【技术实现步骤摘要】
商品追讨方法及系统
本专利技术涉及无人售卖
，特别涉及一种商品追讨方法及系统。
技术介绍
目前，现有的无人售卖技术中，常见的无人售卖方式基本上采用下述模式：商品对用户全封闭，用户选购商品前只能隔着透明橱窗看到对应的商品名称和售价，用户选择对应商品并支付成功后，无人售卖机释放对应的商品，供用户取走。这种处理方式降低了商品被盗的几率，但用户购物体验不佳；且上述无人售卖机售卖的商品种类单一、商品数量少。为丰富商品种类，增加商品数量，逐渐兴起了无人自动商品零售店，但针对这种自动商品零售店来讲，商品被盗的监管变得非常重要；而如何追讨被盗或者未付款商品，成了自动商品零售店发展的关键因素。
技术实现思路
本专利技术提供一种商品追讨方法及系统，旨在针对未付款的商品，发送相应的追讨信息以提醒用户针对未付款商品进行及时支付。本专利技术提供了一种商品追讨方法，所述商品追讨方法包括：实时监控用户的购物行为，检测用户是否存在偷盗行为；若检测到用户存在偷盗行为，则向该用户发送偷盗行为对应的商品追讨提示，...
【技术保护点】
1.一种商品追讨方法，其特征在于，所述商品追讨方法包括：/n实时监控用户的购物行为，检测用户是否存在偷盗行为；/n若检测到用户存在偷盗行为，则向该用户发送偷盗行为对应的商品追讨提示，以提醒用户及时支付或者归还对应商品。/n
【技术特征摘要】
1.一种商品追讨方法，其特征在于，所述商品追讨方法包括：
实时监控用户的购物行为，检测用户是否存在偷盗行为；
若检测到用户存在偷盗行为，则向该用户发送偷盗行为对应的商品追讨提示，以提醒用户及时支付或者归还对应商品。
2.如权利要求1所述的商品追讨方法，其特征在于，所述检测用户是否存在偷盗行为，包括：
识别并判断用户是否存在未付款商品；
判断出用户存在未付款商品时，提示用户进行付款；
若确定用户接收到提示信息后的预设时长内仍未实施付款操作，则认定该用户存在偷盗行为；或者，
监控到用户存在蓄意躲避监控的行为和/或存在故意躲避支付的行为，则认定该用户存在偷盗行为；或者，
无法自动识别监控到的用户行为时，将待确定的监控信息发送至监控工作人员并接收到监控工作人员的确认操作，则认定该用户存在偷盗行为。
3.如权利要求1或2所述的商品追讨方法，其特征在于，所述若检测到用户存在偷盗行为，则向该用户发送偷盗行为对应的商品追讨提示，包括：
若检测到该用户存在偷盗行为，则查找该用户是否存在历史偷盗记录；
若该用户存在历史偷盗记录，则获取历史偷盗记录对应的严重等级值；并根据严重等级值，采用与所述严重等级值相匹配的追讨方式，向用户发送对应的追讨提示信息；其中，所述历史偷盗记录的严重等级值为：根据用户的不同偷盗行为、偷盗商品的价值和数量进行综合评定后保存，并按照预设周期对历史偷盗记录的严重等级值进行更新；
若该用户不存在历史偷盗记录，则获取该用户未付款的商品种类、商品单价和所述商品种类对应的商品数量，计算未付款商品的总价格；根据未付款商品的总价格对应的价格区间，采用与所述价格区间相匹配的追讨方式，向用户发送对应的追讨提示信息；或者，
按照预设追讨方式，向用户发送对应的追讨提示信息。
4.如权利要求1或2所述的商品追讨方法，其特征在于，所述若检测到用户存在偷盗行为，则向该用户发送偷盗行为对应的商品追讨提示，包括：
若检测到用户存在偷盗行为，则提取该用户对应的用户身份信息；
根据所述用户身份信息中对应的用户电话号码，执行如下任意一种或者多种操作：
向该用户发送短信息；或者
向用户发送包含用户取走相应商品的视频信息；或者
向该用户对应的电话号码拨打电话；
以便提醒用户在预设时长内归还对应商品或者为对应商品付款；
其中，所述发送短信息、发送所述视频信息以及拨打电话的三种操作事件至少执行其中的一种；当执行其中的两种或者两种以上时，各操作事件的执行顺序可根据具体需求进行设置；
若在所述预设时长到达时，仍未监控到用户执行“归还对应商品或者为对应商品付款”的操作事件，则根据用户的用户身份信息，按照预授权限对应的扣款方式，自动扣除对应商品的总价钱。
5.如权利要求4所述的商品追讨方法，其特征在于，所述商品追讨方法还包括：
将存在偷盗行为的用户所对应的用户身份标识列入黑名单，以便该用户后续再次进入无人售卖处时，对该用户实施重点监控；和/或，
将存在偷盗行为的用户所对应的偷盗商品的视频信息发送至管理侧，以便该用户后续再次进入无人售卖处时，对该用户实施重点监控；
其中，所述用户身份标识包括：用户对应的生物特征和/或用户设备...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈子林，王良旗，
申请(专利权)人：缤果可为北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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