业务分配方法和装置、存储介质和电子设备制造方法及图纸

本公开涉及一种业务分配方法和装置、存储介质和电子设备，所述方法包括：将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型；获取所述目标业务分配模型输出的业务分配结果；其中，所述目标业务分配模型由以下方式训练的：获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足第一相似度条件的样本业务；根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，将调整后的所述样本业务分配模型作为训练后的所述目标业务分配模型。

Business allocation methods and devices, storage media and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
业务分配方法和装置、存储介质和电子设备
本公开涉及信息
，具体地，涉及一种业务分配方法和装置、存储介质和电子设备。
技术介绍
在信息技术逐渐发展的现在，公司可以通过将获取到的用户信息输入到业务分配模型中，以计算出适合该用户的业务分配方案，这种信息处理方法节省了人力分配业务的时间和成本，提高了业务处理效率。但是，随着业务种类的逐渐增多，为每一个新业务重新训练业务分配模型需要大量的人力物力，且训练一个新的模型则需要该新业务下的足量的样本信息，而新业务往往面临着样本量不足的问题，这导致新业务的业务分配无法像旧业务一样通过业务分配模型高效地完成。
技术实现思路
本公开的目的是提供一种业务分配方法和装置、存储介质和电子设备，以解决现有技术中存在的技术问题。为了实现上述目的，本公开的第一方面，提供一种业务分配方法，包括：将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与所述目标用户办理的目标业务相对应；获取所述目标业务分配模型输出的业务分配结果，所述业务分配结果包括向所述目标用户分配的所述目标业务下的业务项目；其中，所述目标业务分配模型由以下方式训练的：获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足第一相似度条件的样本业务；根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，将调整后的所述样本业务分配模型作为训练后的所述目标业务分配模型。可选地，所述根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，包括：根据所述目标用户信息，确定所述样本业务下的不同样本用户的样本用户信息的权重；根据已确定权重的所述样本用户信息，训练所述样本业务分配模型。可选地，所述根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，包括：根据所述目标特征信息和所述样本特征信息，训练迁移函数，所述迁移函数用于使所述样本特征信息在特征空间的第一映射分布与所述目标特征信息在所述特征空间的第二映射分布的相似度满足第二相似度条件；基于所述迁移函数，调整所述样本业务分配模型中的变量的系数值，得到目标业务分配模型。可选地，所述方法还包括：当所述目标业务的历史业务量达到预设业务量之后，基于办理所述目标业务的历史用户的特征信息和所述历史用户分配的所述目标业务下的业务项目，调整所述目标业务分配模型中的参数，得到新的目标业务分配模型。本公开的第二方面，提供一种业务分配装置，包括输入模块，用于将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与所述目标用户办理的目标业务相对应；获取模块，用于获取所述目标业务分配模型输出的业务分配结果，所述业务分配结果包括向所述目标用户分配的所述目标业务下的业务项目；其中，所述业务分配模型由训练模块所训练得到，所述训练模块包括：获取子模块，用于获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；确定子模块，用于从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足第一相似度条件的样本业务；调整子模块，用于根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，将调整后的所述样本业务分配模型作为训练后的所述目标业务分配模型。可选地，所述调整子模块，用于根据所述目标用户信息，确定所述样本业务下的不同样本用户的样本用户信息的权重；根据已确定权重的所述样本用户信息，训练所述样本业务分配模型。可选地，所述调整子模块，用于根据所述目标特征信息和所述样本特征信息，训练迁移函数，所述迁移函数用于使所述样本特征信息在特征空间的第一映射分布与所述目标特征信息在所述特征空间的第二映射分布的相似度满足第二相似度条件；基于所述迁移函数，调整所述样本业务分配模型中的变量的系数值，得到目标业务分配模型。可选地，所述装置还包括优化模块，用于当所述目标业务的历史业务量达到预设业务量之后，基于办理所述目标业务的历史用户的特征信息和所述历史用户分配的所述目标业务下的业务项目，调整所述目标业务分配模型中的参数，得到新的目标业务分配模型。本公开的第三方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现本公开第一方面中任一项所述方法的步骤。本公开的第四方面，提供一种电子设备，包括：存储器，其上存储有计算机程序；处理器，用于执行所述存储器中的所述计算机程序，以实现本公开第一方面中任一项所述方法的步骤。通过上述技术方案，将目标用户的用户特征信息输入目标业务的目标业务分配模型，并得到对应的业务分配结果。该目标业务分配模型是通过目标业务信息，从与目标业务相似的样本业务的样本业务分配模型训练而得的，因此，可以解决目标业务的样本量不足难以训练出有效的业务分配模型的问题，也可以提升目标业务的业务分配效率。本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。附图说明附图是用来提供对本公开的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本公开，但并不构成对本公开的限制。在附图中：图1是根据一示例性公开实施例示出的一种业务分配方法的流程图。图2是根据一示例性公开实施例示出的一种业务分配装置的框图。图3是根据一示例性公开实施例示出的一种电子设备的框图。图4是根据一示例性公开实施例示出的一种电子设备的框图。具体实施方式以下结合附图对本公开的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本公开，并不用于限制本公开。下面对本公开的应用场景进行说明。在本公开中，目标业务可以是开放伊始的新业务，也可能是大幅调整过的旧业务，该目标业务经办的历史业务量有限，因此，可以用作模型训练的样本量有限，不足以根据有限的样本量训练出有效的业务分配模型。而样本业务是已有的业务，有大量的历史业务量和成熟高效的业务分配模型。图1是根据一示例性公开实施例示出的一种业务分配方法的流程图，如图所示，该业务分配方法包括以下步骤：S11、将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与所述目标用户办理的目标业务相对应。用户的特征信息可以包括目标用户的性别、年龄、学历、职业、工作岗位、收入、征信信息等，具有不同特征信息的用户适合的业务项目也不相同，例如，收入较高的用户可以负担金额更高的业务项目，对于信用信息较好的用户可以与其进行长期的业务合作等。其中，所述目标业务分配模型由以下方式训练的：获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足相似度条件的样本本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务分配方法，其特征在于，所述方法包括：/n将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与所述目标用户办理的目标业务相对应；/n获取所述目标业务分配模型输出的业务分配结果，所述业务分配结果包括向所述目标用户分配的所述目标业务下的业务项目；/n其中，所述目标业务分配模型由以下方式训练的：/n获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；/n从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足第一相似度条件的样本业务；/n根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，将调整后的所述样本业务分配模型作为训练后的所述目标业务分配模型。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务分配方法，其特征在于，所述方法包括：
将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与所述目标用户办理的目标业务相对应；
获取所述目标业务分配模型输出的业务分配结果，所述业务分配结果包括向所述目标用户分配的所述目标业务下的业务项目；
其中，所述目标业务分配模型由以下方式训练的：
获取所述目标业务的目标业务信息，所述目标业务信息包括目标业务的目标特征信息和目标用户信息；
从已有的业务中，确定样本特征信息与所述目标特征信息的相似度满足第一相似度条件的样本业务；
根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，将调整后的所述样本业务分配模型作为训练后的所述目标业务分配模型。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，包括：
根据所述目标用户信息，确定所述样本业务下的不同样本用户的样本用户信息的权重；
根据已确定权重的所述样本用户信息，训练所述样本业务分配模型。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务信息，调整所述样本业务的样本业务分配模型中的参数，包括：
根据所述目标特征信息和所述样本特征信息，训练迁移函数，所述迁移函数用于使所述样本特征信息在特征空间的第一映射分布与所述目标特征信息在所述特征空间的第二映射分布的相似度满足第二相似度条件；
基于所述迁移函数，调整所述样本业务分配模型中的变量的系数值，得到目标业务分配模型。


4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当所述目标业务的历史业务量达到预设业务量之后，基于办理所述目标业务的历史用户的特征信息和所述历史用户分配的所述目标业务下的业务项目，调整所述目标业务分配模型中的参数，得到新的目标业务分配模型。


5.一种业务分配装置，其特征在于，所述装置包括：
输入模块，用于将目标用户的用户特征信息输入目标业务分配模型，所述目标业务分配模型与...

【专利技术属性】
技术研发人员：龚澄，李珊珊，周立勇，罗广锋，
申请(专利权)人：深圳中兴飞贷金融科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44