智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质技术

本发明专利技术公开了一种智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质，其中智能电表的异常信息处理方法包括：向智能电表下发查询电表状态的查询报文；接收智能电表依据所述查询报文反馈的当前特征信息；根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态；针对智能电表的异常状态生成异常电表记录，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态。其可以提高智能电表的异常信息的处理效率，具体可以提高异常信息的检测效率和相应的异常修复效率。

Abnormal information processing method, computer equipment and storage medium of intelligent ammeter

【技术实现步骤摘要】
智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质
本专利技术涉及设备监控
，尤其涉及一种智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质。
技术介绍
目前智能电表平台缺乏异常问题的发现、解决的标准流程。当用户发现该设备的状态存在问题，例如电表不扣费、电表电度不走字、电表控制无效等等异常时，会通知专业的运维人员检查业务流程以及电表配置情况。运维人员根据用户提供的电表异常现象，分析可能存在的问题，去修复业务流程或者修改电表硬件的配置。目前的方案极度依赖运维人员，需要运维人员及时处理异常，保证用户体验。对于较大规模的电表平台，由于电表数量基数大，所以可能存在的问题也就很多，随之带来的就是运维工作量大，用户体验难以保证。当前的技术缺点，主要表现在以下两个方面：异常难发现、异常难处理。绝大部分的电表问题没有明显的外在表现，例如智能电表的时段、费率问题，很难从用电量或者用电金额上判定是否存在问题，也就是说单纯的人工表象判定电表，是会存在很大的误差的。即便发现了问题，运维人员排除问题的方法也是很繁琐，需要人工核对电表数据，排除业务流程、电表故障等影响，这需要花费大量时间。可见传统的智能电表异常信息处理方案存在效率低的技术问题。
技术实现思路
针对以上问题，本专利技术提出一种智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质。为实现本专利技术的目的，提供一种智能电表的异常信息处理方法，包括如下步骤：S10，向智能电表下发查询电表状态的查询报文；S20，接收智能电表依据所述查询报文反馈的当前特征信息；S30，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态；S40，针对智能电表的异常状态生成异常电表记录，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态。在一个实施例中，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态包括：根据异常电表记录生成下发智能电表操作命令，使智能电表依据智能电表操作命令修复业务数据。作为一个实施例，在智能电表依据智能电表操作命令修复业务数据之后，还包括：智能电表生成修复业务数据对应的新业务数据，将新业务数据发送至智能平台系统；智能平台系统依据新业务数据检测所述智能电表是否修复成功。在一个实施例中，若所述当前特征信息包括账单，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：根据账单中运算设定时段内的用电量以及用电金额，若设定时段内的用电量在用电量异常范围，或用电金额在用电金额异常范围，则判定智能电表的账单异常；和/或，若账单中存在当前检测周期内的用电金额在设定金额范围外，或用电量在设定电量范围外，则判定智能电表的账单异常。在一个实施例中，若所述当前特征信息包括采样服务，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：通过轮询采样服务对应的数据库中的采样数据，若当前检测周期设定时间点未上送当前检测周期的周期采样数据，判定智能电表的采样异常；和/或，通过轮询采样服务对应的数据库中的采样数据，将当前检测周期上传的采样数据中的总用电量小于上一个检测周期的总用电量，或当前检测周期的尖峰平谷用电小于上一个检测周期的尖峰平谷用电，则判定智能电表的采样异常。在一个实施例中，若所述当前特征信息包括时段、费率、和保电信息，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：解析当前特征信息，得到费率、时段、和保电信息，将费率与预存的费率参考数据比对、将时段与预存的时段参考数据比对，将保电信息与预存的保电参考数据比对，若至少一个比对的结果为不一致，则判定为异常。在一个实施例中，若所述当前特征信息包括充值信息，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：查询充值信息中的充值记录，若充值记录与智能电表平台的记录不一致，则判定智能电表的充值信息异常；和/或，轮询充值信息中待处理事项中的记录，若同一个智能电表下存在至少4条的充值失败的记录，则判定智能电表的充值信息异常。一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一实施例的智能电表的异常信息处理方法的步骤。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例的智能电表的异常信息处理方法的步骤。上述智能电表的异常信息处理方法、计算机设备和存储介质，通过向智能电表下发查询电表状态的查询报文，接收智能电表依据所述查询报文反馈的当前特征信息，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态，针对智能电表的异常状态生成异常电表记录，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态，以提高智能电表的异常信息的处理效率，具体可以提高异常信息的检测效率和相应的异常修复效率。附图说明图1是一个实施例的智能电表的异常信息处理方法流程图；图2是一个实施例的智能平台系统的异常检测服务以及异常修复服务示意图；图3是一个实施例的累积性告警信号窗口选取示意图；图4为一个实施例的计算机设备示意图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。为了使本申请提供的技术方案更清楚，下面对智能电表的功能特征进行介绍。智能电表是智能电网的智能终端，它已经不是传统意义上的电能表，智能电表除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外，为了适应智能电网和新能源的使用它还具有双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能，智能电表代表着未来节能型智能电网最终用户智能化终端的发展方向。智能电表的功能特征可以包括：【1】账单服务：账单是天溯EMCS(用能计费平台)中一个重要的服务，该服务将记录一天内智能电表尖峰平谷的度数，再根据尖峰平谷的电价计算出该电表一天内用电的金额以及用电量。【2】采样：采样是天溯EMCS(用能计费平台)中一个重要的服务，该服务将平台下的所有电表中有价值的数据上传到数据库，供账单服务以及其他相关程序调用。电表中有价值的数据包括电能总度数、尖电量度数、峰电量度数、平电量度数、谷电量度数、电表透支金额、电表剩余金额、电表充值次数、电表透支额度等。【3】费率、时段：费率实际上是指电价，即每一度电收取的金额；时段是指一天24小时，可分为几段时间段(尖峰平谷)，不同的时间段的电表每度电的费用可不相同。一般费率和时段是对应的，例如，设置了一天内的6时-12时为尖时段，那么这一时段的用电将按照本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，包括如下步骤：/nS10，向智能电表下发查询电表状态的查询报文；/nS20，接收智能电表依据所述查询报文反馈的当前特征信息；/nS30，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态；/nS40，针对智能电表的异常状态生成异常电表记录，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，包括如下步骤：
S10，向智能电表下发查询电表状态的查询报文；
S20，接收智能电表依据所述查询报文反馈的当前特征信息；
S30，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态；
S40，针对智能电表的异常状态生成异常电表记录，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态。


2.根据权利要求1所述的智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，根据异常电表记录修复智能电表的异常状态包括：
根据异常电表记录生成下发智能电表操作命令，使智能电表依据智能电表操作命令修复业务数据。


3.根据权利要求2所述的智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，在智能电表依据智能电表操作命令修复业务数据之后，还包括：
智能电表生成修复业务数据对应的新业务数据，将新业务数据发送至智能平台系统；
智能平台系统依据新业务数据检测所述智能电表是否修复成功。


4.根据权利要求1所述的智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，若所述当前特征信息包括账单，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：
根据账单中运算设定时段内的用电量以及用电金额，若设定时段内的用电量在用电量异常范围，或用电金额在用电金额异常范围，则判定智能电表的账单异常；
和/或，
若账单中存在当前检测周期内的用电金额在设定金额范围外，或用电量在设定电量范围外，则判定智能电表的账单异常。


5.根据权利要求1所述的智能电表的异常信息处理方法，其特征在于，若所述当前特征信息包括采样服务，根据所述当前特征信息检测智能电表的异常状态包括：
通过轮询采样...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙浩，许龙，陆颖，
申请(专利权)人：南京天溯自动化控制系统有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32