线下导购方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种线下导购方法、装置及电子设备，其中，方法包括：获取进入购物场所的用户的身份信息；根据所述用户的身份信息从购物信息库中获取该用户的历史购物信息，所述购物信息库中关联存储有至少一个用户的身份信息及历史购物信息；基于所述用户的历史购物信息向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息，以引导导购员向所述用户提供导购服务。本发明专利技术实施例的方案，能够辅助导购员快速的、有针对性的向用户提供导购服务，提高线下零售的转化率。

Offline shopping guide method, device and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
线下导购方法、装置及电子设备
本申请涉及通信
，尤其涉及一种线下导购方法、装置及电子设备。
技术介绍
当前，线下零售门店所采用的经营模式在用户购买行为和导购员服务之间仍处于松耦合状态。导购员在向用户提供导购服务时，并不完全清楚用户的商品喜好和购买需求，以至于不能快速的或者有针对性的向用户提供导购服务；甚至用户需要导购服务时，可能由于身边并没有导购员而不能及时的寻求到导购服务，从而影响线下零售的转化率。
技术实现思路
本专利技术提供了一种线下导购方法、装置及电子设备，能够辅助导购员快速的、有针对性的向用户提供导购服务，提高线下零售的转化率。为达到上述目的，本专利技术的实施例采用如下技术方案：第一方面，提供了一种线下导购方法，包括：获取进入购物场所的用户的身份信息；根据所述用户的身份信息从购物信息库中获取该用户的历史购物信息，所述购物信息库中关联存储有至少一个用户的身份信息及历史购物信息；基于所述用户的历史购物信息向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息，以引导导购员向所述用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种线下导购方法，包括：/n获取进入购物场所的用户的身份信息；/n根据所述用户的身份信息从购物信息库中获取该用户的历史购物信息，所述购物信息库中关联存储有至少一个用户的身份信息及历史购物信息；/n基于所述用户的历史购物信息向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息，以引导导购员向所述用户提供导购服务。/n

【技术特征摘要】
1.一种线下导购方法，包括：
获取进入购物场所的用户的身份信息；
根据所述用户的身份信息从购物信息库中获取该用户的历史购物信息，所述购物信息库中关联存储有至少一个用户的身份信息及历史购物信息；
基于所述用户的历史购物信息向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息，以引导导购员向所述用户提供导购服务。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用户的身份信息包括：用户的虚拟人脸信息，
所述获取进入购物场所的用户的身份信息包括：
通过设置在购物场所中的图像采集设备，采集进入购物场所的用户的头像信息并对所述头像信息进行人脸识别，得到所述用户的虚拟人脸信息。


3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用户的身份信息包括：用户在指定客户端的账户信息，
所述获取进入购物场所的用户的身份信息包括：
基于设置在购物场所中的二维码，在用户使用所述客户端对所述二维码进行扫描识别时，获取用户在所述客户端的账号信息。


4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：
获取进入购物场所的用户的位置信息；
所述导购推荐信息中包括所述用户的位置信息。


5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述导购辅助终端为多个，且由不同的导购员随身携带；所述方法还包括：
获取各导购员的位置信息；
所述基于所述用户的历史购物信息向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息包括：
基于所述用户的历史购物信息向距离所述用户最近的导购员所携带的所述导购辅助终端发送所述导购推荐信息。


6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述方法还包括：
如果所述购物信息库中不存在与所述身份信息相同的用户的历史购物信息，则基于所述用户的位置信息对应的位置周围展示的商品向位于所述购物场所的导购辅助终端发送导购推荐信息，以引导导购员向所述用户提供导购服务。

【专利技术属性】
技术研发人员：程飞，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY