【技术实现步骤摘要】
家电设备数据管理方法、装置及家电设备
本专利技术涉及智能家电
，具体地涉及家电设备数据管理方法、装置及家电设备。
技术介绍
随着互联网技术的发展，云技术和大数据技术也日趋成熟，越来越多的家电使用智能操作系统，安装更多的应用，有了更多的应用场景。为更好地便利用户使用，智能家电逐渐成为当今的一大发展趋势。但是，在家电变得越来越智能化的情况下，一些附带的问题也会随之而来。首先，相较于传统家电，智能家电的操作系统较为复杂，导致更容易出现系统死机、重启、软件崩溃等情况，售后人员在接到用户的投诉后并没有什么办法得到有效的信息，技术人员也无法得到系统的日志信息，只能通过尝试复现解决问题。其次，随着所述家电设备上安装的应用程序越来越多，导致系统功耗和系统开销不断增加，一些应用程序使用不当或者长时间不使用也是对系统资源的浪费。因此，需要一种新的家电设备数据管理方法、装置以及家电设备以解决上述问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种家电设备数据管理方法，包括：接收云端服务器发送的配置信息，所述配置...
【技术保护点】
1.一种家电设备数据管理方法，其特征在于，包括：/n接收云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的系统信息；/n根据所述配置信息获取所述家电设备的系统信息；/n对所述系统信息进行预处理；以及/n根据所述配置信息将预处理后的系统信息上传至云端服务器。/n
【技术特征摘要】 【专利技术属性】
1.一种家电设备数据管理方法，其特征在于，包括：
接收云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的系统信息；
根据所述配置信息获取所述家电设备的系统信息；
对所述系统信息进行预处理；以及
根据所述配置信息将预处理后的系统信息上传至云端服务器。
2.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述系统信息或者所述系统信息中的一部分、和/或获取频率。
3.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述系统信息的周期。
4.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述系统信息。
5.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率是可变的。
6.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，获取家电设备的系统信息之后，还包括存储所述系统信息。
7.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述系统信息或所述系统信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。
8.根据权利要求7所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述系统信息的周期。
9.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述对所述系统信息进行预处理包括：对存储的所述系统信息进行数据格式转换处理。
10.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述系统信息包括：应用程序使用信息、用户使用习惯信息、系统功耗信息、系统异常状态信息或它们的任意组合。
11.一种家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，包括：
系统控制模块(21)，用于云端服务器发送的配置信息，并控制获取模块(22)、预处理模块(24)和上报模块(25)，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的系统信息；
获取模块(22)，用于根据所述配置信息获取所述家电设备的系统信息；
预处理模块(24)，用于对所述系统信息进行预处理；以及
上报模块(25)，用于根据所述配置信息将预处理后的系统信息上传至云端服务器。
技术研发人员：杨佳，陈晓晖，
申请(专利权)人：博西华电器江苏有限公司，BSH家用电器有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32
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