一种业务处理时长超时预警方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种业务处理时长超时预警方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：构建分析模型，并采用训练样本对所述分析模型进行训练，得到业务处理时长分析模型；将待测业务流程输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数据；若所述待测业务流程的用户体验数据小于预设的阈值，则发出预警信息。该实施方式能够解决缺少对全流程运营态数据的监控及分析的技术问题。

An early warning method and device for business processing time-out

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理时长超时预警方法和装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种业务处理时长超时预警方法和装置。
技术介绍
应用监控系统与业务监控系统是当今银行IT系统的重要组成部分。在实现本专利技术过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：大多数的业务监控系统是对总体的业务量、业务成功率等指标进行监控，缺少对银行业务全流程运营态数据的监控及分析；而大部分的应用监控系统则是从技术的角度出发，监测系统网络资源、计算资源及存储资源的使用情况，监控交易的数量与成功率等信息，缺少对业务监控数据与技术监控数据的关联挖掘分析。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种业务处理时长超时预警方法和装置，以解决缺少对全流程运营态数据的监控及分析的技术问题。为实现上述目的，根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种业务处理时长超时预警方法，包括：构建分析模型，并采用训练样本对所述分析模型进行训练，得到业务处理时长分析模型；将待测业务流程输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理时长超时预警方法，其特征在于，包括：/n构建分析模型，并采用训练样本对所述分析模型进行训练，得到业务处理时长分析模型；/n将待测业务流程输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数据；/n若所述待测业务流程的用户体验数据小于预设的阈值，则发出预警信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务处理时长超时预警方法，其特征在于，包括：
构建分析模型，并采用训练样本对所述分析模型进行训练，得到业务处理时长分析模型；
将待测业务流程输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数据；
若所述待测业务流程的用户体验数据小于预设的阈值，则发出预警信息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，每个训练样本包括一个业务流程的处理总时长，所述业务流程中每个流程节点的处理时长，以及所述业务流程的用户体验数据。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将待测业务流程输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数据，包括：
将待测业务流程、当前处理的流程节点以及从业务开始到所述当前处理的流程节点的已处理时长输入到所述业务处理时长分析模型，得到所述待测业务流程的用户体验数据。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析模型为基于逻辑回归的分析模型。


5.一种业务处理时长超时预警装置，其特征在于，包括：
训练模块，用于构建分析模型，并采用训练样本对所述分析模型进行训练，得到业务处理时长分析模型；
计算模块，...

【专利技术属性】
技术研发人员：戚梦婷，刘涛，王超，张曦，汪维，孙兵兵，舒子画，徐凡凡，张小彪，戴威，何幼雄，贺晓萌，李镭，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京;11