一种基于多场景网络体验指数管理方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于多场景网络体验指数管理方法及系统。在一个实施例中，接收网络质量指标需求并根据所述指标需求从数据源侧进行指标数据采集入库；对采集入库的指标数据进行数据质量核查以及短板分析，确定网络中存在的短板问题；针对网络中存在的短板问题，对出现问题的数据进行优化并重新评估审核；将审核通过的数据形成网络质量指标上报到网络中心。通过构建网络体验指数管理系统规范网络质量数据管理，实现指标分类清晰、指标定义一致、指标算法规范、指标责任明确。对接质量数据来源系统，实现指标溯源分析与数据质量跟踪、数据上报自动预处理、数据质量管理标准化和规范化。使得上报的质量数据可靠、有效，真实反映网络质量的现状。

An index management method and system based on multi scene network experience

【技术实现步骤摘要】
一种基于多场景网络体验指数管理方法及系统
本专利技术涉及多源头多专业网络指标管理监控领域,尤其涉及一种基于多场景网络体验指数管理方法及系统。
技术介绍
随着移动业务快速发展和移动用户数量迅速增长，运营商为保障网络质量和提高用户对网络的体验，需要紧密围绕网络体验(NEI)评估体系，持续提升端到端客户感知、业务感知、服务感知。现阶段网络质量管理流程是公司网络部根据集团公司下发的网络质量管理管理工作要求，对具体工作进行分解。其中，网络体验(NEI)评估体系经各个部门的分析讨论后被下发到各个负责的专业中心。各专业中心(网运/网优/网维/数业)根据网络部分解任务要求后，专业工程师从不同的网管系统的报表界面中提取报表，再从报表中提取与NEI指标算法相关的数据进行人工计算合成，之后上报NEI指标至中心领导审核。同时再到各个网管系统中挖掘造成网络质量指标波动原因，发现网络中存在的短板再进行优化或原因说明。最后专业工程师再根据模板填写指标数据上报至网络部，网络部进行审核确认后上报集团网络部。此外，各专业中心负责指标数据短板分析、指标短板问题督办和本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于多场景网络体验指数管理方法，包括：/n接收网络质量指标需求，并根据所述指标需求从数据源侧进行指标数据采集入库；/n对采集入库的指标数据进行数据质量核查以及短板分析，确定网络中存在的短板问题；/n针对网络中存在的短板问题，对出现问题的数据进行优化并对优化后的数据进行重新评估审核；/n将审核通过的数据形成网络质量指标上报到网络中心。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于多场景网络体验指数管理方法，包括：
接收网络质量指标需求，并根据所述指标需求从数据源侧进行指标数据采集入库；
对采集入库的指标数据进行数据质量核查以及短板分析，确定网络中存在的短板问题；
针对网络中存在的短板问题，对出现问题的数据进行优化并对优化后的数据进行重新评估审核；
将审核通过的数据形成网络质量指标上报到网络中心。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从数据源侧进行数据采集入库包括：从网关系统、DPI系统、投诉系统、监控系统、拨测系统中的一个或多个系统中进行统一的数据采集入库。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对采集入库的数据进行数据质量核查包括：根据质量问题判定规则，从及时性、完整性、一致性、准确性对数据质量进行核查；
基于基准值和挑战值进行打分评估，若采集数据的单指标未达到基准值不得分；若采集的数据的指标达到挑战值得满分；若采集数据的单指标位于基准值和挑战值之间时，则线性得分。


4.根据权利要求1所述的方法，还包括：针对网络中存在的短板问题进行问题定位和预警提示。


5.一种基于多场景网络体验指数...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈永振，陈磊，胡海芳，郑杰，郑春，史永裕，
申请(专利权)人：杭州东方通信软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33