【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】故障分析方法及相关设备
本专利技术涉及终端
，尤其涉及故障分析方法及相关设备。
技术介绍
对于终端设备而言，设备故障是客观存在的，随机发生的。目前，在设备使用过程中如果出现了问题，用户通常会拿到维修网点进行维修。维修工程师一般会根据用户反馈的故障现象利用相应地维修检测工具进行检测和维修，这种方法在现阶段工具维修检测能力还不是很完善的情况下，对维修工程师的经验依赖性很大。尤其对于一些复杂故障而言，维修人员往往一筹莫展，无法快速定位故障发生的原因，需返厂维修。这样故障检测率低、维修时间长，直接影响产品上市后的服务体验。为解决上述问题，现有技术采用的是针对网点检测失败的故障机，由研发和维修工程事联合分析解决，再把分析能力集成到故障检测工具中，经过一代代产品循环迭代改进。在技术实现上，当前主要以抓取故障机日志分析的手段为主。这种方案，因为日志种类多，且日志内容结构复杂，解析效率低；另外因为研发新增检测方案、变更原有检测方案无法及时体现到故障检测工具，导致工具检测能力不完善，网点的故障分析效率低。
技术实现思路
本专...
【技术保护点】
一种故障分析方法，其特征在于，所述方法包括：/n故障检测设备获取故障描述信息，其中，所述故障描述信息用于描述故障设备的故障现象；/n故障检测设备根据所述故障现象遍历故障树，从而获得所述故障设备的故障原因，其中，所述故障树反映了所述故障现象与所述故障原因的对应关系。/n
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】一种故障分析方法，其特征在于，所述方法包括：
故障检测设备获取故障描述信息，其中，所述故障描述信息用于描述故障设备的故障现象；
故障检测设备根据所述故障现象遍历故障树，从而获得所述故障设备的故障原因，其中，所述故障树反映了所述故障现象与所述故障原因的对应关系。
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障树被单独设置在配置文件中，其中，所述配置文件能够通过有线或者无线的方式单独被更新。
根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述故障树包括故障现象节点以及多层分布的故障原因节点，其中，中间层的故障原因节点用于指示导致发生所述故障现象的中间原因，底层的故障原因节点用于指示导致发生所述故障现象的根本原因。
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述多层分布的故障原因节点中的每个故障原因节点均具有对应的故障判定规则，其中，所述故障判定规则用于判定对应的故障原因节点指示导致发生所述故障现象的原因的正确性。
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述故障判定规则包括以下中的至少一项：告警类规则、命令类规则、日志类规则、性能类规则。
根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述故障现象节点以及多层分布的故障原因节点中的至少一个节点是用预先编码好的编码字符表征的，不同的节点对应不同的编码字符。
根据权利要求1至6任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述故障树是用户根据经验累积，通过可视化编辑界面进行编辑和存储所得的。
根据权利要求1至7任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
故障检测设备根据所述故障原因推荐与所述故障原因对应的故障维修建议。
根据权利要求1至8任一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述故障原因包括以下中的至少一项：元件失效、环境影响、软件缺陷、人为失误、系统失效。
一种故障检测设备，其特征在于，包括通信单元和处理单元，
所述通信单元用于获取故障描述信息，其中，所述故障描述信息用于描述故障设备的故障现象；
所述处理单元用于根据所述故障现象遍历故障树，从而获得所述故障设备的故障原因，其中，所述故障...
【专利技术属性】
技术研发人员：张瑞荣，姚满海，李翠琴，石俊杰，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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