用所述第一应用程序通过识别第一方案的页面内容自动生成讲解数据中的一种或多种；所述讲解数据包括讲解数据的数据类型、与讲解数据内容相关的内容属性、以及讲解数据的执行时间数据；
将所述讲解数据发送给方案讲解播放装置；所述方案讲解播放装置用于通过执行方案讲解播放功能的第二应用程序在所述第一方案上重现所述讲解数据对应的页面操作动作，以实现对所述第一方案进行讲解。


2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述讲解数据的获取方式具体为采集用户输入的用户操作数据；
相应的，所述基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据的步骤包括：
获取方案讲解功能启动时刻对应的第一系统时间；
按照操作顺序采集每一数据类型用户输入的操作数据相对于所述第一系统时间的起始时间和结束时间；
将所述相对于所述第一系统时间的起始时间和结束时间配置为对应所述讲解数据的操作执行时间数据。


3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述讲解制作模块中引入的第一应用程序还用于监听用户输入的控制指令从而对方案讲解过程进行控制，相应的，所述方法还包括：
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程暂停时，对所述第一方案的用户操作数据的采集过程进行暂停操作；
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程继续采集时，对所述第一方案的用户操作数据的采集过程进行继续采集；
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程重新采集时，对已采集的所述第一方案的用户操作数据进行清除，重新采集对所述第一方案的用户操作数据；
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程停止时，停止对所述第一方案的用户操作数据的采集，并存储已采集的用户操作数据；
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程编辑时，获取对应的已采集的用户操作数据并编辑修改；
当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程讲解提示时，从本地或者云端获取并显示针对所述第一方案的讲解提示信息，所述讲解提示信息包含对所述第一方案相关内容的讲解要点；
所述讲解制作模块中还引入用于执行第一方案讲解播放功能的第二应用程序，所述第二应用程序提供的讲解播放功能用于将讲解数据在第一方案上进行重现，相应的，当检测到所述控制指令为用于触发方案讲解过程预览时，通过所述第二应用程序按照已存储的用户操作数据对应的数据类型、操作数据的内容属性以及操作数据的执行时间数据在第一方案上执行重现从而实现讲解方案预览；
所述第一应用程序还用于在方案讲解的过程中执行讲解时长显示或讲解状态显示或用户信息显示的一种或多种。


4.根据权利要求3所述的控制方法，其特征在于，所述基于所述第一应用程序提供的讲解制作功能获取讲解数据的步骤之后还包括：
将所述讲解数据按照讲解数据的数据类型为单位、和/或所述第一方案的章节结构为单位、和/或执行时间为单位进行分类；
为分类后的所述用户操作数据添加类别标识，所述类别标识用于供所述讲解播放装置读取调用。


5.根据权利要求4所述的控制方法，其特征在于，所述方法还包括：
对所述第一方案和所述讲解数据二者作为整体使用信息摘要算法提取唯一的信息摘要；
存储所述信息摘要以作为所述方案讲解过程的证据。


6.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述将所述讲解数据发送给方案讲解播放装置的步骤包括：
将所述第一方案、所述讲解数据...

【专利技术属性】
技术研发人员：路九阳，
申请(专利权)人：青岛希望鸟科技有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37