一种保险理赔方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种保险理赔方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取目标保险理赔请求；提取所述目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息，所述目标理赔信息包括以下信息中的至少一种：目标代理人信息，目标客户信息和目标理赔类型；判断所述目标理赔信息是否满足预设理赔条件，所述预设理赔条件为：所述电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；如果所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件，自动处理所述目标保险理赔请求。可见，本申请实施例提供的技术方案，可以缩短保险理赔所需要的时长，并且，电子设备自动处理保险理赔请求所得的处理结果更加准确，能够提高保险理赔的准确性。

An insurance claim settlement method, device, electronic equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
一种保险理赔方法、装置、电子设备及存储介质
本申请涉及保险理赔
，特别是涉及一种保险理赔方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。相关技术中，客户提交保险理赔申请后，需要保险理赔人员对客户提交的保险理赔申请进行资料审核，理赔案件立案，以及理赔案件结案等操作。由于保险理赔人员进行资料审核，理赔案件立案，以及理赔案件结案等操作需要消耗较长的时间，因此，客户提交保险理赔申请后，需要等待较长的时间才能得到理赔金额，用户体验较差。
技术实现思路
为解决上述技术问题，本申请示出了一种基于流程引擎的节点跳转方法、装置及电子设备。第一方面，本申请实施例提供了一种保险理赔方法，应用于电子设备，所述方法包括：获取目标保险理赔请求；提取所述目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息，所述目标理赔信息包括以下信息中的至少一种：目标代理人信息，目标客户信息和目标理赔类型；判断所述目标理赔信息是否满足预设理赔条件，所述预设理赔条件为：所述电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；如果所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件，自动处理所述目标保险理赔请求。可选的，所述目标理赔信息为目标代理人信息；所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：查找第一数据库中的代理人信息中，是否包括所述目标代理人信息，其中，所述第一数据库中包括：风险度大于所述第一预设风险度的代理人的代理人信息；如果所述代理人信息中不包括所述目标代理人信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标客户信息；所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：查找第二数据库中的客户信息中，是否包括所述目标客户信息，其中，所述第二数据库中包括：风险度大于所述第二预设风险度的客户的客户信息；如果所述客户信息中不包括所述目标客户信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标客户信息；在所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件之前，所述方法还包括：根据所述目标客户信息，获取所述目标保险理赔请求对应的目标客户最近一次请求保险理赔的第一请求时刻；确定所述目标保险理赔请求对应的第二请求时刻。可选的，所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：计算所述第一请求时刻与所述第二请求时刻之间的时间差；判断所述时间差是否大于预设时长；如果所述时间差大于所述预设时长，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标理赔类型；所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：判断所述目标理赔类型是否为预设理赔类型；如果所述目标理赔类型为所述预设理赔类型，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述自动处理所述目标保险理赔请求，包括：根据预设赔偿规则以及所述目标理赔信息，计算所述目标保险理赔请求对应的理赔金额；对所述目标保险理赔请求进行理赔立案；对所述目标保险理赔请求进行理赔结案；向所述目标保险理赔请求对应的账户支付所述理赔金额。第二方面，本申请实施例提供了一种保险理赔装置，应用于电子设备，所述装置包括：理赔请求获取模块，用于获取目标保险理赔请求；理赔信息提取模块，用于提取所述目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息，所述目标理赔信息包括以下信息中的至少一种：目标代理人信息，目标客户信息和目标理赔类型；理赔条件判断模块，用于判断所述目标理赔信息是否满足预设理赔条件，所述预设理赔条件为：所述电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；理赔请求处理模块，用于如果所述理赔条件判定模块判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件，自动处理所述目标保险理赔请求。可选的，所述目标理赔信息为目标代理人信息；所述理赔条件判断模块，具体用于：查找第一数据库中的代理人信息中，是否包括所述目标代理人信息，其中，所述第一数据库中包括：风险度大于所述第一预设风险度的代理人的代理人信息；如果所述代理人信息中不包括所述目标代理人信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标客户信息；所述理赔条件判断模块，具体用于：查找第二数据库中的客户信息中，是否包括所述目标客户信息，其中，所述第二数据库中包括：风险度大于所述第二预设风险度的客户的客户信息；如果所述客户信息中不包括所述目标客户信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标客户信息；所述装置还包括：第一请求时刻获取模块，用于在所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件之前，根据所述目标客户信息，获取所述目标保险理赔请求对应的目标客户最近一次请求保险理赔的第一请求时刻；第二请求时刻确定模块，用于确定所述目标保险理赔请求对应的第二请求时刻。可选的，所述理赔条件判断模块，具体用于：计算所述第一请求时刻与所述第二请求时刻之间的时间差；判断所述时间差是否大于预设时长；如果所述时间差大于所述预设时长，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述目标理赔信息为目标理赔类型；所述理赔条件判断模块，具体用于：判断所述目标理赔类型是否为预设理赔类型；如果所述目标理赔类型为所述预设理赔类型，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。可选的，所述理赔请求处理模块，具体用于：根据预设赔偿规则以及所述目标理赔信息，计算所述目标保险理赔请求对应的理赔金额；对所述目标保险理赔请求进行理赔立案；对所述目标保险理赔请求进行理赔结案；向所述目标保险理赔请求对应的账户支付所述理赔金额。本申请实施例提供的技术方案，电子设备获取目标保险理赔请求后，提取目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息；并判断目标理赔信息是否满足预设理赔条件，该预设理赔条件为：电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；如果目标理赔信息满足预设理赔条件，自动处理目标保险理赔请求。可见，本申请实施例提供的技术方案，当电子设备判定保险理赔请求所携带的理赔信息满足预设理赔条件时，直接自动处理保险理赔请求，而不用像现有技术那样，需要保险理赔人员人工进行资料审核，理赔案件立案，以及理赔案件结案等操作，从而缩短了保险理赔所需要的时长，并且，电子设备自动处理保险理赔请求所得的处理结果更加准确，能够提高保险理赔的准确性。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保险理赔方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：/n获取目标保险理赔请求；/n提取所述目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息，所述目标理赔信息包括以下信息中的至少一种：目标代理人信息，目标客户信息和目标理赔类型；/n判断所述目标理赔信息是否满足预设理赔条件，所述预设理赔条件为：所述电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；/n如果所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件，自动处理所述目标保险理赔请求。/n

【技术特征摘要】
1.一种保险理赔方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：
获取目标保险理赔请求；
提取所述目标保险理赔请求所携带的目标理赔信息，所述目标理赔信息包括以下信息中的至少一种：目标代理人信息，目标客户信息和目标理赔类型；
判断所述目标理赔信息是否满足预设理赔条件，所述预设理赔条件为：所述电子设备自动处理保险理赔请求时，理赔信息所需要满足的理赔条件；
如果所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件，自动处理所述目标保险理赔请求。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标理赔信息为目标代理人信息；
所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：
查找第一数据库中的代理人信息中，是否包括所述目标代理人信息，其中，所述第一数据库中包括：风险度大于所述第一预设风险度的代理人的代理人信息；
如果所述代理人信息中不包括所述目标代理人信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标理赔信息为目标客户信息；
所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：
查找第二数据库中的客户信息中，是否包括所述目标客户信息，其中，所述第二数据库中包括：风险度大于所述第二预设风险度的客户的客户信息；
如果所述客户信息中不包括所述目标客户信息，判定所述目标理赔信息满足所述预设理赔条件。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标理赔信息为目标客户信息；
在所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件之前，所述方法还包括：
根据所述目标客户信息，获取所述目标保险理赔请求对应的目标客户最近一次请求保险理赔的第一请求时刻；
确定所述目标保险理赔请求对应的第二请求时刻。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述判断所述目标理赔信息是否满足所述预设理赔条件，包括：
计算所述第一请求时刻与所述第二请...

【专利技术属性】
技术研发人员：张少华，刘慧玲，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11