自助取餐系统、方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种自助取餐系统、方法及装置，其中自助取餐系统包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；服务器用于存储扫描结果对应的菜品信息与放置菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向取餐柜发送单元格信息；取餐柜用于根据单元格信息打开对应的单元格，供用户取出单元格中的菜品。本发明专利技术实施例提供的自助取餐系统、方法及装置，有效提高了放餐效率，减少人为操作导致菜品信息和单元格信息对应错误的概率，提升了自助取餐流程的整体速度和用户体验度。

Self service dining system, method and device

【技术实现步骤摘要】
自助取餐系统、方法及装置
本专利技术涉及电子
，尤其涉及一种自助取餐系统、方法及装置。
技术介绍
在餐饮门店中，菜品加工完成后服务人员会呼叫顾客取餐，顾客到对应的餐饮档口等候取餐，服务员根据顾客出具的票据找到对应的订单菜品，传递给顾客，并手工划单标识已取餐。这种方式存在很多问题：顾客取餐操作复杂，等待取餐时间长；取餐服务人员需要数量多；人工查找菜品容易出错。为了解决这些问题，自助取餐柜应运而生。现有技术中，自助取餐柜可以包括多个单元格，每个单元格都可以包括面向顾客的前门和面向后厨人员的后门，当菜品被加工完成后，后厨人员可以从后门将菜品放入单元格中，顾客可以根据订单号码等在自助取餐柜的前门取餐。现有技术的不足之处在于，后厨人员在将菜品放入单元格时，需要手动输入菜品的信息如订单号码等，导致放餐效率低下。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种自助取餐系统、方法及装置，以提高放餐效率。第一方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐系统，包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；所述辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；所述服务器用于存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向所述取餐柜发送所述单元格信息；所述取餐柜用于根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。第二方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐方法，包括：辅助放餐设备扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；所述服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；所述服务器根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向取餐柜发送所述单元格信息；所述取餐柜根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。第三方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐方法，包括：扫描待放入单元格的菜品对应的标签；将扫描结果发送给服务器，供服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系。第四方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐方法，包括：获取餐饮终端发送的扫描结果，其中，所述扫描结果为所述餐饮终端扫描待放入单元格的菜品对应的标签得到的结果；存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；其中，所述餐饮终端为辅助放餐设备或取餐柜。第五方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐方法，包括：接收服务器在获取到扫描菜品的标签得到的扫描结果后发送的单元格信息，其中，所述单元格信息为用于放置所述菜品的单元格信息；根据所述单元格信息，提示放餐员将菜品放入对应的单元格。第六方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐装置，包括：扫描模块，用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签；发送模块，用于将扫描结果发送给服务器，供服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系。第七方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐装置，包括：获取模块，用于获取餐饮终端发送的扫描结果，其中，所述扫描结果为所述餐饮终端扫描待放入单元格的菜品对应的标签得到的结果；存储模块，用于存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；其中，所述餐饮终端为辅助放餐设备或取餐柜。第八方面，本专利技术实施例提供一种自助取餐装置，包括：接收模块，用于接收服务器在获取到扫描菜品的标签得到的扫描结果后发送的单元格信息，其中，所述单元格信息为用于放置所述菜品的单元格信息；提示模块，用于根据所述单元格信息，提示放餐员将菜品放入对应的单元格。第九方面，本专利技术实施例提供一种辅助放餐设备，包括：第一存储器和第一处理器；所述第一存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第一处理器执行时实现上述第三方面所述的自助取餐方法。第十方面，本专利技术实施例提供一种服务器，包括：第二存储器和第二处理器；所述第二存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第二处理器执行时实现上述第四方面所述的自助取餐方法。第十一方面，本专利技术实施例提供一种取餐柜，包括：第三存储器和第三处理器；所述第三存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述第三处理器执行时实现上述第三方面或第五方面所述的自助取餐方法。本专利技术实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第三方面所述的自助取餐方法。本专利技术实施例还提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第四方面所述的自助取餐方法。本专利技术实施例还提供了一种计算机存储介质，用于储存计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第五方面所述的自助取餐方法。本专利技术实施例提供的自助取餐系统、方法及装置，包括辅助放餐设备、服务器以及取餐柜，所述辅助放餐设备可以扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器，所述服务器可以存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系，在用户想要取餐时，服务器可以根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并控制所述取餐柜打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品，无需放餐员在放餐时手动输入菜品的信息，有效提高了放餐效率，减少人为操作导致菜品信息和单元格信息对应错误的概率，提升了自助取餐流程的整体速度和用户体验度。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种应用场景示意图；图2为本专利技术实施例提供的另一种应用场景示意图；图3为本专利技术实施例提供的一种放餐屏的示意图；图4为本专利技术实施例提供的一种取餐柜的示意图；图5为本专利技术实施例提供的一种放餐屏的单元格状态显示界面示意图；图6为本专利技术实施例提供的自助取餐方法实施例一的流程示意图；图7为本专利技术实施例提供的自助取餐方法实施例二的流程示意图；图8为本专利技术实施例提供的自助取餐方法实施例三的流程示意图；图9为本专利技术实施例提供的自助取餐方法实施例四的流程示意图；图10为本专利技术实施例提供的自助取餐方法实施例五的流程示意图；图11为本专利技术实施例提供的自助取餐装置实施例一的结构示意图；图12为本专利技术实施例提供的自助取餐装置实施例二的结构示意图；图13为本专利技术实施例提供的自助取餐装置实施例三的结构示意图；...

【技术保护点】
1.一种自助取餐系统，其特征在于，包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；/n所述辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；/n所述服务器用于存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向所述取餐柜发送所述单元格信息；/n所述取餐柜用于根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。/n

【技术特征摘要】
1.一种自助取餐系统，其特征在于，包括：辅助放餐设备、服务器以及取餐柜；
所述辅助放餐设备用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；
所述服务器用于存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向所述取餐柜发送所述单元格信息；
所述取餐柜用于根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。


2.根据权利要求1所述的自助取餐系统，其特征在于，所述辅助放餐设备包括扫描装置、通信装置和显示装置；
所述扫描装置与所述通信装置连接，用于扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给所述通信装置；
所述通信装置与所述显示装置连接，用于将所述扫描结果发送给服务器，获取所述服务器发送的所述扫描结果对应的菜品信息，并将所述菜品信息发送给所述显示装置；
所述显示装置用于显示所述菜品信息。


3.一种自助取餐方法，其特征在于，包括：
辅助放餐设备扫描待放入单元格的菜品对应的标签，并将扫描结果发送给服务器；
所述服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；
所述服务器根据用户期望取出的菜品信息，确定对应的单元格信息，并向取餐柜发送所述单元格信息；
所述取餐柜根据所述单元格信息打开对应的单元格，供用户取出所述单元格中的菜品。


4.一种自助取餐方法，其特征在于，包括：
扫描待放入单元格的菜品对应的标签；
将扫描结果发送给服务器，供服务器存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
获取服务器发送的放置所述菜品的单元格信息；
将所述单元格信息显示给放餐员，供所述放餐员将所述菜品置入对应的单元格。


6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
获取服务器发送的空闲单元格信息，并显示所述空闲单元格信息；
获取放餐员选择的放置所述菜品的单元格信息；
将所述放餐员选择的单元格信息发送给服务器。


7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
显示所述菜品可选的放置方式，所述放置方式包括下述至少一项：一菜多格、一格多菜、人工台；
获取放餐员选择的放置方式；
将所述放餐员选择的放置方式发送给服务器。


8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，若所述放餐员选择的放置方式为一菜多格，则所述方法还包括：
获取服务器发送的空闲单元格信息，并显示所述空闲单元格信息；
获取放餐员选择的放置所述菜品的多个单元格信息；
将所述放餐员选择的单元格信息发送给服务器。


9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，若所述放餐员选择的放置方式为一格多菜，则在将所述放餐员选择的放置方式发送给服务器之后，还包括：
获取服务器返回的可选菜品列表，所述可选菜品列表包括所述菜品所属订单中的未放入取餐柜的菜品信息；
显示所述可选菜品列表；
获取放餐员在所述可选菜品列表中选择的菜品信息；
将所述放餐员选择的菜品信息发送给服务器。


10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，若所述放餐员选择的放置方式为一格多菜，则所述将扫描结果发送给服务器，包括：
扫描放餐员提供的待放入单元格的其它菜品对应的标签；
获取放餐员输入的结束扫描指令；
根据所述结束扫描指令，将全部扫描结果发送给服务器。


11.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
获取服务器发送的所述扫描结果对应的菜品信息；
打印出餐票，所述出餐票包含所述菜品信息，供放餐员将所述出餐票与所述菜品放入对应的单元格。


12.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
获取服务器发送的单元格的状态信息；
若所述单元格的状态信息为异常，则发出警示。


13.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述标签为射频识别RFID标签、近场通信NFC标签、二维码或条码。


14.一种自助取餐方法，其特征在于，包括：
获取餐饮终端发送的扫描结果，其中，所述扫描结果为所述餐饮终端扫描待放入单元格的菜品对应的标签得到的结果；
存储所述扫描结果对应的菜品信息与放置所述菜品的单元格信息的关联关系；
其中，所述餐饮终端为辅助放餐设备或取餐柜。


15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括：
获取空闲单元格信息；
在所述空闲单元格信息中选择用于放置所述菜品的单元格信息；
向餐饮终端发送用于放置所述菜品的单元格信息，以使所述餐饮终端将所述单元格信息显示给放餐员，供所述放餐员将所述菜品置入对应的单元格。


16.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括：
获取空闲单元格信息；
向餐饮终端发送所述空闲单元格信息，以使所述餐饮终端显示所述空闲单元格信息；
获取餐饮终端发送的放餐员在空闲单元格信息中选择的放置所述菜品的单元格信息。


17.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括：
获取餐饮终端发送的放餐员选择的所述菜品的放置方式，所述放置方式包括下述任意一项：一菜多格、一格多菜、人工台。


18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，若所述放餐员选择的放置方式为一菜多格，则所述方法还包括：
获取空闲单元格信息；
向餐饮终端发送所述空闲单元格信息，以使...

【专利技术属性】
技术研发人员：张宝亭，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY